本書介紹和研究了社交媒體對中國中小旅游企業(yè)的影響，分析了影響該類企業(yè)應用社交媒體的因素。主要內容包括：旅游中小企業(yè)應用社交媒體的程度現狀、應用收益和挑戰(zhàn)及影響因素等。本書還通過綜合分析旅游中小企業(yè)對于社交媒體的使用感知和經驗，創(chuàng)建了相關決策流程模型，旨在為我國旅游中小企業(yè)應用社交媒體提供一些可借鑒的方略。