隨著鐵路的發(fā)展，新技術(shù)新設(shè)備大量投入使用，鐵路運營管理也發(fā)生了很大變化，作為鐵路基層的管理人員，班組長的管理能力亟待提高，為了滿足廣大班組長的學(xué)習培訓(xùn)需求，我們組織編寫了《鐵路車務(wù)班組長培訓(xùn)讀本》。該讀本分班組管理、安全管理、勞動組織管理、設(shè)備管理、技術(shù)管理、成本管理、職工培訓(xùn)教育、服務(wù)禮儀共八章三十節(jié)，注重現(xiàn)場實際，系統(tǒng)地講解了班組管理、班組長管理技巧等有關(guān)知識，是新職班組長的入門課，是在職班組長的“充電寶”。本書適用于車務(wù)系統(tǒng)班組長集中培訓(xùn)，又適用于班組長自學(xué)，是一本內(nèi)容全面、知識面廣、通俗易懂的班組長培訓(xùn)教材。
　　本書由馮春祥統(tǒng)稿，第一章由赤峰車務(wù)段胡國進、大連站徐寧、霍林郭勒車務(wù)段劉洋編寫，第二章由山海關(guān)站王哲、長春車務(wù)段陳永、鞍山車務(wù)段朱煦妍、蘇家屯站王猛編寫，第三章由大連車務(wù)段倪清娥、長春站姚文靖、通遼車務(wù)段徐景瑤、沈陽南站姚開輝編寫，第四章由延吉車務(wù)段吳延波、吉林車務(wù)段陳東、通遼站王建剛編寫，第五章由通化車務(wù)段岳力勛、沈陽車務(wù)段關(guān)紹強、錦州站張力編寫，第六章錦州車務(wù)段李明福、四平站劉福峰、阜新車務(wù)段韓宏亮、長春北站郭郁編寫，第七章由裕國站樸明恩、梅河口車務(wù)段王繼檔、本溪車務(wù)段孫喜和、金州站王宣川編寫，第八章由白城車務(wù)段陸波、黃志丹、沈陽北站劉芳、沈陽站王眾耕、丹東站王崇偉編寫，全書由趙錕、王文紅主審。
　　由于時間倉促、編著水平有限，書中難免會有疏漏和不當之處，懇請廣大讀者提出寶貴意見。