目 錄 上篇　道、法、術(shù)：重新發(fā)現(xiàn)三板斧 1　源自化解內(nèi)部管理危機(jī)的“三板斧” 三板斧是對(duì)學(xué)員心力、腦力、體力的修煉和提升，在這個(gè)過(guò)程中點(diǎn)評(píng)嘉賓主要是“聞味道”“照鏡子”和“揪頭發(fā)”。有學(xué)員反饋說(shuō)：上了那么多的管理課程，看了那么多的書(shū)，其實(shí)作為一個(gè)管理者最重要的是要看清自己，在三板斧中認(rèn)識(shí)到自己是一個(gè)很爛的管理者，以前覺(jué)得團(tuán)隊(duì)的人離開(kāi)或其他人的評(píng)價(jià)都是他們的問(wèn)題，其實(shí)問(wèn)題都在自己身上。 1.1　融資奇跡和國(guó)際化野心 1.2　第一次團(tuán)隊(duì)危機(jī) 1.3　阿里巴巴的“遵義會(huì)議” 1.4　三板斧的誕生 1.5　第一場(chǎng)三板斧 2　阿里巴巴干部培養(yǎng)的道、法、術(shù) 馬云當(dāng)時(shí)火氣很大，對(duì)他們提出批評(píng)，告訴他們Leader 就是“要在別人看到問(wèn)題的時(shí)候看到希望，要在別人充滿希望的時(shí)候看到問(wèn)題”，而且他還指出：“你向別人提出問(wèn)題的時(shí)候，要帶著可以解決問(wèn)題的方法和心態(tài)去說(shuō)，否則大家都說(shuō)有問(wèn)題，還要你干什么”。 2.1　道：馬云的管理思想總綱 2.2　法：“九陽(yáng)真經(jīng)” 2.3　法：心力、腦力、體力 2.4　術(shù)：九板斧 3　阿里巴巴干部管理機(jī)制 M 代表管理崗，相對(duì)應(yīng)的是技術(shù)崗，用P 表示。M 和P 的職級(jí)體系從2001 年開(kāi)始實(shí)行。當(dāng)時(shí)之所以分成兩條路徑，是因?yàn)樵趯?shí)際的晉升過(guò)程中，一些技術(shù)大牛被提拔到管理崗后，發(fā)現(xiàn)其并不適合，帶不了隊(duì)伍，同時(shí)把自己的科研項(xiàng)目也丟掉了。針對(duì)這種情況，馬云提醒大家說(shuō)：“不要多了一個(gè)爛主管，而少了一個(gè)好專家”。 3.1　干部的選拔 3.2　招聘與晉升 3.3　培訓(xùn)與輪崗 3.4　因人設(shè)崗 3.5　激勵(lì) 4　未來(lái) 阿里巴巴每年開(kāi)一次戰(zhàn)略會(huì)，半年做一次戰(zhàn)略Review，對(duì)已有的戰(zhàn)略方向做評(píng)估和挑戰(zhàn)。在每次戰(zhàn)略調(diào)整之后，緊跟著的就是業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu)的調(diào)整，以快速響應(yīng)戰(zhàn)略的變化。阿里巴巴有一條價(jià)值觀叫“擁抱變化”，即指導(dǎo)思想，也是行動(dòng)指南。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)調(diào)整組織的速度和節(jié)奏是比較快的，但對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)講，這是巨大的挑戰(zhàn)。 4.1　企業(yè)如何應(yīng)對(duì)變化制定戰(zhàn)略 4.2　如何讓組織跟上戰(zhàn)略的變化 4.3　現(xiàn)時(shí)代員工需求層次的變化 4.4　管理者面對(duì)的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì) 4.5　管理者的修煉 下篇　器：三板斧實(shí)戰(zhàn)工作坊實(shí)操指南 5　三板斧產(chǎn)品的升級(jí)與迭代 任何一個(gè)組織要想良好地運(yùn)轉(zhuǎn)，都有三個(gè)關(guān)鍵要素，企業(yè)和機(jī)構(gòu)也是如此，即需要從業(yè)務(wù)（事）、人才（人）、組織（系統(tǒng)）三個(gè)維度來(lái)分析和發(fā)展，最好能形成協(xié)同的發(fā)展。而三板斧就是基于這樣的視角來(lái)展開(kāi)工作的。 5.1　三板斧的產(chǎn)品化 5.2　三大功效和雙向修煉 5.3　三板斧的適用人群 6　三板斧實(shí)戰(zhàn)工作坊操作框架 在真實(shí)的公司環(huán)境中，真的會(huì)有很多“假的”管理者。他們雖然是主管，手下有七、八個(gè)人，但是這七、八個(gè)人卻在指揮著他干活，他每天忙得要命，手下的人在等著他給東西，這當(dāng)然完全搞反了。這種情況在三板斧現(xiàn)場(chǎng)也出現(xiàn)過(guò)，只是管理者變成了專家，手下的這些人事實(shí)上并沒(méi)有真正被管理，所以說(shuō)他是一個(gè)“假的”管理者。 6.1　常規(guī)角色設(shè)定 6.2　頭部三板斧和腰部三板斧 6.3　腿部三板斧樣本解析 6.4　三板斧實(shí)施注意事項(xiàng) 6.5　實(shí)戰(zhàn)案例 /P182 后記 參考文獻(xiàn) /P188