工會(huì)社會(huì)聯(lián)絡(luò)工作概論目錄目錄
第一章工會(huì)社會(huì)聯(lián)絡(luò)工作概述
第一節(jié)工會(huì)社會(huì)聯(lián)絡(luò)工作（）
一、工會(huì)社會(huì)聯(lián)絡(luò)工作的概念（）
二、工會(huì)社會(huì)聯(lián)絡(luò)工作的主要職責(zé)（）
第二節(jié)做好新形勢下工會(huì)社會(huì)聯(lián)絡(luò)工作的重要意義（）
一、加強(qiáng)工會(huì)社會(huì)聯(lián)絡(luò)工作，是服務(wù)黨和國家
工作大局、履行工會(huì)政治責(zé)任的必然要求（）
二、加強(qiáng)工會(huì)社會(huì)聯(lián)絡(luò)工作，是適應(yīng)勞動(dòng)關(guān)系
發(fā)展新情況新變化、履行工會(huì)基本職責(zé)的
內(nèi)在要求（）
三、加強(qiáng)工會(huì)社會(huì)聯(lián)絡(luò)工作，是工會(huì)參與創(chuàng)新
社會(huì)治理、加強(qiáng)服務(wù)職工工作的重要舉措（）
四、加強(qiáng)工會(huì)社會(huì)聯(lián)絡(luò)工作，是推動(dòng)各級(jí)工會(huì)
干部加強(qiáng)改進(jìn)工作作風(fēng)、進(jìn)一步密切黨與
職工群眾血肉聯(lián)系的有效途徑（）
第三節(jié)工會(huì)社會(huì)聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)歷史沿革（）
第四節(jié)工會(huì)社會(huì)聯(lián)絡(luò)工作需要把握的原則（）
一、必須牢牢把握正確政治方向（）
二、必須堅(jiān)持以職工為本（）
三、必須以法治思維和法治方式開展工作（）
四、必須堅(jiān)持源頭治理勞動(dòng)關(guān)系矛盾（）
五、必須加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)（）
第二章社會(huì)組織基礎(chǔ)知識(shí)
第一節(jié)社會(huì)組織概述（）
一、社會(huì)組織的概念（）
二、社會(huì)組織的屬性和特征（）
三、社會(huì)組織的分類（）
四、社會(huì)組織的功能及定位（）
五、我國社會(huì)組織產(chǎn)生和發(fā)展的背景（）
六、我國社會(huì)組織在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用（）
七、當(dāng)前我國社會(huì)組織發(fā)展中存在的主要問題（）
八、相關(guān)法律法規(guī)（）
第二節(jié)社會(huì)團(tuán)體、基金會(huì)、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)
（民辦非企業(yè)單位）（）
一、社會(huì)團(tuán)體（）
二、基金會(huì)（）
三、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)（民辦非企業(yè)單位）（）
第三節(jié)購買社會(huì)組織服務(wù)（）
一、購買社會(huì)組織服務(wù)的概念（）
二、購買社會(huì)組織服務(wù)的主體和承接主體（）
三、購買社會(huì)組織服務(wù)的內(nèi)容和機(jī)制（）
四、購買社會(huì)組織服務(wù)在我國的實(shí)踐發(fā)展（）
五、購買社會(huì)組織服務(wù)的成效（）
第三章工會(huì)社會(huì)組織工作
第一節(jié)工會(huì)社會(huì)組織工作概述（）
一、工會(huì)社會(huì)組織工作背景（）
二、勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域社會(huì)組織的定義（）
三、聯(lián)系引導(dǎo)的含義（）
四、工會(huì)社會(huì)組織工作的主要內(nèi)容（）
第二節(jié)工會(huì)社會(huì)組織工作的重要意義（）
一、做好工會(huì)社會(huì)組織工作，是認(rèn)真貫徹落實(shí)
中央決策部署、服從服務(wù)于黨和國家工作
大局的必然要求（）
二、做好工會(huì)社會(huì)組織工作，是適應(yīng)社會(huì)組織
發(fā)展形勢、履行工會(huì)政治責(zé)任的客觀需要（）
三、做好工會(huì)社會(huì)組織工作，是回應(yīng)職工群眾
多樣化需求、更好地服務(wù)職工群眾的
現(xiàn)實(shí)需要（）
四、做好工會(huì)社會(huì)組織工作，是工會(huì)改革創(chuàng)新、
加強(qiáng)和改進(jìn)自身建設(shè)的內(nèi)在要求（）
第三節(jié)工會(huì)社會(huì)組織工作的指導(dǎo)思想、基本原則和
目標(biāo)任務(wù)（）
一、指導(dǎo)思想（）
二、基本原則（）
三、工作目標(biāo)（）
第四節(jié)加強(qiáng)對(duì)工會(huì)社會(huì)組織工作的領(lǐng)導(dǎo)（）
一、堅(jiān)持在改革中推進(jìn)（）
二、堅(jiān)持試點(diǎn)先行（）
三、堅(jiān)持需求導(dǎo)向（）
四、堅(jiān)持探索創(chuàng)新（）
第四章地方工會(huì)社會(huì)組織工作經(jīng)驗(yàn)
第一節(jié)北京工會(huì)經(jīng)驗(yàn)：通過購買社會(huì)組織服務(wù)
為職工群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)（）
一、工作成效（）
二、基本考慮（）
三、主要做法（）
四、制度建設(shè)（）
五、經(jīng)典案例（）
第二節(jié)廣東工會(huì)經(jīng)驗(yàn)：探索建立工會(huì)主導(dǎo)的區(qū)域性
勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)（）
一、勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)的性質(zhì)和宗旨（）
二、勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)的建立方式（）
三、勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)的運(yùn)作方式（）
四、初步探索取得的成效（）
第三節(jié)上海工會(huì)經(jīng)驗(yàn)：探索在基層培育孵化工會(huì)
直接領(lǐng)導(dǎo)或指導(dǎo)的勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域社會(huì)組織（）
一、深入挖潛，發(fā)揮自有社會(huì)組織的作用（）
二、主動(dòng)作為，培育為我所用的社會(huì)組織（）
三、集聚力量，加大社會(huì)化工會(huì)工作者隊(duì)伍建設(shè)（）
四、構(gòu)建工會(huì)組織與勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域社會(huì)組織的
三種關(guān)系（）
第四節(jié)四川工會(huì)經(jīng)驗(yàn)：探索與共青團(tuán)、婦聯(lián)等
群團(tuán)組織聯(lián)合建立社會(huì)組織或社會(huì)服務(wù)平臺(tái)（）
一、從上到下、分層分片，搭建門店式的
服務(wù)平臺(tái)（）
二、對(duì)接需求、統(tǒng)籌資源，發(fā)揮樞紐型的
跨界優(yōu)勢（）
三、延伸手臂、多元協(xié)同，構(gòu)建社會(huì)化的
工作模式（）
第五節(jié)上海工會(huì)經(jīng)驗(yàn)：推進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域社會(huì)組織
工會(huì)建設(shè)（）
一、加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域社會(huì)組織的組織覆蓋（）
二、從工會(huì)角度搭建符合勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域社會(huì)
組織實(shí)際工作需要的服務(wù)體系（）
三、建立科學(xué)實(shí)用的勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域社會(huì)組織
工會(huì)工作培訓(xùn)機(jī)制（）
第六節(jié)重慶工會(huì)經(jīng)驗(yàn)：建立工會(huì)與勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域
社會(huì)組織聯(lián)系機(jī)制（）
一、把勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域社會(huì)組織的優(yōu)秀代表人物
吸收到工會(huì)組織中（）
二、選派優(yōu)秀工會(huì)干部到勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域社會(huì)組織中掛職（）
三、探索建立由工會(huì)主導(dǎo)的社會(huì)組織聯(lián)席會(huì)議制度（）
第五章工會(huì)信訪工作
第一節(jié)工會(huì)信訪工作概述（）
一、工會(huì)信訪工作的歷史發(fā)展與現(xiàn)狀（）
二、工會(huì)信訪工作的概念與職責(zé)（）
三、工會(huì)信訪工作的特點(diǎn)（）
四、工會(huì)信訪工作的原則（）
五、工會(huì)信訪工作的意義（）
第二節(jié)工會(huì)信訪事項(xiàng)辦理（）
一、接待上訪職工（）
二、辦理職工來信（）
三、12351熱線電話（）
四、初信初訪（）
五、三跨三分離（）
六、簡易辦理、不予受理和不再受理（）
七、職工信訪投訴請(qǐng)求清單（）
第三節(jié)工會(huì)信訪事項(xiàng)交辦和督辦（）
一、工會(huì)信訪事項(xiàng)交辦（）
二、工會(huì)信訪事項(xiàng)督辦（）
第四節(jié)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪（）
一、工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪的意義（）
二、工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪的分類（）
三、工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪的方式（）
四、工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪的工作要求（）
五、深入推動(dòng)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部接待職工群眾來訪工作（）
第五節(jié)工會(huì)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)（）
一、工會(huì)信訪干部的能力要求（）
二、提高工會(huì)信訪干部能力（）
三、發(fā)揮律師在工會(huì)信訪工作中的作用（）
第六節(jié)責(zé)任與獎(jiǎng)懲（）
一、工會(huì)信訪督查考核（）
二、工會(huì)信訪工作違紀(jì)（）
三、工會(huì)信訪問責(zé)的形式（）
第六章工會(huì)信訪工作新形勢新任務(wù)
第一節(jié)工會(huì)信訪工作面臨的新形勢（）
一、各級(jí)工會(huì)信訪工作經(jīng)驗(yàn)（）
二、工會(huì)信訪工作存在的主要問題（）
三、推動(dòng)工會(huì)信訪工作適應(yīng)新時(shí)代要求（）
第二節(jié)信訪工作法治化（）
一、信訪工作法治化的意義（）
二、以法治方式解決信訪事項(xiàng)（）
三、以法治意識(shí)引導(dǎo)群眾表達(dá)訴求（）
四、推進(jìn)信訪工作法治化建設(shè)的途徑（）
第三節(jié)信訪工作信息化（）
一、信訪工作信息化建設(shè)的總體要求（）
二、深化信訪工作信息化應(yīng)用（）
三、加強(qiáng)信訪工作信息化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)（）
四、全國總工會(huì)信訪工作信息化情況（）
第四節(jié)信訪工作專業(yè)化（）
一、工會(huì)信訪工作專業(yè)化的意義（）
二、工會(huì)信訪工作專業(yè)化建設(shè)內(nèi)容（）
參考文獻(xiàn)（）
后記（）
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