供應鏈是指產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的原材料供應商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商以及最終消費者等成員與上游、下游成員的鏈接組成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。也即是由物料獲取、并將成品送到用戶手中這一過程所涉及的企業(yè)和企業(yè)部門組成的一個網(wǎng)絡(luò)。
第1章 供應鏈管理成為企業(yè)管理的新視角
1.供應鏈概念的內(nèi)涵
2.供應鏈管理的內(nèi)涵與特點
3.供應鏈管理的目的
4.供應鏈管理與傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的比較
5.現(xiàn)行企業(yè)運行模式與供應鏈管理的>中突
第2章 供應鏈設(shè)計及其策略
1.供應鏈設(shè)計的含義與基本思想
2.供應鏈設(shè)計應遵循的原則
3.供應鏈設(shè)計的主導方
4.基于產(chǎn)品的供應鏈設(shè)計策略
5.供應鏈設(shè)計的步驟
6.供應鏈設(shè)計需要考慮的問題
7.供應鏈的改進設(shè)計
第3章 供應鏈管理中的基本業(yè)務(wù)
1.對供應商的管理
2.對采購工作的管理
3.對庫存工作的管理
4.對信息技術(shù)應用的管理
5.對分銷渠道的管理
6.對客戶服務(wù)的管理
第4章 供應鏈管理中的組織結(jié)構(gòu)
1.供應鏈管理的總體組織結(jié)構(gòu)
2.供應鏈管理下組織結(jié)構(gòu)的定位
3.傳統(tǒng)物流組織形式向供應鏈組織形式的演化
4.供應鏈管理組織結(jié)構(gòu)的選擇
5.供應鏈組織結(jié)構(gòu)的改革
第5章 供應鏈管理中的業(yè)務(wù)流程再造
1.企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程及其弊端
2.供應鏈業(yè)務(wù)流程再造的實施原則
3.供應鏈管理下企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的策略
4.供應鏈業(yè)務(wù)流程再造的關(guān)鍵步驟
5.企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程再造的實施階段
6.供應鏈業(yè)務(wù)流程再造中優(yōu)化作業(yè)流程的方法
7.供應鏈管理環(huán)境下企業(yè)業(yè)務(wù)流程的變化
第6章 供應鏈管理中的戰(zhàn)略采購
1.供應鏈管理中的戰(zhàn)略采購概述
2.供應鏈管理中采購管理的過程
3.供應鏈管理中戰(zhàn)略采購模式的調(diào)整和改變
4.供應鏈管理中戰(zhàn)略采購的策略
5.供應細分法在戰(zhàn)略采購管理中的應用
6.根據(jù)商品的不同屬性確定不同的采購戰(zhàn)略
7.供應鏈管理中戰(zhàn)略采購的規(guī)范
8.供應鏈管理中戰(zhàn)略采購的質(zhì)量控制
……
第8章 供應鏈管理中的合作伙伴關(guān)系
第9章 供應鏈管理中的業(yè)務(wù)外包
第10章 供應鏈管理中的物流外包
第11章 供應鏈管理中的激勵機制
第12章 供應鏈管理中的客戶關(guān)系管理
第13章 供應鏈管理中的成本控制
第14章 供應鏈管理中的績效評估
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