第一章 新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式中的關(guān)注點(diǎn)
引起關(guān)注——企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵
信息傳播——引起大眾對(duì)事件的關(guān)注
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的傳播效益
社交網(wǎng)絡(luò)的形成與社交式營(yíng)銷(xiāo)
移動(dòng)科技加速社交式營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展
引爆關(guān)注點(diǎn)，才能引爆社交式營(yíng)銷(xiāo)潛能

第二章 “社交+移動(dòng)”下的口碑傳播
“社交+移動(dòng)”，不僅僅只是渠道
口碑營(yíng)銷(xiāo)——社交式營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)
沒(méi)人再對(duì)“自話自說(shuō)”的企業(yè)感興趣
消費(fèi)者變成企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的參與者
口碑營(yíng)銷(xiāo)首先是主動(dòng)滿足客戶需求
情感營(yíng)銷(xiāo)傳遞的是一種內(nèi)在體驗(yàn)
讓每一個(gè)消費(fèi)者都成為當(dāng)事人

第三章 社交式營(yíng)銷(xiāo)的方式與特征
社交式營(yíng)銷(xiāo)方式特殊的創(chuàng)新黏性
常見(jiàn)社交平臺(tái)以及優(yōu)劣分析
移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵在于互動(dòng)參與
從“新媒體渠道”升級(jí)為“整合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)”

第四章 社交式營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)基準(zhǔn)點(diǎn)
社交聆聽(tīng)系統(tǒng)的建立
社交管理運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵要素
利用社交平臺(tái)整合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)裂變

第五章 品牌戰(zhàn)略：五步引爆關(guān)注點(diǎn)
透析客戶建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)
目標(biāo)導(dǎo)向細(xì)分社區(qū)成員
有效互動(dòng)篩選高端人群
消費(fèi)者貢獻(xiàn)的數(shù)據(jù)化和貨幣化
測(cè)試并運(yùn)用新技術(shù)新平臺(tái)

第六章 引爆關(guān)注的信息設(shè)置與選擇
借勢(shì)社會(huì)熱點(diǎn)，平移影響力
傍名人近大款
近群眾接地氣
持續(xù)地超越客戶期望

第七章 呈現(xiàn)形式是引爆關(guān)注的核心
字不如圖，利用圖片刺激
借鑒“標(biāo)題黨”的幽默風(fēng)格
符號(hào)化的魔力
恰當(dāng)?shù)匕盐諘r(shí)機(jī)
好的信息引入猜測(cè)與思考
推出含有競(jìng)爭(zhēng)元素的主頁(yè)
利用優(yōu)惠活動(dòng)，進(jìn)行價(jià)格引爆

第八章 讓關(guān)注成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的利器
讓消費(fèi)者說(shuō)出他們的心聲
觀察并建立企業(yè)的客戶地圖
打造企業(yè)社區(qū)并招募社區(qū)成員
在線渠道策略的評(píng)估與改進(jìn)
積極主動(dòng)參與到社區(qū)對(duì)話
利用新工具和新技術(shù)進(jìn)行測(cè)量
注重社交網(wǎng)絡(luò)策略的應(yīng)用

第九章 十大社交營(yíng)銷(xiāo)案例解析
可口可樂(lè)的“昵稱(chēng)瓶之戀”主題活動(dòng)
加多寶的“對(duì)不起”營(yíng)銷(xiāo)策略
明星“大V”的私人物件展示
來(lái)自美國(guó)雅培奶粉的啟示
獵豹，1024的草榴節(jié)
“很黃很暴力”的京東重口味廣告
NIKE的人人都是設(shè)計(jì)師
自成一派的加多寶“微信好聲音”
啪啪節(jié)的岡本“別蕾了”
凱迪拉克XTS七天倒計(jì)時(shí)海報(bào)