根據(jù)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn),在分析旅游職業(yè)人才需求的基礎(chǔ)上,綜合分析已有《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》教材的優(yōu)缺點(diǎn),力圖打造適應(yīng)性廣、實(shí)用性強(qiáng),有所創(chuàng)新和超yue,建設(shè)經(jīng)典旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教材。
1.理念務(wù)實(shí)化。根據(jù)高職旅游專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)對(duì)教材實(shí)用、適用、夠用和創(chuàng)新的 三用一新的需求特點(diǎn)。立足湖南行業(yè)旅游營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際,在教材編寫(xiě)中融入湖南地方特色,服務(wù)于區(qū)域旅游大類(lèi)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)與發(fā)展。
2.校企合作深入化。 高校教師、旅游業(yè)內(nèi)專(zhuān)家共同參與,注重教學(xué)實(shí)踐,吸取企業(yè)專(zhuān)家意見(jiàn)。要求案例都是來(lái)自于企業(yè)真實(shí)案例,具有示范性和代表性。
本教材是基于全域旅游發(fā)展對(duì)專(zhuān)業(yè)職業(yè)人才需求而開(kāi)發(fā)的,經(jīng)過(guò)周密調(diào)研、多次研討,集合了多家旅游企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)和旅游高等院校負(fù)責(zé)人、專(zhuān)家的意見(jiàn)。內(nèi)容包括旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述、旅游者消費(fèi)行為概述、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、旅游市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析、旅游市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、旅游產(chǎn)品策略、旅游產(chǎn)品定價(jià)、旅游產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道策略、旅游產(chǎn)品促銷(xiāo)策略和旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用等10個(gè)項(xiàng)目,系統(tǒng)、完整地介紹了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本任務(wù)、基礎(chǔ)知識(shí)和操作流程,具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性、實(shí)用性和針對(duì)性。
韓燕平,副教授,熱愛(ài)旅游教育事業(yè)。從事高校教學(xué)管理、教學(xué)和研究工作9年,2012年榮立三等功。曾擔(dān)任專(zhuān)任教師、教務(wù)處副處長(zhǎng),現(xiàn)任學(xué)校創(chuàng)業(yè)學(xué)院執(zhí)行副院長(zhǎng)。教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富,教學(xué)效果深受學(xué)生好評(píng)。在教法上有獨(dú)到見(jiàn)解,曾獲湖南省教學(xué)改革成果一等獎(jiǎng)、湖南省信息化教學(xué)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)、長(zhǎng)沙市星城杯教學(xué)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。勤于思考,敢于創(chuàng)新,主持《湖南省十三五教科規(guī)劃課題<職業(yè)教育專(zhuān)業(yè)集群理論研究>》,主編教材2部。在《經(jīng)濟(jì)地理》、《中國(guó)教育學(xué)刊》等刊物上發(fā)表論文50余篇。
工作任務(wù)一了解市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/1
工作任務(wù)二認(rèn)識(shí)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念/5
工作任務(wù)三明確旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展及內(nèi)容體系/9
項(xiàng)目二旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
工作任務(wù)一
認(rèn)識(shí)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境/17
工作任務(wù)二旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境/24
工作任務(wù)三旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境/32
項(xiàng)目三旅游市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析
工作任務(wù)一
了解旅游市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為/38
工作任務(wù)二了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的一般過(guò)程/46
工作任務(wù)三分析旅游者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程/51
工作任務(wù)四掌握影響旅游者購(gòu)買(mǎi)行為的因素/56
項(xiàng)目四旅游市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位
工作任務(wù)一
細(xì)分旅游市場(chǎng)/67
工作任務(wù)二選擇旅游目標(biāo)市場(chǎng)/74
工作任務(wù)三確定旅游市場(chǎng)定位/79
項(xiàng)目五旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
工作任務(wù)一
認(rèn)識(shí)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及其意義/86 工作任務(wù)二制定旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃/91
工作任務(wù)三掌握旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略/95
工作任務(wù)四旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合/102
項(xiàng)目六旅游產(chǎn)品策略
工作任務(wù)一認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)品/108
工作任務(wù)二制定旅游產(chǎn)品組合策略/113
工作任務(wù)三制定旅游產(chǎn)品的生命周期與營(yíng)銷(xiāo)策略/117
工作任務(wù)四開(kāi)發(fā)旅游新產(chǎn)品/123
工作任務(wù)五制定旅游產(chǎn)品品牌策略/128
項(xiàng)目七旅游產(chǎn)品定價(jià)策略
工作任務(wù)一掌握定價(jià)的依據(jù)及影響因素/136
工作任務(wù)二掌握定價(jià)目標(biāo)與定價(jià)方法/140
工作任務(wù)三制定旅游定價(jià)策略/149
項(xiàng)目八旅游產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道策略
工作任務(wù)一認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道/159
工作任務(wù)二認(rèn)識(shí)旅游中間商/163
工作任務(wù)三掌握渠道行為與組織/168
工作任務(wù)四構(gòu)建旅游產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道及系統(tǒng)評(píng)價(jià)/172
工作任務(wù)五制定旅游消費(fèi)者渠道體驗(yàn)策略/176
項(xiàng)目九旅游產(chǎn)品促銷(xiāo)策略
工作任務(wù)一認(rèn)識(shí)旅游促銷(xiāo)/184
工作任務(wù)二旅游廣告/188
工作任務(wù)三旅游人員推銷(xiāo)/197
工作任務(wù)四旅游營(yíng)業(yè)推廣/203
工作任務(wù)五旅游公共關(guān)系/211
工作任務(wù)六旅游消費(fèi)者促銷(xiāo)體驗(yàn)/219
項(xiàng)目十旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用
工作任務(wù)一旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)/230
工作任務(wù)二旅游體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)/234
工作任務(wù)三旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)/239
工作任務(wù)四旅游關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)/245
參考文獻(xiàn)/252