第一章 從傳統(tǒng)旅行社業(yè)到旅行服務(wù)業(yè)的發(fā)展
一、傳統(tǒng)旅行社的普遍焦慮與市場(chǎng)創(chuàng)新
二、旅行服務(wù)領(lǐng)域正在發(fā)生革命性的商業(yè)創(chuàng)新
三、旅行服務(wù)業(yè)發(fā)展方向?qū)�管理提出了新要�?br />

第二章 國(guó)內(nèi)、出境及入境旅游市場(chǎng)分析
一、國(guó)內(nèi)旅游——基數(shù)龐大、增長(zhǎng)較快
二、出境旅游——市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大
三、入境旅游——發(fā)展態(tài)勢(shì)相對(duì)平穩(wěn)


第三章 旅行服務(wù)業(yè)的需求分析及游客消費(fèi)行為
一、游客特征分析
二、游客行為分析


第四章 旅行社產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
一、2013年度全國(guó)旅行社產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模
二、2013年度全國(guó)旅行社產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效
三、全國(guó)旅行社產(chǎn)業(yè)分項(xiàng)業(yè)務(wù)
四、全國(guó)旅行社總體結(jié)構(gòu)
五、全國(guó)旅行社百?gòu)?qiáng)分析


第五章 在線(xiàn)旅游的發(fā)展分析
一、在線(xiàn)旅游的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)
二、在線(xiàn)機(jī)票
三、在線(xiàn)酒店
四、在線(xiàn)門(mén)票
五、在線(xiàn)度假
六、其他新興業(yè)務(wù)
七、在線(xiàn)旅游典型企業(yè)


第六章 旅行服務(wù)業(yè)的資本及技術(shù)驅(qū)動(dòng)
一、旅行服務(wù)業(yè)投融資蓬勃發(fā)展
二、投融資特征和趨勢(shì)分析
三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的革命性影響
四、旅游創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用百花齊放


第七章 政策法規(guī)動(dòng)態(tài)及展望
一、旅行社注冊(cè)資金由實(shí)繳制改為認(rèn)繳制
二、一批行政審批項(xiàng)目的下放和取消
三、《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》出臺(tái)
四、旅游市場(chǎng)秩序整治的昆明共識(shí)的形成
五、貫徹實(shí)施《旅游法》，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管