《商務(wù)禮儀》緊緊圍繞職場交際和商務(wù)活動，基于商務(wù)人員禮儀交往的工作過程編寫。全書主要內(nèi)容包括認(rèn)知禮儀、商務(wù)人員形象塑造、商務(wù)場合基本禮儀、商務(wù)職場禮儀、商務(wù)宴請禮儀、商務(wù)會議禮儀、商務(wù)儀式禮儀、商務(wù)求職禮儀、中外民俗禮儀九個項目。本書的策劃設(shè)計獨具匠心、特色鮮明，在體例設(shè)計上采用“項目模塊”，在內(nèi)容設(shè)計上形式多樣，設(shè)置有情境導(dǎo)入、案例評禮、溫馨貼士、補(bǔ)充閱讀、模擬演練、實訓(xùn)設(shè)計等欄目，突出了高職教育的“教、學(xué)、做”一體化。
《商務(wù)禮儀》既可作為高等院校人文類、管理類、財經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的教科書，也可作為社會活動人員、政務(wù)活動人員、服務(wù)人員等各階層人士提高自身禮儀修養(yǎng)及交際能力的自我訓(xùn)練手冊和參考讀本，還可作為各級各類組織進(jìn)行商務(wù)人員禮儀崗位培訓(xùn)的創(chuàng)新型教材。