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工業(yè)時代模式即將終結，世界正處在顛覆性創(chuàng)新時代的邊緣，要實現下一次量子躍遷，人類需要一個截然不同的框架。利用人工智能，我們可以分析隱藏在數字生態(tài)圈中的數萬億數據（行為），追蹤每一種行為的能力將幫助我們預測個體和集體的未來。
雖然讓個體行為可見的表述會令人聯想到喬治·奧威爾的《1984》，但實際上，一種新的價值將會出現，會從根本上顛覆基本的商業(yè)原則。例如，品牌忠誠度這樣的概念將會被逆轉，因為企業(yè)必須找到方法來證明它們對每位消費者的忠誠度。
此外，當世界從全球化過渡到個性化，這并不意味著人們無須再繼續(xù)提升產品和服務的規(guī)模，而是要重新定義規(guī)模，把規(guī)�；a變?yōu)橐?guī)模化創(chuàng)新。大規(guī)模超個性化、需求驅動的出現會幫我們解決那些緊迫且長期存在的問題。
不僅是人類的行為會被捕捉和分析，人工智能驅動的自動駕駛汽車、智能設備和智能機器都將表現出行為。在不久的將來，每個人和每臺數字設備都將擁有數字自我一個可以與其他數字實體交流、互動、協作的數字孿生體。
行為商業(yè)、忠誠品牌、需求驅動、大規(guī)模超個性化、數字生態(tài)圈、無摩擦關系、自動化這7種無形的力量正塑造著未來，將幫助政府、企業(yè)和個體用新的思維方式做出更明智的決策。

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