中小企業(yè)規(guī)范化管理制度與表格(第3版)(配盤)
定 價(jià):49.8 元
- 作者:張尚國(guó) 著
- 出版時(shí)間:2016/9/1
- ISBN:9787518027682
- 出 版 社:中國(guó)紡織出版社
- 中圖法分類:F276.3
- 頁(yè)碼:352
- 紙張:輕型紙
- 版次:3
- 開(kāi)本:16開(kāi)
中小企業(yè)規(guī)范化管理制度與表格(第3版)(配盤)融合一些成功企業(yè)的管理模式和作者多年的管理經(jīng)驗(yàn),采用要點(diǎn)概述、制度、表格的形式,全面而系統(tǒng)地介紹了中小企業(yè)必備的基本管理制度,如經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理制度、行政辦公管理制度、人力資源管理方法、財(cái)務(wù)管理制度、采購(gòu)管理制度、倉(cāng)庫(kù)管理制度、生產(chǎn)管理制度、銷售管理制度等。內(nèi)容全面,簡(jiǎn)單易學(xué)。
為了更好地服務(wù)中小企業(yè),本書(shū)充分融合了當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的內(nèi)容,切實(shí)為中小企業(yè)提供行之有效的管理標(biāo)準(zhǔn),包括崗位職責(zé)、管理流程、管理制度以及管理表單等,為中小企業(yè)的科學(xué)管理提供借鑒之策。管理更多的是一門藝術(shù),切不可生搬硬套,使用者可根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況,創(chuàng)造性地靈活掌握。本書(shū)是中小企業(yè)管理者和相關(guān)工作人員必備的工具書(shū)。
中小企業(yè)管理者提升工作效率和工作能力指南
精細(xì)化管理,落實(shí)到具體環(huán)節(jié)
由小變大,專注于企業(yè)的根本
前言
改革開(kāi)放30年來(lái),以民營(yíng)企業(yè)為主體的各類中小企業(yè)經(jīng)歷了從無(wú)到有、由弱到強(qiáng)的過(guò)程,從開(kāi)始的拾遺補(bǔ)缺逐漸成長(zhǎng)為促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的重要力量,為我國(guó)社會(huì)的穩(wěn)定與經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。但是,隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的兇猛發(fā)展,智能技術(shù)突飛猛進(jìn),大眾消費(fèi)理念逐步成熟,以富有活力著稱的中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)面前顯得有些捉襟見(jiàn)肘了。這主要表現(xiàn)在中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,很多企業(yè)管理粗放,離科學(xué)管理還有很大的差距,這不僅成為中小企業(yè)發(fā)展壯大的瓶頸,也是許多中小企業(yè)短壽的重要原因。目前,中小企業(yè)存在的問(wèn)題主要有:
缺乏行之有效的組織制度及規(guī)范化程序;
對(duì)各項(xiàng)企業(yè)業(yè)務(wù)沒(méi)有制訂相應(yīng)的計(jì)劃和目標(biāo);
缺乏各項(xiàng)管理數(shù)據(jù)和相關(guān)資料,無(wú)法及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握經(jīng)營(yíng)狀況;
各項(xiàng)管理活動(dòng)還停留在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)缺乏數(shù)據(jù)管理理念。
為了更好地為企業(yè)服務(wù),作者對(duì)本書(shū)進(jìn)行了再次修訂,在保留前兩版精華的基礎(chǔ)上,成功推出了第3版,本版內(nèi)容更加貼近互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的節(jié)奏,更加切近中小企業(yè)的實(shí)際。在編寫(xiě)體例上,作者采用要點(diǎn)概述、制度、表格的形式,全面而系統(tǒng)地介紹了中小企業(yè)必備的基本管理制度,如經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理制度、行政辦公管理制度、人力資源管理方法、財(cái)務(wù)管理制度、采購(gòu)管理制度、倉(cāng)庫(kù)管理制度、生產(chǎn)管理制度、銷售管理制度等。其內(nèi)容全面,簡(jiǎn)單易學(xué),即學(xué)即用,有助于中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者建立科學(xué)、規(guī)范的管理制度,是企業(yè)走上成功發(fā)展之路的實(shí)用指南。
本書(shū)具有以下幾個(gè)顯著特點(diǎn):
★ 符合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求,是為中小企業(yè)的量身定做版。
★ 注重實(shí)用性和可操作性。本書(shū)在編寫(xiě)過(guò)程中,摒棄以往制度類書(shū)籍的枯燥乏味,在專家編寫(xiě)組廣泛調(diào)查的基礎(chǔ)上,努力從企業(yè)的管理實(shí)際出發(fā),從企業(yè)管理最普遍、最實(shí)用的部分入手,突出其實(shí)用性和可操作性,以便管理者使用起來(lái)得心應(yīng)手,提高管理水平。
★ 資料新穎。本書(shū)精選傳統(tǒng)的管理制度,去其陳舊、空洞的內(nèi)容,并使之符合最新頒布的法律法規(guī)。
當(dāng)然,每個(gè)企業(yè)都有其自身的特點(diǎn),所以對(duì)于本書(shū)提供的制度范本、制度、表格,中小企業(yè)可以根據(jù)所在企業(yè)的具體情況適當(dāng)修改或者重新設(shè)計(jì),使之更適用于自己的企業(yè)。一個(gè)企業(yè)隨著技術(shù)的創(chuàng)新、產(chǎn)品的更新,制度也需要?jiǎng)?chuàng)新,它并不是一成不變的,因此中小企業(yè)要在實(shí)踐過(guò)程中不斷改進(jìn)和完善各項(xiàng)制度,以期達(dá)到高效管理、高效工作的目的。
此外,我們對(duì)中小企業(yè)也提出忠告,在應(yīng)用管理制度時(shí),切不可以制度完全代替管理,而形成一種僵化的格局,或以管理的隨意性完全取代管理制度而無(wú)法無(wú)章。其中度的把握必須由企業(yè)管理者在日常經(jīng)營(yíng)管理中慢慢琢磨和勤修苦練。
編者
2016年5月
張尚國(guó) 蘭州大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè),長(zhǎng)期從事管理咨詢和管理實(shí)務(wù)類圖書(shū)創(chuàng)作,具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。其出版的圖書(shū)有《公司管理制度實(shí)務(wù)及范例大全》《餐飲業(yè)規(guī)范管理》《有效管理細(xì)則》等。
目錄
第一章中小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與文化建設(shè)
第一節(jié)中小企業(yè)的界定與劃分標(biāo)準(zhǔn)2
一、中小企業(yè)的概念與特征2
二、我國(guó)中小企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)3
第二節(jié)中小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)6
一、中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本形式6
二、中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)示例7
第三節(jié)中小企業(yè)的文化建設(shè)9
一、中小企業(yè)文化建設(shè)的必要性9
二、中小企業(yè)文化建設(shè)模式10
三、中小企業(yè)文化建設(shè)的途徑11
第四節(jié)中小企業(yè)組織與企業(yè)文化管理制度13
一、企業(yè)各職能單位的職能13
二、企業(yè)文化建設(shè)制度15
三、企業(yè)文化宣傳欄管理制度19
第五節(jié)中小企業(yè)組織與企業(yè)文化管理表格22
一、職務(wù)分配表22
二、部門工作分類表22
三、部門工作分配表23
四、企業(yè)文化認(rèn)知調(diào)查表23
五、企業(yè)文化管理測(cè)評(píng)定性考核表24
第二章中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)企劃管理制度與表格
第一節(jié)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)企劃管理概述26
一、企劃的定義26
二、企劃的要素26
三、中小企業(yè)戰(zhàn)略企劃要點(diǎn)26
四、中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)企劃管理制度的制定原則27
五、中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)企劃管理制度的內(nèi)容28
第二節(jié)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃管理制度29
一、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃管理規(guī)定29
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理制度31
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算管理制度34
第三節(jié)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理表格40
一、經(jīng)營(yíng)范圍及規(guī)模表40
二、年度管理方針及措施表40
三、人力成本計(jì)劃表41
四、投資分析表41
五、銷售預(yù)測(cè)表42
六、產(chǎn)品評(píng)估表43
七、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)預(yù)測(cè)表44
第三章中小企業(yè)人力資源管理概述
第一節(jié)人力資源管理的內(nèi)容及發(fā)展趨勢(shì)46
一、人力資源管理的主要內(nèi)容46
二、人力資源管理的趨勢(shì)47
第二節(jié)中小企業(yè)人力資源管理對(duì)策49
一、中小企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀49
二、中小企業(yè)的人才開(kāi)發(fā)49
三、中小企業(yè)人才引進(jìn)原則51
四、建立企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)51
五、中小企業(yè)人才激勵(lì)措施52
第四章中小企業(yè)員工招聘管理制度與表格
第一節(jié)中小企業(yè)員工招聘管理概述56
一、中小企業(yè)員工招聘現(xiàn)狀56
二、中小企業(yè)如何招聘到優(yōu)秀人才57
三、中小企業(yè)人員招聘的基本流程57
四、中小企業(yè)員工招聘的方式59
五、如何考察擬聘用人員60
六、中小企業(yè)員工招聘面試的注意事項(xiàng)61
第二節(jié)中小企業(yè)員工招聘管理制度62
一、員工招聘錄用管理制度62
二、員工招聘面試管理制度68
三、兼職人員錄用辦法70
第三節(jié)中小企業(yè)員工招聘管理表格72
一、員工招聘申請(qǐng)表72
二、員工招聘計(jì)劃表72
三、應(yīng)聘人員登記表73
四、面試記錄表74
五、面試考核表75
六、員工招聘面試評(píng)價(jià)表76
七、新員工甄選報(bào)告表77
八、職員試用通知單78
第五章中小企業(yè)績(jī)效考核管理制度與表格
第一節(jié)中小企業(yè)績(jī)效考核管理概述80
一、中小企業(yè)績(jī)效考核存在的問(wèn)題80
二、中小企業(yè)如何建立績(jī)效考核體系81
三、中小企業(yè)績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)的步驟82
四、中小企業(yè)績(jī)效考核的原則82
五、中小企業(yè)績(jī)效考核常用方法83
第二節(jié)中小企業(yè)績(jī)效考核管理制度85
一、績(jī)效考核管理制度85
二、員工績(jī)效考核辦法90
三、績(jī)效獎(jiǎng)金管理制度96
第三節(jié)中小企業(yè)績(jī)效考核管理表格99
一、工作目標(biāo)計(jì)劃表99
二、試用期員工績(jī)效考核表100
三、管理人員績(jī)效考核表102
四、員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表103
五、員工工作能力考核表104
六、員工工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表105
七、員工工作態(tài)度考核表106
八、績(jī)效考核結(jié)果處理表107
九、管理人員綜合能力評(píng)估表108
十、管理人員工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表109
十一、部門季度(年終)獎(jiǎng)金核算表110
第六章中小企業(yè)薪酬管理制度與表格
第一節(jié)中小企業(yè)薪酬管理概述112
一、中小企業(yè)薪酬管理中存在的主要問(wèn)題112
二、中小企業(yè)應(yīng)建立的薪酬理念與目標(biāo)113
三、中小企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)原則與流程114
第二節(jié)中小企業(yè)薪酬管理制度116
一、薪酬管理制度116
二、計(jì)件工資管理辦法117
三、津貼制度120
四、員工出勤獎(jiǎng)金管理制度122
五、員工年終獎(jiǎng)金發(fā)給辦法123
六、員工福利制度125
七、兼職人員工資管理辦法126
第三節(jié)中小企業(yè)薪酬管理表格128
一、員工工資表128
二、新員工工資核準(zhǔn)表129
三、員工工資獎(jiǎng)金核定表129
四、工作獎(jiǎng)金核定表130
第七章中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度與表格
第一節(jié)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理概述132
一、中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀132
二、中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容132
三、中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)134
四、中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理對(duì)策135
第二節(jié)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度137
一、外部融資管理制度137
二、資金預(yù)算管理制度139
三、財(cái)務(wù)分析制度141
四、財(cái)務(wù)內(nèi)控管理制度143
五、內(nèi)部審計(jì)制度147
第三節(jié)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理表格151
一、融資預(yù)算表151
二、融資風(fēng)險(xiǎn)分析表151
三、融資成本利潤(rùn)分析表152
四、財(cái)務(wù)預(yù)算申請(qǐng)表153
五、預(yù)算變更申請(qǐng)表153
六、資產(chǎn)負(fù)債表154
七、利潤(rùn)表155
八、現(xiàn)金流量表156
九、內(nèi)部審計(jì)表158
十、內(nèi)部審計(jì)查賬記錄單158
第八章中小企業(yè)會(huì)計(jì)管理制度與表格
第一節(jié)中小企業(yè)會(huì)計(jì)管理概述160
一、中小企業(yè)會(huì)計(jì)管理現(xiàn)狀160
二、中小企業(yè)會(huì)計(jì)管理對(duì)策161
第二節(jié)中小企業(yè)會(huì)計(jì)管理制度163
一、會(huì)計(jì)內(nèi)部牽制制度163
二、財(cái)產(chǎn)清查制度165
三、往來(lái)賬款管理制度167
四、庫(kù)存現(xiàn)金、銀行存款、支票管理規(guī)定169
五、費(fèi)用管理制度171
第三節(jié)中小企業(yè)會(huì)計(jì)管理表格182
一、存貨清查評(píng)估明細(xì)表182
二、現(xiàn)金盤點(diǎn)報(bào)告表183
三、結(jié)存調(diào)整表184
四、實(shí)存賬存對(duì)比表184
五、庫(kù)存料品盤點(diǎn)盈虧報(bào)告表185
六、稽核工作計(jì)劃表185
第九章中小企業(yè)員工培訓(xùn)制度與表格
第一節(jié)中小企業(yè)員工培訓(xùn)概述188
一、中小企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀188
二、中小企業(yè)員工培訓(xùn)的目標(biāo)189
三、中小企業(yè)人才培訓(xùn)的原則189
四、中小企業(yè)員工培訓(xùn)的種類190
五、中小企業(yè)員工培訓(xùn)的方法190
六、中小企業(yè)員工培訓(xùn)的流程191
第二節(jié)中小企業(yè)員工培訓(xùn)管理制度193
一、員工培訓(xùn)管理制度193
二、員工繼續(xù)教育管理辦法194
三、新進(jìn)員工培訓(xùn)制度195
四、在職員工培訓(xùn)制度197
五、員工外部培訓(xùn)管理辦法200
第三節(jié)中小企業(yè)員工培訓(xùn)管理表格202
一、新員工培訓(xùn)計(jì)劃表202
二、在職員工培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)表203
三、員工外部訓(xùn)練申請(qǐng)表203
四、員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告表204
五、員工培訓(xùn)反饋信息204
六、新員工培訓(xùn)成果檢測(cè)表205
第十章中小企業(yè)銷售管理制度與表格
第一節(jié)中小企業(yè)營(yíng)銷管理概述208
一、中小企業(yè)銷售管理現(xiàn)狀分析208
二、中小企業(yè)銷售管理對(duì)策210
三、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的銷售策略211
第二節(jié)中小企業(yè)營(yíng)銷管理制度213
一、客戶名單管理制度213
二、銷售計(jì)劃管理規(guī)定214
三、銷售提成管理制度216
四、銷售貨款回收管理辦法218
五、銷售回款獎(jiǎng)懲制度219
六、年度銷售計(jì)劃管理220
七、銷售人員管理規(guī)定224
八、售后服務(wù)管理制度225
九、客戶投訴處理制度227
第三節(jié)中小企業(yè)營(yíng)銷管理表格229
一、銷售計(jì)劃表229
二、銷售人員業(yè)績(jī)綜合報(bào)告表229
三、貨款交接登記表230
四、每月銷售狀況調(diào)查表230
五、產(chǎn)品市場(chǎng)前景分析表231
六、銷貨明細(xì)表231
七、產(chǎn)品價(jià)格表232
八、客戶投訴登記表232
第十一章中小企業(yè)行政辦公管理制度與表格
第一節(jié)中小企業(yè)行政辦公管理概述234
一、中小企業(yè)行政管理的基本含義234
二、中小企業(yè)行政管理的地位、功能234
三、行政管理人員應(yīng)該具備的素質(zhì)236
四、當(dāng)前中小企業(yè)行政管理存在的問(wèn)題237
五、中小企業(yè)加強(qiáng)行政管理的對(duì)策238
第二節(jié)中小企業(yè)行政辦公管理制度240
一、辦公用品管理制度240
二、考勤管理制度242
三、會(huì)議室管理制度243
四、視頻會(huì)議管理制度244
五、員工食堂管理制度245
六、員工宿舍管理制度248
七、收發(fā)快遞管理規(guī)定250
第三節(jié)中小企業(yè)行政辦公管理表格252
一、辦公用品申購(gòu)單252
二、辦公用品申領(lǐng)單252
三、會(huì)議室使用申請(qǐng)表252
四、會(huì)議記錄表253
五、食堂衛(wèi)生檢查表253
六、住宿人員資料卡253
七、宿舍物品借用卡254
八、快遞件收發(fā)(簽收)登記表254
九、快遞件遺失/損壞登記表254
第十二章中小企業(yè)生產(chǎn)管理制度與表格
第一節(jié)中小企業(yè)生產(chǎn)管理概述256
一、中小企業(yè)生產(chǎn)管理現(xiàn)狀256
二、中小企業(yè)生產(chǎn)管理的目標(biāo)257
三、中小企業(yè)生產(chǎn)管理的原則258
第二節(jié)中小企業(yè)生產(chǎn)管理制度259
一、生產(chǎn)管理制度259
二、生產(chǎn)設(shè)備日常管理制度261
三、生產(chǎn)車間管理制度264
四、生產(chǎn)異常處理規(guī)程266
五、安全生產(chǎn)管理制度269
六、工藝流程與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理制度272
第三節(jié)中小企業(yè)生產(chǎn)管理表格275
一、生產(chǎn)狀況分析表275
二、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)匯總表276
三、產(chǎn)量分析表276
四、設(shè)備檢修單277
五、生產(chǎn)故障分析表277
六、安全生產(chǎn)隱患整改記錄表278
七、生產(chǎn)異常報(bào)告單278
第十三章中小企業(yè)質(zhì)量管理制度與表格
第一節(jié)中小企業(yè)質(zhì)量管理概述280
一、中小企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀280
二、中小企業(yè)質(zhì)量控制措施281
第二節(jié)中小企業(yè)質(zhì)量管理制度施283
一、品質(zhì)管理辦法283
二、質(zhì)量改進(jìn)管理制度284
三、質(zhì)量成本管理辦法286
四、品質(zhì)異常處理辦法288
第三節(jié)中小企業(yè)質(zhì)量管理表格290
一、質(zhì)量管理工作計(jì)劃表290
二、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)變動(dòng)表290
三、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)表291
四、操作標(biāo)準(zhǔn)通知單292
五、質(zhì)量管理組成果報(bào)告表292
六、質(zhì)量管理組活動(dòng)報(bào)告書(shū)293
七、質(zhì)量規(guī)范設(shè)定(修訂)表293
八、質(zhì)量管理教育培訓(xùn)年度計(jì)劃表294
第十四章中小企業(yè)采購(gòu)管理制度與表格
第一節(jié)中小企業(yè)采購(gòu)管理概述296
一、中小企業(yè)采購(gòu)管理現(xiàn)狀296
二、中小企業(yè)采購(gòu)應(yīng)對(duì)策略297
三、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的采購(gòu)——電子化采購(gòu)297
第二節(jié)中小企業(yè)采購(gòu)管理制度299
一、采購(gòu)業(yè)務(wù)管理制度299
二、供應(yīng)商管理制度301
三、采購(gòu)計(jì)劃管理制度304
四、特采管理辦法307
第三節(jié)中小企業(yè)采購(gòu)管理表格309
一、采購(gòu)單309
二、供應(yīng)商評(píng)估表310
三、合格供應(yīng)商名單310
四、采購(gòu)申請(qǐng)變更單311
五、物料訂購(gòu)跟催表311
六、采購(gòu)成本分析表312
七、買賣合同313
八、來(lái)料檢驗(yàn)不良處理表314
第十五章中小企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理制度與表格
第一節(jié)中小企業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理概述316
一、中小企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理現(xiàn)狀分析316
二、中小企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)成本控制的意義318
三、中小企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理控制流程319
四、互聯(lián)網(wǎng)+模式下的倉(cāng)儲(chǔ)轉(zhuǎn)型升級(jí)320
第二節(jié)中小企業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理制度322
一、原材料入庫(kù)管理制度322
二、物資出庫(kù)管理辦法324
三、物資儲(chǔ)存保管制度327
四、物料發(fā)放管理規(guī)定329
五、倉(cāng)庫(kù)安全管理制度330
六、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備管理制度332
第三節(jié)中小企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理表格334
一、限額發(fā)料單334
二、提貨單335
三、原材料退料單335
四、倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨通知單336
五、材料存量計(jì)劃表336
六、材料庫(kù)存計(jì)劃表337
七、物品報(bào)廢單337
參考文獻(xiàn)338