人民調(diào)解作為"楓橋經(jīng)驗"的重要組成部分，在社會治理方面發(fā)揮了極其重要的作用，并逐漸成為人民調(diào)解研究中的熱點。學(xué)界和實務(wù)界對此不斷整理研究，從關(guān)注實踐問題到關(guān)注實踐基礎(chǔ)上的價值問題，逐漸形成一些具有學(xué)理和實踐價值的本土經(jīng)驗研究成果。本書通過回顧2008-2017年相關(guān)研究成果，從人民調(diào)解的制度建構(gòu)和人民調(diào)解的理論視野兩個方面出發(fā)，對相關(guān)研究成果進(jìn)行綜述，并加以評析，進(jìn)而思考如何不斷發(fā)展新時代"楓橋經(jīng)驗"，為學(xué)界開展人民調(diào)解的"楓橋經(jīng)驗"專題研究提供學(xué)術(shù)參考。

　　"楓橋經(jīng)驗"能夠延續(xù)55年，是因為它能根據(jù)不同歷史時期的目標(biāo)和任務(wù)要求，始終堅持和貫徹黨的群眾路線、不斷創(chuàng)新群眾工作方法。正是在這個過程中，充分發(fā)揮基層人民調(diào)解組織的作用為諸暨人民所關(guān)注和實踐并成為"楓橋經(jīng)驗"的重要探索，人民調(diào)解因而融入"楓橋經(jīng)驗"之中，從而形成了人民調(diào)解的"楓橋經(jīng)驗"。人民調(diào)解的"楓橋經(jīng)驗"是諸暨人民在黨的領(lǐng)導(dǎo)下關(guān)于基層社會治理所進(jìn)行的有益探索和實踐，它不僅賦予了"楓橋經(jīng)驗"以特色性，而且促進(jìn)了其創(chuàng)新性，更在諸暨的基層社會治理中發(fā)揮了重要的作用�；�于新時代中國特色社會主義建設(shè)的要求，對人民調(diào)解的"楓橋經(jīng)驗"進(jìn)行梳理、總結(jié)、提煉并深入研究，既能在充分認(rèn)識和發(fā)揮人民調(diào)解在我國基層社會治理中的作用基礎(chǔ)上推動中國特色基層社會治理模式的構(gòu)建，也能彰顯出我國的基層社會治理的特色并創(chuàng)新和發(fā)展新時代的"楓橋經(jīng)驗"。

導(dǎo)論：人民調(diào)解的楓橋經(jīng)驗研究綜述
一、人民調(diào)解的研究歷程
二、人民調(diào)解的楓橋經(jīng)驗的實證性研究
三、人民調(diào)解的楓橋經(jīng)驗的規(guī)范性研究
四、人民調(diào)解的楓橋經(jīng)驗研究的反思和展望
第一章人民調(diào)解的楓橋經(jīng)驗的形成、發(fā)展與創(chuàng)新
一、人民調(diào)解及其在諸暨的歷史發(fā)展
二、人民調(diào)解的楓橋經(jīng)驗及其特色之維
三、新時代人民調(diào)解的楓橋經(jīng)驗的創(chuàng)新發(fā)展
第二章人民調(diào)解的楓橋經(jīng)驗的體系與運作機(jī)制
一、諸暨市構(gòu)建人民調(diào)解的縱橫交錯網(wǎng)絡(luò)體系實踐
二、諸暨市創(chuàng)新人民調(diào)解工作機(jī)制探索
三、新時代諸暨市人民調(diào)解體系與運作機(jī)制的完善與發(fā)展
第三章人民調(diào)解的楓橋經(jīng)驗的紅色傳承及其法治化轉(zhuǎn)型
一、陜北綏德的郭維德與浙江楓橋的楊光照
二、郭維德在陜甘寧邊區(qū)的調(diào)解實踐
三、人民調(diào)解的楓橋經(jīng)驗的紅色傳統(tǒng)
四、人民調(diào)解的楓橋經(jīng)驗的法治化轉(zhuǎn)型
第四章人民調(diào)解的楓橋經(jīng)驗與楓橋調(diào)解文化建設(shè)
一、和諧楓橋調(diào)解文化建設(shè)的價值取向
二、楓橋調(diào)解文化建設(shè)實踐
三、楓橋調(diào)解文化建設(shè)對人民調(diào)解的塑造及其價值
四、楓橋調(diào)解文化建設(shè)塑造人民調(diào)解若干思考
第五章大調(diào)解建設(shè)的楓橋經(jīng)驗
一、大調(diào)解在我國的提出與實踐
二、大調(diào)解體系建設(shè)在諸暨的創(chuàng)新與發(fā)展
三、楓橋式大調(diào)解體系建設(shè)的啟示與思考
第六章行業(yè)調(diào)解的楓橋經(jīng)驗
一、調(diào)解工作指導(dǎo)中心和調(diào)解協(xié)會的設(shè)立
二、道路交通事故、醫(yī)療糾紛及婚姻家庭糾紛調(diào)解委員會的作用
三、諸暨市行業(yè)調(diào)解的主要特點
第七章人民調(diào)解組織介入輕微刑事案件和解的楓橋經(jīng)驗
一、輕微刑事案件和解與楓橋經(jīng)驗的傳承
二、諸暨市人民調(diào)解組織介入刑事案件和解的規(guī)范
三、諸暨市人民調(diào)解組織介入刑事案件和解的現(xiàn)狀
四、諸暨市人民調(diào)解組織介入輕微刑事案件和解的特點
五、諸暨市人民調(diào)解組織介入刑事案件和解的效果及啟示
第八章品牌人民調(diào)解工作室建設(shè)的楓橋經(jīng)驗
一、品牌人民調(diào)解工作室的歷史發(fā)展及其典型
二、 楓橋老楊調(diào)解中心的性質(zhì)定位
三、老楊調(diào)解中心的組織網(wǎng)絡(luò)與運行體制
四、老楊調(diào)解中心的功能發(fā)揮
五、品牌人民調(diào)解工作室楓橋經(jīng)驗的發(fā)展完善
第九章企業(yè)調(diào)解的楓橋經(jīng)驗
一、諸暨市企業(yè)調(diào)解組織建設(shè)概況
二、諸暨市企業(yè)調(diào)解的運行與效果
三、企業(yè)調(diào)解的楓橋經(jīng)驗的特色與啟示
第十章鄉(xiāng)賢調(diào)解的楓橋經(jīng)驗
一、鄉(xiāng)賢調(diào)解的歷史積淀與現(xiàn)代發(fā)展
二、楓橋經(jīng)驗對鄉(xiāng)賢調(diào)解的創(chuàng)新發(fā)展
三、鄉(xiāng)賢調(diào)解的楓橋經(jīng)驗之展望及其法治化路徑
第十一章在線糾紛解決機(jī)制的楓橋經(jīng)驗
一、在線矛盾糾紛多元化解平臺：融入楓橋經(jīng)驗精髓的在線調(diào)解
二、諸暨市人民法院創(chuàng)設(shè)在線矛盾糾紛多元化解平臺的相關(guān)舉措
三、在線矛盾糾紛多元化解的成效與問題
四、諸暨市人民法院在線矛盾糾紛多元化解平臺的完善建議
第十二章政府購買人民調(diào)解服務(wù)的楓橋經(jīng)驗
一、政府購買人民調(diào)解服務(wù)的發(fā)展脈絡(luò)
二、諸暨市推行政府購買服務(wù)的探索
三、人民調(diào)解經(jīng)費保障模式的比較借鑒
四、政府購買人民調(diào)解服務(wù)的實踐困境
五、政府購買人民調(diào)解服務(wù)的制度完善
結(jié)語：人民調(diào)解的楓橋經(jīng)驗的發(fā)展與完善
一、將人民調(diào)解納入公共法律服務(wù)領(lǐng)域
二、建立四級財政分級預(yù)算人民調(diào)解經(jīng)費制度
三、建立國家級人民調(diào)解研究和培訓(xùn)基地
四、建立人民調(diào)解員資格評定和等級認(rèn)證制度
五、強調(diào)人民調(diào)解協(xié)議的即時履行
附錄：諸暨市關(guān)于人民調(diào)解的主要工作文件
后記