近年來(lái)，全域旅游興起，旅游產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展。同時(shí)，伴隨著新時(shí)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，國(guó)民收入的進(jìn)一步增長(zhǎng)，旅游已經(jīng)成為人們生活的重要組成部分，成為一種深入人心的生活方式�？梢哉f(shuō)，人們對(duì)高質(zhì)量旅游產(chǎn)品的期盼已超yue了以往任何時(shí)代。對(duì)于旅游市場(chǎng)的主體旅游企業(yè)而言，開(kāi)發(fā)滿足并超yue旅游者需求的旅游產(chǎn)品成為企業(yè)的重要使命，也是贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要方法和手段。關(guān)注旅游者需求變化和不斷滿足旅游者新的需求成為旅游企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。換而言之，旅游營(yíng)銷(xiāo)是旅游企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。事實(shí)也證明旅游企業(yè)不僅重視營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)也非常重視旅游營(yíng)銷(xiāo)人才的選拔與培養(yǎng)或者重視旅游企業(yè)員工的營(yíng)銷(xiāo)素養(yǎng)的提升，逐步努力實(shí)現(xiàn)全員營(yíng)銷(xiāo)。在旅游企業(yè)發(fā)展運(yùn)營(yíng)中，需要大量的具有基本營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)并將理論知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中的一線營(yíng)銷(xiāo)人員。旅游企業(yè)在進(jìn)行員工招聘、考核的過(guò)程中，總是希望員工具備一定的營(yíng)銷(xiāo)素養(yǎng)。但是，在旅游職業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中，普遍強(qiáng)調(diào)講解、計(jì)調(diào)、文案等單項(xiàng)技能培養(yǎng)，往往忽視了對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技能的訓(xùn)練，不僅導(dǎo)致旅游企業(yè)對(duì)旅游營(yíng)銷(xiāo)人才一才難求，同時(shí)也導(dǎo)致旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生職業(yè)提升緩慢或發(fā)展后勁不足等諸多問(wèn)題。在這種背景下，經(jīng)過(guò)廣泛調(diào)研，組建團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》教材，力求在全域旅游時(shí)代提升旅游職業(yè)人才的營(yíng)銷(xiāo)素養(yǎng)，緩解旅游企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求，服務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展�？偟膩�(lái)看，本教材具備以下四個(gè)方面的特點(diǎn)。1. 內(nèi)容新穎，接地氣教材的內(nèi)容安排基于旅游企業(yè)一線營(yíng)銷(xiāo)人員的z新崗位要求，切合旅游企業(yè)的發(fā)展實(shí)踐，按照務(wù)實(shí)、夠用的原則選取教材內(nèi)容。2. 結(jié)構(gòu)合理，有特色就教材宏觀結(jié)構(gòu)而言，既堅(jiān)持了傳統(tǒng)旅游營(yíng)銷(xiāo)教材的優(yōu)點(diǎn)，又不拘泥于傳統(tǒng)，在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展。就每一章而言，采用了任務(wù)引領(lǐng)式結(jié)構(gòu)安排，按照學(xué)生接受任務(wù)教師分析任務(wù)學(xué)生探索工作任務(wù)學(xué)生完成工作任務(wù)舉一反三強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果五個(gè)環(huán)節(jié)和步驟，改變了傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)模式，讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，提升學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。3. 案例豐富，可借鑒在每個(gè)章節(jié)都列舉了大量案例，且案例都是旅游企業(yè)典型案例，具有一定的代表性和可復(fù)制性。對(duì)于沒(méi)有相關(guān)旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的初學(xué)者而言，可通過(guò)案例模仿，提升學(xué)生解決、分析、反思問(wèn)題的能力。4. 文字通俗，易理解在文字的處理方面，盡量采用常用的語(yǔ)言和通俗易懂的文字，避免使用深?yuàn)W難懂的概念或?qū)Ｓ迷~匯，增強(qiáng)教材的可讀性。在教材編制的過(guò)程中，采用團(tuán)隊(duì)合作的形式進(jìn)行編撰。長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院韓燕平老師負(fù)責(zé)全書(shū)策劃、大綱編寫(xiě)、任務(wù)分工和統(tǒng)稿工作，同時(shí)該校朱茜老師編寫(xiě)了第1章、第四章，田玲老師編寫(xiě)了第二章、第十章；婁底職業(yè)技術(shù)學(xué)院喻彩霞老師編寫(xiě)了第六章、第七章；岳陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院劉璨老師編寫(xiě)了第九章；湖南高爾夫旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院施丹老師編寫(xiě)了第三章；湘潭大學(xué)旅游管理專(zhuān)業(yè)碩士畢業(yè)生、長(zhǎng)沙縣職業(yè)中專(zhuān)學(xué)校劉進(jìn)老師編寫(xiě)了第五章、第八章。在本教材的編寫(xiě)過(guò)程中，借鑒了部分專(zhuān)家和學(xué)者的早期研究成果，因條件所限而不能一一列出，在此表示我們的歉意并衷心感謝他們的工作。教材可能還存在諸多不足，懇請(qǐng)廣大讀者不吝指出，以便日后改進(jìn)。