銷售語言與服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)指導(dǎo)與練習(xí)(附光盤)
定 價:18.8 元
叢書名:商品經(jīng)營專業(yè)·中等職業(yè)教育國家規(guī)劃教材配套教學(xué)用書
- 作者:劉樺 著
- 出版時間:2011/1/1
- ISBN:9787040273670
- 出 版 社:高等教育出版社
- 中圖法分類:F713.3
- 頁碼:97
- 紙張:
- 版次:1
- 開本:16開
《銷售語言與服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)指導(dǎo)與練習(xí)》緊緊圍繞主教材編寫,每章設(shè)置了本章學(xué)習(xí)目標、知識拓展、學(xué)習(xí)建議、案例引入?yún)⒖即鸢、活動與訓(xùn)練、考核與評價建議、章后活動訓(xùn)練參考答案等欄目。《商品經(jīng)營專業(yè)·中等職業(yè)教育國家規(guī)劃教材配套教學(xué)用書:銷售語言與服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)指導(dǎo)與練習(xí)》不僅能拓展學(xué)生的知識面,也能為學(xué)生更好地學(xué)習(xí)主教材提供了方便,具有很強的針對性和實用性!渡唐方(jīng)營專業(yè)·中等職業(yè)教育國家規(guī)劃教材配套教學(xué)用書:銷售語言與服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)指導(dǎo)與練習(xí)》采用出版物短信防偽系統(tǒng),用封底下方的防偽碼,按照《商品經(jīng)營專業(yè)·中等職業(yè)教育國家規(guī)劃教材配套教學(xué)用書:銷售語言與服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)指導(dǎo)與練習(xí)》最后一頁“鄭重聲明”下方的使用說明進行操作,可查詢圖書真?zhèn)尾⒂袡C會贏取大獎。
第一章 語言是成功銷售的基礎(chǔ)
本章學(xué)習(xí)目標
知識拓展
學(xué)習(xí)建議
案例引入?yún)⒖即鸢?br>活動與訓(xùn)練
考核與評價建議
章后活動訓(xùn)練參考答案
第二章 銷售語言的基本特征
本章學(xué)習(xí)目標
知識拓展
學(xué)習(xí)建議
案例引入?yún)⒖即鸢?br>活動與訓(xùn)練
考核與評價建議
章后活動訓(xùn)練參考答案
第三章 銷售語言技巧
本章學(xué)習(xí)目標
知識拓展
學(xué)習(xí)建議
案例引入?yún)⒖即鸢?br>活動與訓(xùn)練
考核與評價建議
章后活動訓(xùn)練參考答案
第四章 服務(wù)用語
本章學(xué)習(xí)目標
知識拓展
學(xué)習(xí)建議
案例引入?yún)⒖即鸢?br>活動與訓(xùn)練
考核與評價建議
章后活動訓(xùn)練參考答案
第五章 塑造銷售語言的魅力
本章學(xué)習(xí)目標
知識拓展
學(xué)習(xí)建議
案例引入?yún)⒖即鸢?br>活動與訓(xùn)練
考核與評價建議
章后活動訓(xùn)練參考答案
第六章 服務(wù)禮儀的意義與內(nèi)容
本章學(xué)習(xí)目標
知識拓展
學(xué)習(xí)建議
案例引入?yún)⒖即鸢?br>活動與訓(xùn)練
考核與評價建議
章后活動訓(xùn)練參考答案
第七章 銷售服務(wù)中的儀表修飾
本章學(xué)習(xí)目標
知識拓展
學(xué)習(xí)建議
案例引入?yún)⒖即鸢?br>活動與訓(xùn)練
考核與評價建議
章后活動訓(xùn)練參考答案
第八章 涉外商務(wù)禮儀
本章學(xué)習(xí)目標
知識拓展
學(xué)習(xí)建議
活動與訓(xùn)練
考核與評價建議
章后活動訓(xùn)練參考答案
參考文獻