序 言

酒后的暢談

2002 年夏，21 世紀(jì)第一波股市泡沫破裂不久，美國(guó)明尼亞波利斯市尼科萊特購(gòu)物中心的新聞室外，坐著兩位資深品牌經(jīng)營(yíng)人士：亞倫·凱勒（本書作者之一）和丹·華萊士（也就是我）。我和凱勒沽酒對(duì)飲了兩杯，驚嘆營(yíng)銷手段、品牌推廣以及設(shè)計(jì)理念的革新之快。當(dāng)下廣告業(yè)蕭條不振，產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始受管理層重視，用戶體驗(yàn)成為公司發(fā)展熱議話題�；ヂ�(lián)網(wǎng)泡沫破裂，宣告網(wǎng)絡(luò)投機(jī)破產(chǎn)，互聯(lián)網(wǎng)將極大影響媒體、營(yíng)銷以及品牌經(jīng)營(yíng)的未來。時(shí)下，整個(gè)品牌系統(tǒng)就像一臺(tái)戈德堡機(jī)械，而我們能理解和駕馭的只是其中的些許部件而已。

但凱勒和我都洞悉當(dāng)下品牌經(jīng)營(yíng)的悖謬之處：全球注冊(cè)品牌多達(dá)200 余萬種，總計(jì)市值數(shù)萬億美元，每年用于品牌研究、設(shè)計(jì)、推廣以及營(yíng)銷的投入超過6 000 億美元。而業(yè)內(nèi)人士對(duì)品牌的確切定義、運(yùn)作原理以及增值效應(yīng)卻沒有明確一致的認(rèn)知，這無疑讓人啼笑皆非。

深入交談后，我們心有靈犀，認(rèn)識(shí)到了一條淺顯的道理：大眾與品牌都存在于時(shí)空之中，所以必然在微觀層面上互相作用，而業(yè)內(nèi)尚未研究過這一重要問題。該觀點(diǎn)看似簡(jiǎn)單淺顯，實(shí)則深刻復(fù)雜。但說實(shí)話，我們并沒有斟酌出實(shí)施該想法的具體模式，因此之后的幾年里一直將它束之高閣，只是偶爾作為茶余飯后的談資。

后來，凱勒與勒妮·馬里諾（本書作者之一）談起我們所說的時(shí)空以及互相作用的觀點(diǎn)，立即得到了她的認(rèn)同。勒妮身為商業(yè)鑒定師，曾與火箭科研人員一同探究系統(tǒng)模擬技術(shù)，而且對(duì)當(dāng)時(shí)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)的新型營(yíng)銷研究很感興趣。她認(rèn)為我們的議題是可行的。緊接著2008 年金融危機(jī)爆發(fā)，我們?nèi)�人有充足的時(shí)間和空間系統(tǒng)并深入地探討、研究這一想法，我們努力的成果正是你手捧的《品牌物理學(xué)》。

這本書正式出版的時(shí)候，凱勒、勒妮和我來到尼科萊特購(gòu)物中心的新聞室外飲酒慶祝，這次我們多點(diǎn)了一杯，說不定創(chuàng)作靈感會(huì)再次來襲。