總 序
師北宸
“寫(xiě)作訓(xùn)練營(yíng)”創(chuàng)始人
給你一整套職場(chǎng)通關(guān)地圖
你可能還沒(méi)進(jìn)入職場(chǎng),或者剛剛進(jìn)入職場(chǎng),我相信你曾經(jīng)遇到這種情況:公司領(lǐng)導(dǎo)或?qū)W校老師交辦你幾件事,你一一做了記錄,然后轉(zhuǎn)頭便開(kāi)始干活。為了快點(diǎn)做完,你幾乎顧不上跟領(lǐng)導(dǎo)或老師確認(rèn)任務(wù)目標(biāo)。在整個(gè)過(guò)程中,你也很少與別人溝通,更別說(shuō)仔細(xì)思考怎么做才能更高效。
這樣做的結(jié)果是,你好不容易趕在截止日期之前搞定了任務(wù),但等著你的,很可能是領(lǐng)導(dǎo)或老師的不滿——很少有人一次就能把工作做到位。
問(wèn)題到底出在哪里呢?時(shí)間管理不行?工作方法不對(duì)?……
針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,這套書(shū)中的比基涅斯博士提出了一個(gè)簡(jiǎn)潔有效的“解決問(wèn)題三步法”:提出問(wèn)題(what)——分析問(wèn)題(why)——解決問(wèn)題(how)。
面對(duì)每一個(gè)問(wèn)題時(shí),如果你都可以運(yùn)用這個(gè)三步法,絕大部分問(wèn)題都可以迎刃而解。
這個(gè)解決問(wèn)題三步法,是在訓(xùn)練你的邏輯思考力。按照這個(gè)三步法,你接到任務(wù)以后,首先該做的不是立刻執(zhí)行,而是花些時(shí)間對(duì)任務(wù)進(jìn)行解碼和翻譯。針對(duì)問(wèn)題做解碼和翻譯花的時(shí)間,應(yīng)該是在執(zhí)行上花的時(shí)間的好幾倍。
書(shū)中闡述的解決問(wèn)題三步法,是這樣操作的:
提出問(wèn)題(what):對(duì)于他人交辦的事情,你與對(duì)方溝通并確認(rèn)了具體的任務(wù)目標(biāo)是什么嗎?
分析問(wèn)題(why):你需要花多長(zhǎng)時(shí)間完成任務(wù)?對(duì)于應(yīng)該先做什么、后做什么,你有時(shí)間管理的意識(shí)嗎?完成任務(wù)需要?jiǎng)佑檬裁促Y源?可以找哪些同事合作?你的人際協(xié)調(diào)能力和職場(chǎng)交涉能力過(guò)關(guān)嗎?
解決問(wèn)題(how):在扎實(shí)做好前兩步的基礎(chǔ)之上,再開(kāi)始具體執(zhí)行。別小看上面這個(gè)過(guò)程,無(wú)論是對(duì)大項(xiàng)目還是小問(wèn)題,這三步都行之有效。
職場(chǎng)比拼的永遠(yuǎn)是一個(gè)人的綜合實(shí)力,光是單一技能過(guò)硬,還是不夠的。
“職場(chǎng)第一課”系列由5 本獨(dú)立的小冊(cè)子組成,你可以根據(jù)自己的需求和喜好挑某個(gè)章節(jié)讀,也可以隨意翻開(kāi)某個(gè)章節(jié)讀。
但是,我更推薦的閱讀方式是,把5 本書(shū)一口氣看完。它們就像一副拼圖,只有把這5 項(xiàng)技能組合起來(lái),才能拼出完整的職場(chǎng)通關(guān)地圖,你才能汲取其中*精華的部分,才能體會(huì)到組合拳的威力。
所以,這是一套值得你反復(fù)閱讀的好書(shū)。
給你一套職場(chǎng)復(fù)盤(pán)的指南
一個(gè)人在職場(chǎng)中的時(shí)間大約為40 年,考慮到現(xiàn)在人類壽命變得更長(zhǎng)了,這個(gè)時(shí)間可能會(huì)增加到50年甚至60 年。
有些人重復(fù)做一項(xiàng)工作10 年都沒(méi)有進(jìn)步,有些人工作一年,比別人工作10 年積累的經(jīng)驗(yàn)還要多。
我喜歡總結(jié)與復(fù)盤(pán)。我每天會(huì)處理好幾件事情,每處理完一件事情,我都會(huì)復(fù)盤(pán)反思,不斷停下來(lái)審視自己的不足,并思考如何改進(jìn)。很多時(shí)候我會(huì)寫(xiě)下來(lái)——寫(xiě)作有利于思考,有利于沉淀,有利于發(fā)現(xiàn)不足,更有利于逐漸找到答案。
在閱讀“職場(chǎng)第一課”系列書(shū)稿期間,我正在創(chuàng)辦寫(xiě)作訓(xùn)練營(yíng),也在打磨我的寫(xiě)作課程。由于是創(chuàng)業(yè)初期,我每天都會(huì)有非常多瑣碎的事情需要處理,同時(shí)還有大量的客戶和學(xué)員需要約見(jiàn)。
在這短短幾個(gè)月的時(shí)間里,我更加感受到了時(shí)間管理和信息管理的必要性,及良好的人際協(xié)調(diào)能力的重要性。這套書(shū)不僅對(duì)職場(chǎng)新人非常有幫助,對(duì)我這種工作了10 多年的人也依然有很大幫助——尤其是,整套書(shū)還有圖解示范,閱讀起來(lái)更加輕松,也使我對(duì)職場(chǎng)類書(shū)籍有了新的認(rèn)識(shí),并不是所有的職場(chǎng)類書(shū)籍都過(guò)于干澀、難讀。
事實(shí)上,每一次職場(chǎng)調(diào)動(dòng),或者每一次新挑戰(zhàn),都會(huì)讓我們回到一個(gè)新的起點(diǎn),再次成為職場(chǎng)新人。
我很喜歡這套書(shū)的編排方式。每個(gè)單元開(kāi)頭都是先由一位職場(chǎng)新人提問(wèn),然后比基涅斯博士會(huì)給出一個(gè)概括性的回答。緊接著,作者便開(kāi)始介紹相關(guān)概念和理論,再用圖解的方式將其具體解釋清楚。整個(gè)過(guò)程非常生動(dòng),而且一目了然。
*精妙的設(shè)計(jì)是,在每個(gè)章節(jié)結(jié)尾部分,作者都會(huì)提供一項(xiàng)小測(cè)試,用來(lái)幫讀者做“診斷”。
這個(gè)小測(cè)試的優(yōu)勢(shì)還在于,你有兩種測(cè)試方法可以選擇:第一種是前測(cè),就是先測(cè),找出問(wèn)題,帶著問(wèn)題到書(shū)中找答案;第二種是后測(cè),當(dāng)你合上書(shū)本,實(shí)踐一段時(shí)間回來(lái)復(fù)盤(pán)的時(shí)候再去測(cè)試,便可以知道自己是否真的掌握了這些技能。
如果你有興趣,把兩次的測(cè)試結(jié)果比較一下,一定會(huì)驚喜地看見(jiàn)自己的進(jìn)步和成長(zhǎng)。
從教到練,再到測(cè)試,這樣就形成了一個(gè)完整的學(xué)習(xí)閉環(huán)。職場(chǎng)類的書(shū),讀完一定要用。不用,就不是你的;開(kāi)始運(yùn)用,它就會(huì)內(nèi)化為你的能力。
這是一套值得你放在書(shū)桌上*顯眼位置并且反復(fù)閱讀的書(shū)。
帶你進(jìn)入一個(gè)真實(shí)的職場(chǎng)
我喜歡這套書(shū)還有一個(gè)原因,它為讀者再現(xiàn)了一個(gè)真實(shí)的職場(chǎng),一次性呈現(xiàn)出了上百個(gè)常見(jiàn)的職場(chǎng)問(wèn)題,并且都非常接地氣,你學(xué)完就可以運(yùn)用。比如:
為什么其他同事都能夠打成一片,我卻做不到?
在跟同事交往的過(guò)程中,我總是被牽著鼻子走,是我不夠強(qiáng)大嗎?
怎樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)我是被埋沒(méi)的金子呢?
……
如果我們把進(jìn)入職場(chǎng)看作就讀一所“大學(xué)”的開(kāi)始,那么對(duì)我們來(lái)說(shuō)*重要的是什么呢?
毫無(wú)疑問(wèn)是學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
上學(xué)的時(shí)候,你可以去聽(tīng)課、泡圖書(shū)館、跟室友討論,到了職場(chǎng)中,幾乎身邊的每一個(gè)人,包括同級(jí)、上級(jí),甚至你的客戶、展會(huì)上認(rèn)識(shí)的行業(yè)伙伴,都可以成為你的老師和指路人。
對(duì)于新入職員工的培養(yǎng),日本的公司往往采用師徒制。如果你的公司也有這樣的制度,那再好不過(guò)了,如果沒(méi)有,那我強(qiáng)烈建議你主動(dòng)給自己尋找一位導(dǎo)師,如果暫時(shí)還沒(méi)有找到的話,你就先把比基涅斯博士當(dāng)成你的導(dǎo)師吧。相信我,他真的非常睿智。
所以,這是一套適合你隨時(shí)翻閱的書(shū),它可以幫助你隨時(shí)開(kāi)啟和比基涅斯博士的對(duì)話。
對(duì)了,我們還為你精心準(zhǔn)備了一套價(jià)值99 元的“知識(shí)星球·寫(xiě)作課程”,隨書(shū)免費(fèi)贈(zèng)送,掃描二維碼即可領(lǐng)取。如果說(shuō)進(jìn)入職場(chǎng)有三門(mén)必修課,那寫(xiě)作一定是其中之一。歡迎你在讀書(shū)過(guò)程中,將你的讀書(shū)筆記和書(shū)評(píng)與周圍的同事和朋友分享,也歡迎你關(guān)注微信公眾號(hào)“師北宸(beichenshi01)”,將你閱讀這套書(shū)的感受告訴我。
快去閱讀吧,書(shū)中還藏著非常多的小驚喜,等你慢慢去發(fā)現(xiàn)。
第一章 初次印象與“驚鴻一瞥”
1-1 對(duì)自己給他人的印象意外地不自知? 002
1-2 誰(shuí)決定了我給他人的印象? 008
1-3 瞬間決定成敗015
何不描繪自己希冀的未來(lái)形象? 020
描述出自己的未來(lái)形象 020
明確動(dòng)力、鞏固信心 023
循序漸進(jìn)地做好印象管理 025
第二章 提升印象力的基礎(chǔ)與關(guān)鍵
2-1 基礎(chǔ)A:印象管理先從外在形象的維護(hù)開(kāi)始030
2-2 基礎(chǔ)B:交流方式也是一種印象管理038
2-3 提升印象力的關(guān)鍵A:考慮場(chǎng)合、學(xué)會(huì)變化046
2-4 提升印象力的關(guān)鍵B:能否“演出”到底055
2-5 提升印象力的關(guān)鍵C:重復(fù)并改善好行為,形成好習(xí)慣061
形象代入法066
向他人學(xué)習(xí),是快速提升印象力的捷徑 066
嘗試形象代入,言行都向榜樣學(xué)習(xí) 067
在學(xué)習(xí)中不斷升華和超越 070
第三章 提升印象力實(shí)用技巧大盤(pán)點(diǎn)
3-1 樹(shù)立形象標(biāo)志074
3-2 以退為進(jìn)082
3-3 逆流而上088
3-4 雙倍出擊094
3-5 記憶種植100
印象演繹技巧106
用專業(yè)術(shù)語(yǔ)傳遞專業(yè)信息 106
分清場(chǎng)合,用對(duì)術(shù)語(yǔ) 108
第三章 被忽略的用武之地
4-1 兩聲招呼的力量114
4-2 五分鐘等待的價(jià)值120
4-3 切磋交友127
4-4 情感共鳴134
4-5 先思再言140
一張名片所能延伸的十分鐘147
“交換名片”并不真的止于交換 147
一張名片延伸的十分鐘 148
第四章 蛀空印象力的二三事
5-1 一言否定156
5-2 謹(jǐn)慎過(guò)度、封閉自我162
5-3 缺乏反饋168
5-4 往事重提174
5-5 使性慪氣180
辦公室里的不經(jīng)意187
工作時(shí)不經(jīng)意地自言自語(yǔ) 187
說(shuō)話時(shí)不經(jīng)意地指來(lái)指去 189
開(kāi)會(huì)時(shí)不經(jīng)意地轉(zhuǎn)筆按筆 191
辦公室里惱人的“小動(dòng)作” 192
第六章 印象管理小測(cè)試Ready? Go!