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本書以跨境電子商務競爭優(yōu)勢理論和成本交易理論為理論基礎(chǔ)，首先回顧了有關(guān)跨境電商發(fā)展的國內(nèi)外文獻，梳理了跨境電商行業(yè)相關(guān)研究的現(xiàn)狀及熱點；其次主要以山東省的青島、威海、煙臺、臨沂等跨境電商發(fā)展具有代表性的地區(qū)為研究對象，對山東省跨境電商發(fā)展的歷程、外圍生態(tài)圈相關(guān)政策的解讀、語言服務、跨境電商人才培養(yǎng)策略等進行了詳盡的論述；*后介紹了一帶一路倡議下，在開展國際貿(mào)易過程中所遇到的瓶頸問題即語言溝通問題，并進行了認真的分析，同時提出了絲路西行需語言先行的合理化建議。本書可作為高等院校商務英語專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)及經(jīng)濟管理專業(yè)本科教學的參考書，還可為企業(yè)管理、政府決策提供參考，更可為從事跨境電商業(yè)務的人員提供指導。本書是2017年山東省社會科學規(guī)劃項目（一帶一路倡議背景下山東省跨境出口電商發(fā)展實證研究）的結(jié)項成果，項目編號17CWZJ05。

當前，全球已經(jīng)進入了電子商務時代。據(jù)阿里研究院統(tǒng)計，2015年，中國跨境電商交易規(guī)模達4.8萬億元，同比增長28%，占中國進出口總額的19.5%。其中，中國跨境電商零售交易額達到7512億元，同比增長69%，與中國跨境電商業(yè)務最多的國家是：美國、英國、澳大利亞、法國、意大利。預計到2020年，中國跨境電商交易規(guī)模將達12萬億元，跨境電商零售占比將超過30%。本書試圖借鑒山東省跨境電商的發(fā)展歷程，多角度剖析了影響跨境電子商務發(fā)展的因素，通過實證研究進一步闡述了我國跨境電子商務良性發(fā)展需要各影響因素共同作用，尤其是跨境電商生態(tài)圈的建立與人才問題急需重點關(guān)注，并從政府、企業(yè)、高校、社會幾方面給出促進跨境電商快速發(fā)展的建議。

本書以跨境電子商務競爭優(yōu)勢理論和成本交易理論為理論基礎(chǔ)。首先，通過對國內(nèi)外跨境電商發(fā)展的國內(nèi)外文獻的回顧，梳理了跨境電商行業(yè)相關(guān)研究的現(xiàn)狀及熱點，然后對山東省跨境電商發(fā)展的歷程、外圍生態(tài)圈相關(guān)政策解讀以及語言服務、跨境電商人才培養(yǎng)策略等進行了詳盡地論述。

本書主要以山東省的青島、威海、煙臺、臨沂等跨境電商發(fā)展具有代表性的地市為研究對象，主要以問卷調(diào)查的形式對跨境電商發(fā)展中出現(xiàn)的問題及亟需解決的難點進行了探討，在跨境電商發(fā)展過程中取得的經(jīng)驗如何在全省乃至全國進行推廣。在本書中，著重介紹了一帶一路倡議下各成員國在國際貿(mào)易過程中所遭遇的瓶頸問題：語言溝通，進行了認真地解讀，提出了絲路西行語言先行的合理化建議。在跨境電商發(fā)展過程中人才問題是關(guān)鍵，本書也專門拿出相關(guān)章節(jié)進行了論述，對跨境電商人才的培養(yǎng)提出了合理的方案。

本書共分為八個章節(jié)，第一章是緒論部分，主要是對國內(nèi)外跨境電商研究的現(xiàn)狀，以及跨境電商行業(yè)范疇和運作模式以及傳統(tǒng)出口貿(mào)易企業(yè)對跨境電商的需求進行了綜述。第二章就是本書的理論框架部分，主要是運用競爭優(yōu)勢理論及交易成本理論對接下來跨境電商的發(fā)展的研究奠定理論基礎(chǔ)。第三章主要論述的就是外貿(mào)新業(yè)態(tài)下的山東省跨境電商現(xiàn)狀的陳述，山東省抓住跨境電商新形勢、新業(yè)態(tài)發(fā)展的新機遇，利用大數(shù)據(jù)大力發(fā)展外貿(mào)綜合服務行業(yè)以及在發(fā)展過程中出現(xiàn)的一些問題及應對措施。第四章是山東省出口跨境電商發(fā)展對策：主要從平臺、產(chǎn)品、營銷、服務等四個小節(jié)進行了詳盡地闡述。第五章是山東省出口跨境電商外圍生態(tài)圈國家政策的解讀，從商品檢驗檢疫、外匯管理、出口稅收政策以及國際貿(mào)易單一窗口制度都做了詳實地解釋。第六章就是山東省出口跨境電商從業(yè)人員現(xiàn)狀及人才需求，就人才培養(yǎng)策略及模式提出了獨到的見解。第七章主要對一帶一路絲路西行與語言服務進行了論述。本章以臨沂為例進行了調(diào)研對現(xiàn)狀以及解決的辦法提出了針對性建議。第八章主要是山東省出口跨境電商發(fā)展的階段性成果：跨境電商試驗區(qū)的發(fā)展模式以及取得的階段性成果。

本書的出版是基于2017年山東省社會科學規(guī)劃項目一帶一路倡議背景下山東省跨境出口電商發(fā)展實證研究的結(jié)項成果。課題編號17CWZJ05,本書的出版得到該項目的資金支持，謹在此向支持作者研究工作過程中提供支持的山東省商務廳、臨沂市商務局、臨沂商城管委會、臨沂市貿(mào)促會以及臨沂大學外國學院的領(lǐng)導、同仁的支持和幫助。感謝知識產(chǎn)權(quán)出版社的工作人員為本書的出版付出的辛勤勞動。

由于作者理論修養(yǎng)和自身能力的局限性，本書必然存在種種不足與缺陷，敬請各位讀者不吝指正。在本書的寫作過程中，曾參考和引用了國內(nèi)外學者的相關(guān)的研究成果和文獻，在此一并向他們表示誠摯的謝意！

作者

2018年 8月

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