上篇　卡耐基教你說話技巧

第一章　一言改變命運(yùn)，一語贏得幸福……………………………………2

口才，不似美麗，勝似美麗……………………………………………………2

良好的口才，利人利己…………………………………………………………4

做好說話準(zhǔn)備，三思而后說……………………………………………………7

含蓄，使語言表達(dá)更有魅力……………………………………………………9

寥寥數(shù)語動人心…………………………………………………………………13

口才，既要廣度，又要深度……………………………………………………15

不僅要會說，還要會聽…………………………………………………………19

第二章　滴水不漏，睿智者的嚴(yán)謹(jǐn)口才……………………………………23

說話就要說到位…………………………………………………………………23

說話看對象，辦事不難…………………………………………………………24

看準(zhǔn)對方的性格，投其所好……………………………………………………28

因人而異，說話能贏得好感……………………………………………………31

送人美名，抬高對方也是給自己鋪路…………………………………………34

學(xué)會給別人戴高帽………………………………………………………………37

高帽子不能自己戴………………………………………………………………41

三思而后言………………………………………………………………………43

給自己留有余地，不要把話說得太絕…………………………………………46

多說別人的長處，少說別人的不足……………………………………………48

話說三分，點(diǎn)到為止……………………………………………………………50

談吐有禁忌，不該說的話千萬別說……………………………………………52

不要拿別人的隱私開玩笑………………………………………………………53

第三章　八面玲瓏，你需要掌握處世口才…………………………………55

替上司為自己找升職的理由……………………………………………………55

與同事相處融洽的秘訣…………………………………………………………58

輕松應(yīng)對職場復(fù)雜的人際關(guān)系…………………………………………………60

愛心讓你擁有好人緣……………………………………………………………62

助人就是助己……………………………………………………………………64

善于傾聽朋友的忠告……………………………………………………………67

與朋友相處有道，友誼方可地久天長…………………………………………70

第四章　炒熱氣氛，聰明人會運(yùn)用幽默的力量……………………………74

用幽默表現(xiàn)語言的智慧…………………………………………………………74

用小玩笑表達(dá)友善………………………………………………………………77

會幽默贊美的人最受歡迎………………………………………………………80

適度調(diào)侃，營造融洽氛圍………………………………………………………82

面試時，幽默的自我介紹讓你脫穎而出………………………………………85

約會時，幽默讓氣氛更輕松……………………………………………………88

讓尷尬在幽默中消失……………………………………………………………91

你要掌握的幾招幽默技巧………………………………………………………93

第五章　一見如故，營造與陌生人的搭訕口才……………………………97

設(shè)計一個懸疑式開場白…………………………………………………………97

第一句話就表達(dá)出你的關(guān)心和愛心……………………………………………100

迅速拉近關(guān)系的秘密，在雙方的共同點(diǎn)里……………………………………102

以對方為話題，讓他成為談話的中心…………………………………………105

與對方分享一點(diǎn)無關(guān)緊要的秘密………………………………………………107

攀親認(rèn)友，制造親切感，縮短心理距離………………………………………111

甩掉苦瓜臉，沒有人拒絕微笑的你……………………………………………113

第六章　可以拒絕，但需照顧對方的自尊………………………………116

逐客令也要下得具有人情味…………………………………………116

如何拒絕朋友借錢………………………………………………………………117

拒酒的話該怎樣說………………………………………………………………120

如何拒絕同事的不合理請求……………………………………………………121

難辦的事，說出你的難處………………………………………………………123

盛情難卻巧推卻…………………………………………………………………126

把握說不的分寸……………………………………………………………127

下篇　卡耐基教你處世智慧

第一章　心若淡定，每天都晴空萬里……………………………………130

擁有淡然的心態(tài)…………………………………………………………………130

淡定源于內(nèi)心……………………………………………………………………133

積極地面對每一天………………………………………………………………135

得之淡然，失之淡然……………………………………………………………138

纖塵不染，方能超脫……………………………………………………………141

不在意得失………………………………………………………………………145

與其爭取物質(zhì)，不如升華心靈…………………………………………………148

第二章　讀懂交際，朋友才能遍天下……………………………………151

友誼的全部秘密…………………………………………………………………151

抓住他人之心的小秘招…………………………………………………………153

友善是打開別人心扉的金鑰匙…………………………………………………156

無謂爭論害處多…………………………………………………………………159

建議和鼓勵比指責(zé)強(qiáng)100倍 ……………………………………………………161

如何讓別人更好地接受自己的意見……………………………………………163

藝術(shù)的批評能夠讓人進(jìn)步………………………………………………………166

多關(guān)心，多朋友…………………………………………………………………169

敢于自責(zé)才能贏得尊敬…………………………………………………………171

第三章　屈伸自如，忍耐的智慧…………………………………………174

耐心，你最寶貴的財富…………………………………………………………174

能屈能伸，有忍有濟(jì)……………………………………………………………177

人在屋檐下，不得不低頭………………………………………………………179

當(dāng)過孫子，才可能當(dāng)爺…………………………………………………………181

勁敵面前，不妨故意示弱………………………………………………………184

管好情緒，沉著應(yīng)對……………………………………………………………187

即便忍讓，也要有度……………………………………………………………192

第四章　小心謹(jǐn)慎，別讓自己成為眾矢之的……………………………194

與其露巧，不如藏拙……………………………………………………………194

有時你需要傻一點(diǎn)兒……………………………………………………………198

謙虛之人，惹人疼愛……………………………………………………………201

勿爭強(qiáng)好勝，成全他人的好勝心………………………………………………205

扔掉面子，虛心向贏家請教……………………………………………………208

鋒芒太露不可取…………………………………………………………………211

第五章　高瞻遠(yuǎn)矚，給自己留退路………………………………………215

請給自己留一條后路……………………………………………………………215

你可以腳踏兩只船………………………………………………………………217

過河不拆橋，方可再過河………………………………………………………219

將你的果汁分別人一半…………………………………………………………221

無力救人，但絕對不害人………………………………………………………225

朋友之間保持聯(lián)系………………………………………………………………227

學(xué)會感謝，才能再得到幫助……………………………………………………229

第六章　玩轉(zhuǎn)職場，我的職場我說了算…………………………………232

你不是一個人在戰(zhàn)斗……………………………………………………………232

白領(lǐng)如何在職場中如魚得水……………………………………………………233

擺正位置，讓領(lǐng)導(dǎo)感覺被尊重…………………………………………………235

辦公室中的人際規(guī)則……………………………………………………………238

做人處世應(yīng)剛?cè)嵯酀?jì)……………………………………………………………243

用協(xié)調(diào)打造良好的人際氛圍……………………………………………………245

與同事保持友好關(guān)系……………………………………………………………247