導論：人民調(diào)解的楓橋經(jīng)驗研究綜述
一、人民調(diào)解的研究歷程
二、人民調(diào)解的楓橋經(jīng)驗的實證性研究
三、人民調(diào)解的楓橋經(jīng)驗的規(guī)范性研究
四、人民調(diào)解的楓橋經(jīng)驗研究的反思和展望
第一章人民調(diào)解的楓橋經(jīng)驗的形成、發(fā)展與創(chuàng)新
一、人民調(diào)解及其在諸暨的歷史發(fā)展
二、人民調(diào)解的楓橋經(jīng)驗及其特色之維
三、新時代人民調(diào)解的楓橋經(jīng)驗的創(chuàng)新發(fā)展
第二章人民調(diào)解的楓橋經(jīng)驗的體系與運作機制
一、諸暨市構(gòu)建人民調(diào)解的縱橫交錯網(wǎng)絡(luò)體系實踐
二、諸暨市創(chuàng)新人民調(diào)解工作機制探索
三、新時代諸暨市人民調(diào)解體系與運作機制的完善與發(fā)展
第三章人民調(diào)解的楓橋經(jīng)驗的紅色傳承及其法治化轉(zhuǎn)型
一、陜北綏德的郭維德與浙江楓橋的楊光照
二、郭維德在陜甘寧邊區(qū)的調(diào)解實踐
三、人民調(diào)解的楓橋經(jīng)驗的紅色傳統(tǒng)
四、人民調(diào)解的楓橋經(jīng)驗的法治化轉(zhuǎn)型
第四章人民調(diào)解的楓橋經(jīng)驗與楓橋調(diào)解文化建設(shè)
一、和諧楓橋調(diào)解文化建設(shè)的價值取向
二、楓橋調(diào)解文化建設(shè)實踐
三、楓橋調(diào)解文化建設(shè)對人民調(diào)解的塑造及其價值
四、楓橋調(diào)解文化建設(shè)塑造人民調(diào)解若干思考
第五章大調(diào)解建設(shè)的楓橋經(jīng)驗
一、大調(diào)解在我國的提出與實踐
二、大調(diào)解體系建設(shè)在諸暨的創(chuàng)新與發(fā)展
三、楓橋式大調(diào)解體系建設(shè)的啟示與思考
第六章行業(yè)調(diào)解的楓橋經(jīng)驗
一、調(diào)解工作指導中心和調(diào)解協(xié)會的設(shè)立
二、道路交通事故、醫(yī)療糾紛及婚姻家庭糾紛調(diào)解委員會的作用
三、諸暨市行業(yè)調(diào)解的主要特點
第七章人民調(diào)解組織介入輕微刑事案件和解的楓橋經(jīng)驗
一、輕微刑事案件和解與楓橋經(jīng)驗的傳承
二、諸暨市人民調(diào)解組織介入刑事案件和解的規(guī)范
三、諸暨市人民調(diào)解組織介入刑事案件和解的現(xiàn)狀
四、諸暨市人民調(diào)解組織介入輕微刑事案件和解的特點
五、諸暨市人民調(diào)解組織介入刑事案件和解的效果及啟示
第八章品牌人民調(diào)解工作室建設(shè)的楓橋經(jīng)驗
一、品牌人民調(diào)解工作室的歷史發(fā)展及其典型
二、 楓橋老楊調(diào)解中心的性質(zhì)定位
三、老楊調(diào)解中心的組織網(wǎng)絡(luò)與運行體制
四、老楊調(diào)解中心的功能發(fā)揮
五、品牌人民調(diào)解工作室楓橋經(jīng)驗的發(fā)展完善
第九章企業(yè)調(diào)解的楓橋經(jīng)驗
一、諸暨市企業(yè)調(diào)解組織建設(shè)概況
二、諸暨市企業(yè)調(diào)解的運行與效果
三、企業(yè)調(diào)解的楓橋經(jīng)驗的特色與啟示
第十章鄉(xiāng)賢調(diào)解的楓橋經(jīng)驗
一、鄉(xiāng)賢調(diào)解的歷史積淀與現(xiàn)代發(fā)展
二、楓橋經(jīng)驗對鄉(xiāng)賢調(diào)解的創(chuàng)新發(fā)展
三、鄉(xiāng)賢調(diào)解的楓橋經(jīng)驗之展望及其法治化路徑
第十一章在線糾紛解決機制的楓橋經(jīng)驗
一、在線矛盾糾紛多元化解平臺：融入楓橋經(jīng)驗精髓的在線調(diào)解
二、諸暨市人民法院創(chuàng)設(shè)在線矛盾糾紛多元化解平臺的相關(guān)舉措
三、在線矛盾糾紛多元化解的成效與問題
四、諸暨市人民法院在線矛盾糾紛多元化解平臺的完善建議
第十二章政府購買人民調(diào)解服務(wù)的楓橋經(jīng)驗
一、政府購買人民調(diào)解服務(wù)的發(fā)展脈絡(luò)
二、諸暨市推行政府購買服務(wù)的探索
三、人民調(diào)解經(jīng)費保障模式的比較借鑒
四、政府購買人民調(diào)解服務(wù)的實踐困境
五、政府購買人民調(diào)解服務(wù)的制度完善
結(jié)語：人民調(diào)解的楓橋經(jīng)驗的發(fā)展與完善
一、將人民調(diào)解納入公共法律服務(wù)領(lǐng)域
二、建立四級財政分級預算人民調(diào)解經(jīng)費制度
三、建立國家級人民調(diào)解研究和培訓基地
四、建立人民調(diào)解員資格評定和等級認證制度
五、強調(diào)人民調(diào)解協(xié)議的即時履行
附錄：諸暨市關(guān)于人民調(diào)解的主要工作文件
后記