目錄
第1章 市場營銷與市場營銷學(xué)概述 1
1.1 市場營銷與市場營銷范圍 2
1.2 市場營銷觀念及其演變與發(fā)展 6
1.3 市場營銷的核心概念 19
1.4 市場營銷學(xué)概述 23
第2章 市場營銷環(huán)境 32
2.1 市場營銷環(huán)境概述 34
2.2 宏觀市場營銷環(huán)境 36
2.3 微觀市場營銷環(huán)境 45
第3章 市場營銷調(diào)查與預(yù)測 50
3.1 市場營銷信息系統(tǒng) 51
3.2 市場調(diào)查 54
3.3 市場預(yù)測 62
第4章 組織市場與購買行為分析 71
4.1 市場及其類型 72
4.2 消費(fèi)者市場及其購買行為 73
4.3 組織市場及其購買行為 87
第5章 目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略 96
5.1 市場細(xì)分 97
5.2 目標(biāo)市場的選擇 110
5.3 市場定位 118
第6章 市場營銷組合 128
6.1 市場營銷組合概述 129
6.2 市場營銷組合的發(fā)展與運(yùn)用 134
第7章 產(chǎn)品策略 140
7.1 產(chǎn)品與產(chǎn)品整體概念 141
7.2 產(chǎn)品組合策略 143
7.3 產(chǎn)品市場生命周期與營銷策略 148
7.4 新產(chǎn)品開發(fā) 152
7.5 產(chǎn)品的品牌策略 157
7.6 產(chǎn)品的包裝策略 164
第8章 價格策略 169
8.1 定價目標(biāo)與定價程序 170
8.2 影響定價的主要因素 174
8.3 定價方法 177
8.4 定價策略 182
8.5 價格調(diào)整策略 190
第9章 分銷渠道策略 193
9.1 分銷渠道概述 194
9.2 中間商 197
9.3 分銷渠道策略與管理 205
第10章 促銷策略 213
10.1 促銷與促銷組合 214
10.2 人員推銷 218
10.3 廣告促銷 221
10.4 營業(yè)推廣 227
10.5 公共關(guān)系 232
第11章 市場營銷管理與控制 236
11.1 市場營銷計劃 237
11.2 市場營銷組織 242
11.3 市場營銷控制 247
第12章 市場營銷的新領(lǐng)域與新發(fā)展 253
12.1 服務(wù)營銷 254
12.2 國際市場營銷 259
12.3 綠色營銷 264
12.4 網(wǎng)絡(luò)營銷 268
參考文獻(xiàn) 278