本書共有13章,可分成概述、交易模式、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、新應(yīng)用4部分,著重介紹了B2C、C2C、B2B電子商務(wù)模式,對于網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)支付、物流、客戶關(guān)系管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)做了概括介紹,*后簡要介紹物聯(lián)網(wǎng)、移動電子商務(wù)和電子政務(wù)等電子商務(wù)的新應(yīng)用。每一章開篇都有引例導(dǎo)入,每一章結(jié)尾都有案例實訓(xùn),以具體操作或案例分析為主;習(xí)題包括客觀題和技能操作題。
●第1篇 基礎(chǔ)篇
● 第1章 認(rèn)識電子商務(wù)
● 1.1 電子商務(wù)基礎(chǔ)
● 1.2 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的比較
● 1.3 電子商務(wù)的分類模式
● 1.4 電子商務(wù)帶來的影響
● 【本章小結(jié)】
● 【本章學(xué)習(xí)與思考】
● 【技能操作訓(xùn)練】
● 第2章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)
● 2.1 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
● 2.2 Internet基礎(chǔ)
● 2.3 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)
● 【本章小結(jié)】
● 【本章學(xué)習(xí)與思考】
● 【技能操作訓(xùn)練】
● 第3章 電子商務(wù)模式
● 3.1 B2B電子商務(wù)
● 3.2 B2C電子商務(wù)
● 3.3 C2C電子商務(wù)
●部分目錄