(企業(yè)管理實戰(zhàn)培訓(xùn)系列)家居建材門店老板的十堂課
定 價:39.8 元
叢書名:中經(jīng)培訓(xùn).企業(yè)管理實戰(zhàn)培訓(xùn)系列
- 作者:裴智
- 出版時間:2014/8/1
- ISBN:9787513633444
- 出 版 社:中國經(jīng)濟(jì)出版社
- 中圖法分類:F717.5
- 頁碼:
- 紙張:膠版紙
- 版次:
- 開本:16開
在家居建材行業(yè)競爭日益激烈的今天,老板們要怎么做才能讓自己的門店生存下去,進(jìn)而發(fā)展壯大?
本書從管理核心出發(fā),告訴老板們?nèi)绾巫プ≈贫、激勵、授?quán)這三個管理精髓,如何組建自己的團(tuán)隊,如何選拔店長,并對資金管理、庫房管理、銷售業(yè)績、市場運(yùn)營、品牌推廣、客戶維護(hù)等經(jīng)營策略進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。最后從發(fā)展角度,對網(wǎng)店的開發(fā)趨勢做了前瞻和指導(dǎo)。
書中大量的案例和詳細(xì)的操作步驟為家居建材行業(yè)的經(jīng)銷商、代理商提供了經(jīng)驗支持與幫助, 非常具有實用價值!
1 內(nèi)容全面:團(tuán)隊建設(shè)、資金管理、庫房管理、品牌推廣、銷售策略、客戶維護(hù)、網(wǎng)店發(fā)展,一本書幫你搞定所有問題
2 作者權(quán)威:作者具有多年實戰(zhàn)經(jīng)驗,為很多家居建材企業(yè)做過培訓(xùn),在業(yè)內(nèi)獲得了很高的評價
3 方法實用:書中不僅有大量實戰(zhàn)案例,而且有具體的操作步驟,就是沒有經(jīng)驗的人也能很快上手
裴智
TTT內(nèi)訓(xùn)講師
NLP終身學(xué)習(xí)者
體驗式培訓(xùn)高級講師
高級軟裝搭配師
南方家具有限公司商學(xué)院副院長
對家居、建材行業(yè)終端實戰(zhàn)公司有很深的理解和認(rèn)識,能將所講課程在終端實戰(zhàn),并且能夠取得很好的銷售業(yè)績。擅長于家居、建材行業(yè)經(jīng)銷商培訓(xùn),員工的職業(yè)化打造、基本管理技能、終端店面銷售、銷售人員心態(tài)訓(xùn)練等培訓(xùn)。曾經(jīng)在水星家紡、明超家紡、南方家私、全友家私、雙虎家私、嘉麗豪家私、主角家私、海爾櫥柜、金意陶、意大利加德尼亞等眾多企業(yè)做過服務(wù),獲得客戶的一致好評。
第一章 怎么做,才是真正的家居建材門店老板
第一節(jié) 精準(zhǔn)定位,跳出誤區(qū)
第二節(jié) 準(zhǔn)確的目標(biāo)管理,全局掌控
第三節(jié) 構(gòu)建屬于自己的團(tuán)隊
第四節(jié) 培養(yǎng)好店長,讓管理事半功倍
第五節(jié) 忘記老板身份:你只是一名銷售員!
案例:南方家私年度目標(biāo)大揭秘
第二章 求同存異,處理好與總部之間的關(guān)系
第一節(jié) 配合總部需求,從總部借鑒經(jīng)驗
第二節(jié) 不要過于依賴總部思路
第三節(jié) 沒有調(diào)研,就沒有市場發(fā)言權(quán)
第四節(jié) 永遠(yuǎn)記住,你的門店為了什么
第五節(jié) 善于合作,與總部其他門店合作共贏
第三章 善于招兵買馬,讓團(tuán)隊迅速成為精英
第一節(jié) 招聘:不要忽視那些帶小孩的求職者
第二節(jié) 建立制度:服務(wù)這一行,儀表規(guī)范很重要
第三節(jié) 晨會制度:讓員工有一個精神飽滿的開始
第四節(jié) 懲罰制度:罰的是態(tài)度不端,而不是過失
第五節(jié) 激勵機(jī)制:別總談錢,感情也是一種投資
第六節(jié) 薪資制度:底薪+提成+額外獎勵
第四章 如何巧用資金流,降低門店資金成本
第一節(jié) 打感情牌,讓店面費(fèi)用降低
第二節(jié) 裝潢不是越貴越好,要適合你的客戶層
第三節(jié) 商品采購:按需采購,勤進(jìn)快銷
第四節(jié) 小本經(jīng)營,要盡可能壓縮運(yùn)營成本
第五節(jié) 廣告投入:不要漫天撒網(wǎng),要選擇一個重點(diǎn)投入
第五章 庫房如何合理選址,進(jìn)出制度該如何嚴(yán)格把控
第一節(jié) 精準(zhǔn)選址:合理規(guī)劃庫房規(guī)模
第二節(jié) 庫房存貨:碼放高度有講究
第三節(jié) 庫房管理:安全放在第一位
第四節(jié) 庫房進(jìn)出:大不壓小,重不壓輕
第六章 銷售是門店制勝法寶,銷售目標(biāo)很重要
第一節(jié) 你會遇到什么樣的顧客
第二節(jié) 不得不學(xué)的六種銷售理念
第三節(jié) 如何用價格吸引顧客的注意
第四節(jié) 年度目標(biāo),決定了店面的銷售成績
第五節(jié) 提升團(tuán)隊面貌,打造狼性銷售團(tuán)隊
第七章 在發(fā)展中贏得機(jī)遇,在競爭中打造手段
第一節(jié) 看起來成功?陷阱就在其中
第二節(jié) 品牌是決定門店成敗的關(guān)鍵
第三節(jié) 價格大戰(zhàn):漲價與降價的訣竅
第四節(jié) 生意總有起伏,以退為進(jìn)搶占市場
第五節(jié) 家居建材品牌的推薦
第八章 做好門店管理之推廣與廣告,營造品牌效應(yīng)
第一節(jié) 廣告投入前,先認(rèn)識廣告
第二節(jié) 節(jié)假日促銷:打好時間差
案例:南方家私五一促銷大揭秘
第三節(jié) 做得大,更要做得精:會議營銷模式
第四節(jié) 做得強(qiáng),更要做得廣:小區(qū)推廣與樣板間推廣
案例:南方家私樣板間推廣大解析
第五節(jié) 終端推廣:確定終端推廣操盤手
第九章 做好核心服務(wù),明白你的客戶想要什么
第一節(jié) 明白客戶的購物價值觀
第二節(jié) 抓住客戶的心,售前“動人術(shù)”
第三節(jié) 售中、售后,客戶的需求滿足一個都不能少
第四節(jié) 老客戶的市場維護(hù)
第五節(jié) 新客戶開發(fā),關(guān)注潛在消費(fèi)者
第十章 無網(wǎng)不成歡,網(wǎng)店是市場未來發(fā)展的大趨勢
第一節(jié) 門店網(wǎng)絡(luò)化勢不可擋
第二節(jié) 如何建立你的網(wǎng)絡(luò)門店
第三節(jié) 提高關(guān)注,探究網(wǎng)店推廣攻略
第四節(jié) 新型網(wǎng)店模式——微店
第五節(jié) 網(wǎng)店廣告:哪個平臺,適合你的門店
第六節(jié) 家居建材網(wǎng)上團(tuán)購如何做