第 一篇　風(fēng)云變幻　適者生存 第 1 章　時代變化呼喚新的設(shè)計思潮… ………………………………………………2 1.1　一 款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的深情自白 ………………………………………… 2 1.2　互聯(lián)網(wǎng)正式進(jìn)入下半場 ……………………………………………… 3 1.2.1　互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境的變化 ………………………………………………… 4 1.2.2　互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場對產(chǎn)品設(shè)計思維的影響 ………………………… 9 1.3　以產(chǎn)品為中心的設(shè)計革命 …………………………………………… 9 1.4　對從業(yè)者提出新要求 ……………………………………………… 12 第 2 章　互聯(lián)網(wǎng)下半場的新角色：產(chǎn)品設(shè)計師… ………………………………… 15 2.1　思維是1，技能是0 ………………………………………………… 15 2.1.1　思維vs.技能 ……………………………………………………………16 2.1.2　如何培養(yǎng)“以產(chǎn)品為中心”的思維 …………………………………17 2.2　從“問題驅(qū)動”到“價值驅(qū)動” ………………………………… 18 2.2.1　問題驅(qū)動vs.價值驅(qū)動 …………………………………………………18 2.2.2　以終為始打造數(shù)據(jù)閉環(huán) ………………………………………………19 2.2.3　貫穿始終的精益思維 …………………………………………………20 2.3　產(chǎn)品設(shè)計師vs.用戶體驗設(shè)計師vs.產(chǎn)品經(jīng)理 ……………………… 20 2.4　推波助瀾的內(nèi)部環(huán)境 ……………………………………………… 22 第 3 章　產(chǎn)品設(shè)計師的認(rèn)知進(jìn)化路線… …………………………………………… 24 3.1　你處在哪個認(rèn)知階段 ……………………………………………… 24 3.2　角色認(rèn)同vs.打破邊界 ……………………………………………… 25 3.3　換位思考vs.無縫對接 ……………………………………………… 29 3.4　自我驅(qū)動vs.推動業(yè)務(wù) ……………………………………………… 33 第 二篇　順勢而為　改變命運(yùn) 第 4 章　不同階段的產(chǎn)品設(shè)計奧秘… ……………………………………………… 37 4.1　產(chǎn)品設(shè)計的5個基本步驟 …………………………………………… 37 4.1.1　用戶分析 ………………………………………………………………38 4.1.2　產(chǎn)品目標(biāo) ………………………………………………………………38 4.1.3　產(chǎn)品規(guī)劃 ………………………………………………………………39 4.1.4　產(chǎn)品設(shè)計 ………………………………………………………………40 4.1.5　跟進(jìn)迭代 ………………………………………………………………42 4.2　產(chǎn)品成長的3個基本階段 …………………………………………… 43 4.2.1　探索期：我要活下去 …………………………………………………45 4.2.2　成長期：我要活得好 …………………………………………………46 4.2.3　成熟期：我要賺不停 …………………………………………………48 4.2.4　不同階段的產(chǎn)品設(shè)計痛點(diǎn) ……………………………………………50 4.3　神奇的產(chǎn)品設(shè)計畫布 ……………………………………………… 51 4.3.1　產(chǎn)品設(shè)計畫布的規(guī)律 …………………………………………………52 4.3.2　揭示產(chǎn)品設(shè)計核心規(guī)律 ………………………………………………52 4.3.3　不同階段產(chǎn)品設(shè)計思路的區(qū)別 ………………………………………53 4.3.4　產(chǎn)品設(shè)計畫布的意義 …………………………………………………55 第 5 章　在探索期活下去——把握產(chǎn)品方向… …………………………………… 56 5.1　大膽假設(shè)，小心求證的探索期 …………………………………… 56 5.1.1　如何活下去 ……………………………………………………………58 5.1.2　關(guān)鍵詞：產(chǎn)品方向和 最 小成本 ………………………………………59 5.2　用戶假設(shè)——愿者上鉤 …………………………………………… 61 5.2.1　假想用戶 ………………………………………………………………61 5.2.2　產(chǎn)品假設(shè) ………………………………………………………………62 5.2.3　價值評估 ………………………………………………………………63 5.3　產(chǎn)品方向——我該做什么 ………………………………………… 64 5.3.1　產(chǎn)品畫像 ………………………………………………………………64 5.3.2　商業(yè)畫布 ………………………………………………………………68 5.4　功能篩選——精打細(xì)算好過活 …………………………………… 72 5.4.1　核心任務(wù) ………………………………………………………………73 5.4.2　用戶故事地圖 …………………………………………………………74 5.5　原型設(shè)計—— 最 小成本試錯 ……………………………………… 78 5.5.1　MVP實踐的局限 ………………………………………………………78 5.5.2　設(shè)計沖刺法 ……………………………………………………………79 5.6　方向迭代——船小才好調(diào)頭 ……………………………………… 82 5.6.1　定性為主 ………………………………………………………………82 5.6.2　掌控產(chǎn)品方向 …………………………………………………………83 5.7　沒有競品如何做競品分析 ………………………………………… 84 5.7.1　更多角度尋找關(guān)聯(lián)競品 ………………………………………………85 5.7.2　競品縱橫對比法 ………………………………………………………86 第 6 章　在成長期活得好——明確競爭優(yōu)勢… …………………………………… 91 6.1　運(yùn)籌帷幄和大步向前的成長期 …………………………………… 91 6.1.1　如何活得好 ……………………………………………………………93 6.1.2　關(guān)鍵詞：產(chǎn)品定位和大膽創(chuàng)新 ………………………………………94 6.2　用戶校正——知己知彼 …………………………………………… 95 6.2.1　校正目標(biāo)用戶 …………………………………………………………96 6.2.2　用戶畫像 ………………………………………………………………96 6.2.3　核心優(yōu)勢 ………………………………………………………………99 6.3　產(chǎn)品定位——我要怎么做 ………………………………………… 101 6.3.1　“過氣”的定位理論 ……………………………………………… 102 6.3.2　產(chǎn)品定位三板斧 …………………………………………………… 103 6.4　體驗洞察——運(yùn)籌帷幄好決策 …………………………………… 106 6.4.1　增長指標(biāo) …………………………………………………………… 107 6.4.2　EDGE競爭優(yōu)勢組合法 …………………………………………… 110 6.4.3　用戶體驗地圖 ……………………………………………………… 119 6.5　體驗升級——逐級發(fā)布驗證 ……………………………………… 125 6.5.1　警惕“大版本升級” ……………………………………………… 126 6.5.2　先驗證后發(fā)布 ……………………………………………………… 126 6.5.3　設(shè)計接力法 ………………………………………………………… 129 6.6　定位迭代——擴(kuò)大競爭差距 ……………………………………… 134 6.6.1　定性定量結(jié)合 ……………………………………………………… 134 6.6.2　明確差異定位 ……………………………………………………… 136 6.7　競品太多，如何突出重圍 ………………………………………… 136 6.7.1　瘋狂聯(lián)想，尋找跨界競品 ………………………………………… 137 6.7.2　競品對比分析法 …………………………………………………… 142 6.8　做有創(chuàng)意且能落地的品 牌設(shè)計 …………………………………… 144 6.8.1　什么情況適合做品 牌 ……………………………………………… 144 6.8.2　內(nèi)外調(diào)研助力品 牌定位 …………………………………………… 150 6.8.3　創(chuàng)意設(shè)計賦予品 牌個性 …………………………………………… 154 6.8.4　精益思維推動快速落地 …………………………………………… 178 第 7 章　在成熟期賺不�！�—提升商業(yè)價值… ………………………………… 185 7.1　深耕細(xì)作和小步快跑的成熟期 …………………………………… 185 7.1.1　如何賺不停 ………………………………………………………… 186 7.1.2　關(guān)鍵詞：商業(yè)價值&科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn) …………………………………… 187 7.2　用戶分層——尋找核心價值用戶 ………………………………… 189 7.2.1　核心價值用戶分析 ………………………………………………… 189 7.2.2　用戶分類和標(biāo)簽 …………………………………………………… 190 7.2.3　核心規(guī)律 …………………………………………………………… 192 7.3　商業(yè)價值——我要怎么賺 ………………………………………… 193 7.3.1　商業(yè)新哲學(xué) ………………………………………………………… 194 7.3.2　商業(yè)價值三板斧 …………………………………………………… 196 7.4　增值假設(shè)——圍繞目標(biāo)好增長 …………………………………… 202 7.4.1　誰說設(shè)計不能被客觀量化 ………………………………………… 203 7.4.2　價值指標(biāo) …………………………………………………………… 207 7.4.3　用戶增長地圖 ……………………………………………………… 208 7.5　科學(xué)測試——持續(xù)提升價值 ……………………………………… 213 7.5.1　精細(xì)化設(shè)計是否等于極 致體驗 …………………………………… 214 7.5.2　試驗設(shè)計 …………………………………………………………… 215 7.5.3　設(shè)計跨欄法 ………………………………………………………… 217 7.6　價值迭代——賺得盆滿缽滿 ……………………………………… 223 7.6.1　定量為主 …………………………………………………………… 223 7.6.2　提升商業(yè)價值 ……………………………………………………… 224 7.7　打造大一統(tǒng)的全業(yè)務(wù)線品 牌設(shè)計 ………………………………… 225 7.7.1　形成統(tǒng)一且獨(dú)特的品 牌印記 ……………………………………… 225 7.7.2　如何做到線上線下風(fēng)格統(tǒng)一 ……………………………………… 228 第三篇　知行合一　不懼未來 第 8 章　如何推動產(chǎn)品設(shè)計革新… ……………………………………………… 235 8.1　組織升級與個人能動性 …………………………………………… 235 8.1.1　職能型的組織結(jié)構(gòu) ………………………………………………… 235 8.1.2　扁平化的組織結(jié)構(gòu) ………………………………………………… 236 8.1.3　交叉型組織結(jié)構(gòu) …………………………………………………… 237 8.2　用OKR顛覆創(chuàng)新，還是KPI穩(wěn)穩(wěn)提升？ …………………………… 238 8.3　重新定義問題 ……………………………………………………… 241 第 9 章　如何提升產(chǎn)品設(shè)計效率… ……………………………………………… 243 9.1　設(shè)計量化，由嘗試變成常識 ……………………………………… 243 9.2　讓AB測試成為常態(tài) ………………………………………………… 247 9.3　通過DPL組件庫批量優(yōu)化 ………………………………………… 247 9.4　讓白板和便簽重見天日 …………………………………………… 249 9.4.1　把握節(jié)奏，提升效率 ……………………………………………… 250 9.4.2　發(fā)散想法，收斂決策 ……………………………………………… 250 9.4.3　監(jiān)控進(jìn)度，查缺補(bǔ)漏 ……………………………………………… 251 9.4.4　其他協(xié)同工具 ……………………………………………………… 252 第 10 章　如何調(diào)整心態(tài)快速適應(yīng)… …………………………………………… 253 10.1　溝通中的“上下左右” …………………………………………… 253 10.1.1　 何為溝通中的“上下左右” …………………………………… 253 10.1.2　“上下左右”失衡狀態(tài) …………………………………………… 254 10.1.3　“上下左右”平衡狀態(tài) …………………………………………… 254 10.1.4　“上下左右”的運(yùn)用 ……………………………………………… 255 10.2　如何實現(xiàn)“跨越式”的成長 ……………………………………… 255 10.3　用CEO的心態(tài)做產(chǎn)品設(shè)計 ………………………………………… 258 10.3.1　從管理人員到領(lǐng) 導(dǎo) 者的蛻變 ……………………………………… 258 10.3.2　用CEO的心態(tài)做設(shè)計 ……………………………………………… 259 后記… ………………………………………………………………………………… 260 參考文獻(xiàn)… …………………………………………………………………………… 262