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第1章 面向未來，重塑技能

中國如何應(yīng)對全球技能風(fēng)暴

職場技能已然成為21世紀(jì)企業(yè)制勝的關(guān)鍵差異化因素。20世紀(jì)，制造實(shí)力、技術(shù)效率和組織靈活性是企業(yè)取得成功的三駕馬車；而今，員工適應(yīng)以及采用尖端技術(shù)的能力成為建立經(jīng)濟(jì)領(lǐng)先地位的核心要素。這種以技能為中心的模式給中國擴(kuò)大全球商業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢帶來了巨大機(jī)遇。憑借深厚的人力儲備、先進(jìn)的培養(yǎng)能力以及對技能創(chuàng)新的承諾，中國領(lǐng)導(dǎo)者面臨著實(shí)實(shí)在在的機(jī)遇，可以重新定義商業(yè)和行業(yè)格局，進(jìn)而掌控全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向。

1 引言 //

2 你的技能，我的技能都需要更新升級 //

3 調(diào)研結(jié)果中的反差 //

4 未來發(fā)展戰(zhàn)略 //

第2章 直面風(fēng)暴

渡過全球技能危機(jī)

全球各地的經(jīng)濟(jì)、社會和政治發(fā)展均陷入動蕩不安之中，在這種背景下，公共不確定性也隨之大幅增加。在科技進(jìn)步的作用下，傳統(tǒng)行業(yè)價值鏈和業(yè)務(wù)模式不斷發(fā)生出乎意料的改變，并且破壞了傳統(tǒng)工作角色的穩(wěn)定性。員工技能無法跟上不斷變化的需求，導(dǎo)致雇主遭受重創(chuàng)。如果這些問題未能得到解決，全球技能短缺問題將會對個人和全球經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生深刻影響。企業(yè)、教育和政府領(lǐng)導(dǎo)者如何合作深化人才庫，并幫助員工獲得當(dāng)今廣大組織需要的技能？

1 風(fēng)暴前夕 //

2 各自為營 //

3 指明未來發(fā)展方向 //

第3章 提速中國

高等教育變革助力中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型

中國人口結(jié)構(gòu)合理，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，數(shù)百萬人口已脫貧致富，跨入中產(chǎn)階級，在全球供應(yīng)鏈中，中國已成為不可或缺的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。然而，一系列顛覆性技術(shù)的沖擊讓全球企業(yè)猝不及防，曾經(jīng)賴以維系持續(xù)發(fā)展的技能已日漸落伍，企業(yè)亟須迅速調(diào)整以適應(yīng)市場變化。顛覆性技術(shù)快速涌現(xiàn)，為各行各業(yè)帶來了全新的業(yè)務(wù)模式和互動模式，這需要廣大企業(yè)在創(chuàng)造、協(xié)作、創(chuàng)新、高級分析和交流溝通方面具備一系列全然不同的技能。中國的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們逐漸意識到，快速變化的業(yè)務(wù)需求和中國高等教育機(jī)構(gòu)所培養(yǎng)的技能類型之間的差距越來越大。本執(zhí)行報告提供了一種三步走方法，幫助彌補(bǔ)日漸擴(kuò)大的技能和能力缺口，助力中國維持全球經(jīng)濟(jì)大國地位。

1 中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景 //

2 技術(shù)沖擊不斷，形勢雪上加霜 //

3 第一步：繼續(xù)優(yōu)先關(guān)注實(shí)踐性和應(yīng)用型教育體驗(yàn) //

4 第二步：重新思考如何利用新技術(shù)不只是作為交付平臺 //

5 第三步：建立并擴(kuò)大與生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴的關(guān)系 //

6 重要問題 //

第4章 追尋教育的價值

高等教育在變化的時代中如何保持活力

對高等教育的需求，從未如此強(qiáng)烈。隨著經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型以及科技的進(jìn)步，世界對勞動力的要求也在發(fā)生巨大的改變，企業(yè)的招聘者們難以找到符合資質(zhì)的畢業(yè)生。同時，高等教育的費(fèi)用在不斷增加，致使許多人開始質(zhì)疑它的價值。我們近期關(guān)于高等教育的研究指出，學(xué)術(shù)界與行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們確信現(xiàn)今的教育系統(tǒng)是不完善的。歸正高等教育需要系統(tǒng)性的轉(zhuǎn)型，包括優(yōu)先安排更為實(shí)際的應(yīng)用課程，嘗試顛覆性的技術(shù)，加強(qiáng)和擴(kuò)展生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的合作關(guān)系。

1 執(zhí)行摘要 //

2 教育系統(tǒng)處于十字路口 //

3 實(shí)際的應(yīng)用體驗(yàn) //

4 顛覆性科技 //

5 強(qiáng)大的合作關(guān)系 //

第5章 雙線作戰(zhàn)

面對全球技能危機(jī)，政府機(jī)構(gòu)如何占得先機(jī)

技術(shù)飛速發(fā)展、全球化趨勢日益明顯，以及前所未有的行業(yè)顛覆大潮，都在打破傳統(tǒng)工作職位的穩(wěn)定性，為全球技能危機(jī)推波助瀾。政府機(jī)構(gòu)與私營企業(yè)面臨許多同樣的技能挑戰(zhàn)，如果他們進(jìn)行雙線作戰(zhàn)，則影響會更大。政府高層領(lǐng)導(dǎo)不僅要聘用滿足組織使命要求的高技能人才，還必須與生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴攜手確保所在地區(qū)勞動力市場保持競爭力。為避免對組織使命、個人以及全球經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生不利影響，政府領(lǐng)導(dǎo)必須與生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴齊心協(xié)力深耕人才儲備庫，為將來培養(yǎng)勞動力大軍。

1 風(fēng)暴前夕 //

2 認(rèn)識與現(xiàn)實(shí)的差距 //

3 指明未來發(fā)展方向 //

第6章 不論起點(diǎn)，重在結(jié)果

利用新領(lǐng)方法解決網(wǎng)絡(luò)安全人才短缺問題

網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)人才需求居高不下，但人才短缺問題仍未得到解決。企業(yè)正在尋求各種方法來彌補(bǔ)短期和長期的人才缺口，包括新型大學(xué)計劃、職業(yè)技術(shù)計劃、學(xué)徒制度、資質(zhì)認(rèn)證、早期教育以及政府計劃。許多網(wǎng)絡(luò)安全崗位可以通過新領(lǐng)方法來填補(bǔ)，這種方法涉及可能沒有傳統(tǒng)大學(xué)文憑但具備必要技術(shù)技能和能力的專業(yè)人士。在研究這種方法時，我們將IBM視為一個成功案例，了解它是如何探索這種方法的。

1 障礙：技能短缺現(xiàn)狀 //

2 引領(lǐng)航向：新領(lǐng)方法 //

3 站在起跑線上：您自己的新領(lǐng)方法 //

第7章 確保未來技術(shù)人才隊伍的三大舉措

市場對人才的需求愈發(fā)高漲，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出合格候選人數(shù)量。舉例證之，據(jù)估計，到2020年，應(yīng)屆畢業(yè)生只能填補(bǔ)不到三分之一的計算機(jī)專業(yè)人才職位空缺。本報告將詳述企業(yè)如何繼續(xù)儲備充足人才，支持業(yè)務(wù)發(fā)展。要彌補(bǔ)人才缺口，公司需要重新構(gòu)想工作完成方式，樹立可靠可信的雇主形象，深入新興人才池。

1 市場技術(shù)技能需求高漲 //

2 立即開始 //

第8章 認(rèn)知時代的企業(yè)創(chuàng)新

推進(jìn)文化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)未來發(fā)展

認(rèn)知計算擁有巨大潛力，可以完全轉(zhuǎn)變企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品和解決方案的方式，幫助改善流程，推動產(chǎn)品上市。IBM已經(jīng)為企業(yè)確定了邁入認(rèn)知時代的步驟，包括制定認(rèn)知戰(zhàn)略，利用高級分析及云計算，創(chuàng)建適當(dāng)?shù)幕�礎(chǔ)架構(gòu)以及利用認(rèn)知安全技術(shù)。從組織內(nèi)部角度來看，IBM希望確保自己的員工能夠獲得認(rèn)知互動體驗(yàn)。因此，公司啟動了認(rèn)知共創(chuàng)社交協(xié)作項(xiàng)目，面向每個地方的所有員工開放。此項(xiàng)行動旨在幫助員工和領(lǐng)導(dǎo)者做出改變，擁抱全新的工作模式，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)IBM延續(xù)百年的創(chuàng)新傳統(tǒng)。IBM經(jīng)驗(yàn)表明，如此大規(guī)模的協(xié)作行動有助于培養(yǎng)創(chuàng)新理念，加速學(xué)習(xí)進(jìn)程，打造參與熱情更高的員工隊伍。IBM行之有效的計劃同樣適用于其他渴望打造認(rèn)知敏捷未來的企業(yè)。

1 執(zhí)行摘要 //

2 認(rèn)知共創(chuàng)行動：一種全新的創(chuàng)新方法 //

3 準(zhǔn)備：創(chuàng)建學(xué)習(xí)基礎(chǔ) //

4 合作：凝聚人心，匯聚思想 //

5 構(gòu)建：應(yīng)用敏捷方法和設(shè)計思維 //

6 投資：眾籌支持最佳創(chuàng)意 //

7 啟動：展示原型 //

8 總結(jié) //

第9章 拓展專業(yè)知識

認(rèn)知計算如何變革人力資源和員工體驗(yàn)

從員工的角度解決復(fù)雜的問題正快速成為人力資源部門的新工作。這個新優(yōu)先事項(xiàng)的出現(xiàn)，在很大程度上源于企業(yè)越來越需要員工能迅速適應(yīng)不斷演變的環(huán)境。認(rèn)知解決方案可幫助人力部門的專業(yè)人員完成以下任務(wù)：創(chuàng)建更高效的員工交流方式，輕松地從海量數(shù)據(jù)獲取洞察，以及提供符合個人需求的信息。我們的最新研究揭示了在全新的人力資源時代充分利用認(rèn)知能力的關(guān)鍵領(lǐng)域。

1 執(zhí)行摘要 //

2 人力資源仍在不斷發(fā)展 //

3 認(rèn)知甜蜜點(diǎn) //

4 開始您的認(rèn)知人力資源旅程 //

5 您準(zhǔn)備好開啟認(rèn)知HR之旅了嗎 //

第10章 掌握數(shù)字世界的變革藝術(shù)

目前，一種新興商業(yè)現(xiàn)象正在形成，威力巨大，可能會撼動您的市場地位。不論在任何時候、任何地方，變化就在眨眼之間。不再是A點(diǎn)到B點(diǎn)之間的線性變化，而是數(shù)字化變革帶來的顛覆性創(chuàng)新。對于尋求重大轉(zhuǎn)型的組織，傳統(tǒng)的變革曲線已難奏效；與此同時，員工希望以不同的方式進(jìn)行互動，在整個旅程中獲得個性化的體驗(yàn)。

1 徹底改變 //

2 下一步？變革管理的三個新方向 //

第11章 印度技能升級

構(gòu)建印度人才庫，參與全球經(jīng)濟(jì)競爭

在創(chuàng)業(yè)文化、人口紅利以及其他優(yōu)勢的推動之下，印度經(jīng)濟(jì)的未來一片光明。然而，日漸顯現(xiàn)的人才短缺問題對其未來構(gòu)成了威脅。日新月異的技術(shù)、不斷變化的技能需求以及陳舊過時的課程都對印度的高等教育系統(tǒng)帶來挑戰(zhàn)，他們必須不斷努力，讓畢業(yè)生具備職場所需的技能。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，印度的教育領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)考慮與產(chǎn)業(yè)開展合作，采用新的學(xué)習(xí)方法，并且讓學(xué)生在實(shí)踐中應(yīng)用所學(xué)的知識。

1 執(zhí)行摘要 //

2 日益擴(kuò)大的技能缺口 //

3 滿足行業(yè)需求方面的挑戰(zhàn) //

4 培養(yǎng)面向職場的勞動力大軍 //

5 建議 //

6 重要問題 //

第12章 加拿大強(qiáng)者歸來

將技能危機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)楦偁巸?yōu)勢

經(jīng)過十多年的緩慢增長之后，2017年第一季度加拿大經(jīng)濟(jì)的年化增長率達(dá)到了3.7%，大大超過美國同期1.2%的實(shí)際GDP增長率。高管對于他們的企業(yè)前景持樂觀態(tài)度，許多高管預(yù)計收入和利潤增長均會超過2016年。然而，加拿大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對他們能否在勞動力市場中找到所需的高技能人力資源以及保持當(dāng)前勞動力的技能表示出擔(dān)憂。為了應(yīng)對技能挑戰(zhàn)，公共和私營領(lǐng)域的生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴必須通力合作。

1 強(qiáng)者歸來 //

2 風(fēng)暴前夕 //

3 誰負(fù)主要責(zé)任 //

4 要質(zhì)量還是要數(shù)量 //

5 清除障礙 //

6 強(qiáng)者歸來戰(zhàn)術(shù)解集 //

7 您是否準(zhǔn)備好幫助改善加拿大勞動力和技能生態(tài)系統(tǒng)的狀況 //

第13章 借助P-TECH教育模式應(yīng)對技能挑戰(zhàn)

在短短的6年時間內(nèi)，一場高度創(chuàng)新的新型學(xué)校改革便展現(xiàn)出了巨大的影響力和發(fā)展?jié)摿Α?011年9月，美國紐約布魯克林迎來了一所新學(xué)校，從此一種創(chuàng)新型高中教育模式迅速普及，目前已覆蓋位于美國的6個州、摩洛哥以及澳大利亞的80所學(xué)校。按照計劃，今年內(nèi)，美國其他州以及多個國家和地區(qū)將新建約30所此類學(xué)校。

1 變化中的職業(yè)群體結(jié)構(gòu) //

2 P-TECH教育模式解決技能危機(jī) //

3 不斷擴(kuò)大的教育范式 //

4 人人參與 //

第14章 數(shù)字學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)崛起

平臺模式如何重塑人才培養(yǎng)模式

企業(yè)隱約體會到全球技能危機(jī)。IBM商業(yè)價值研究院報告稱，60%的受訪全球高管確認(rèn)，他們正竭力確保員工隊伍技能保持最新，并且緊跟行業(yè)趨勢。更重要的是，他們意識到未來的技能對于企業(yè)可能是未知或者全新的。為應(yīng)對這項(xiàng)挑戰(zhàn)，需要依托強(qiáng)大的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)探索新型人才和培養(yǎng)模式，把精力集中在用戶體驗(yàn)上，并且大膽應(yīng)用新興技術(shù)和學(xué)習(xí)科學(xué)。加入數(shù)字學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)，各方共同提高人才培養(yǎng)職能的各個方面。

1 加快技能培養(yǎng)速度 //

2 數(shù)字營銷手冊摘錄 //

3 個性化、小型化的學(xué)習(xí) //