市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)
定 價(jià):35 元
叢書名:中等職業(yè)教育經(jīng)濟(jì)管理類改革創(chuàng)新教材·市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)
- 作者:劉合香,劉林忠 編
- 出版時(shí)間:2018/3/1
- ISBN:9787030290809
- 出 版 社:科學(xué)出版社
- 中圖法分類:F713.52
- 頁碼:223
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
《市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)》基于市場(chǎng)調(diào)查工作過程理念,按照行動(dòng)導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的思路進(jìn)行編寫,重點(diǎn)介紹市場(chǎng)調(diào)查過程中典型工作任務(wù)所必需的知識(shí)、能力和素質(zhì)。全書設(shè)置了9項(xiàng)任務(wù),分別是認(rèn)知市場(chǎng)調(diào)查、確定和評(píng)價(jià)市場(chǎng)調(diào)查方案、選擇市場(chǎng)調(diào)查方式、確定市場(chǎng)調(diào)查方法、設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問卷、組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查、整理與分析市場(chǎng)調(diào)查資料、預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,最后還設(shè)置了市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)。
《市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)》既可作為中等職業(yè)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)和會(huì)計(jì)專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查課程教材,也可作為市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)培訓(xùn)調(diào)研人員的參考資料。
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市場(chǎng)調(diào)查作為企業(yè)獲得市場(chǎng)信息的主要工具和改善營(yíng)銷狀況的基礎(chǔ)手段,是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和完善而發(fā)展起來的。運(yùn)用科學(xué)的調(diào)查方法來掌握準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息,已經(jīng)成為企業(yè)提高決策能力及管理水平、合理整合企業(yè)內(nèi)外資源j提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。
本書立足于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)際需要,按市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)流程和應(yīng)具備的市場(chǎng)調(diào)研能力,創(chuàng)設(shè)仿真工作情境,通過教學(xué)案例進(jìn)行能力分解,幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,從而提升學(xué)生的調(diào)研綜合技能。本書具有以下幾個(gè)方面的特色:
。1)從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā),以行動(dòng)導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)引領(lǐng)教學(xué)內(nèi)容
本書基于市場(chǎng)調(diào)查工作過程理念,從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā),通過分析市場(chǎng)調(diào)查過程中典型工作任務(wù)所必需的知識(shí)、能力和素質(zhì)要求選取教學(xué)內(nèi)容,使學(xué)生的能力形成過程始終融入解決實(shí)際問題的過程中。通過行動(dòng)導(dǎo)向、理實(shí)一體的教學(xué)模式,以及項(xiàng)目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、案例分析等方法的引領(lǐng),使學(xué)生在模擬市場(chǎng)調(diào)查環(huán)境中體驗(yàn)調(diào)查工作環(huán)境和工作流程,實(shí)現(xiàn)“做中學(xué),學(xué)中做”。同時(shí),老師可以結(jié)合各項(xiàng)任務(wù)的工作實(shí)際,用理論指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐,再通過實(shí)踐檢驗(yàn)學(xué)生掌握的理論,實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。
。2)從市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)流程出發(fā),以所需的職業(yè)能力重構(gòu)教材體系
本書著重培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研能力、方案設(shè)計(jì)能力、信息收集能力、整理分析能力和報(bào)告撰寫能力等職業(yè)能力,并以這些職業(yè)能力重構(gòu)教材體系。
本書圍繞貫穿始末的一個(gè)完整項(xiàng)目展開,按市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)流程設(shè)定九項(xiàng)調(diào)查任務(wù),每項(xiàng)任務(wù)都包括“任務(wù)目標(biāo)”“案例導(dǎo)入”“理論指導(dǎo)”“小案例”“模擬實(shí)訓(xùn)”“知識(shí)拓展”“綜合訓(xùn)練~‘任務(wù)實(shí)訓(xùn)”等板塊。隨著課程的深入,學(xué)生以小組為單位逐項(xiàng)解決這些調(diào)查任務(wù),老師在教學(xué)過程中跟蹤指導(dǎo)調(diào)查任務(wù)的實(shí)施,并及時(shí)對(duì)各個(gè)分解的調(diào)查任務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),提出改進(jìn)意見,以達(dá)到掌握市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的全部工作流程的目的。
本書最后安排了集中實(shí)踐環(huán)節(jié),即“市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)”。老師可根據(jù)教學(xué)進(jìn)度,指導(dǎo)各小組科學(xué)、規(guī)范、高效地完成該調(diào)查項(xiàng)目,以鞏固和強(qiáng)化學(xué)生所學(xué)的知識(shí)和技能,達(dá)到學(xué)以致用的目的。
(3)以學(xué)生為中心,突出小組團(tuán)隊(duì)式的學(xué)習(xí)特點(diǎn)
本書充分體現(xiàn)以學(xué)生為中心的教學(xué)理念,讓學(xué)生作為教學(xué)主體參與教學(xué)過程,案例討論與分析、模擬實(shí)訓(xùn)、展示交流、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)等均以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和活動(dòng)的方式展開。小組成員在調(diào)查任務(wù)實(shí)施與完成的各個(gè)環(huán)節(jié),既有分工,又有協(xié)作,調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與,提升學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力和人際溝通能力。老師在完成專業(yè)課程教學(xué)任務(wù)的同時(shí),也能對(duì)提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)發(fā)揮一定作用。
本書由河北商貿(mào)學(xué)校劉合香、劉林忠任主編,侯彥國(guó)、王磊、閆蘭香任副主編,參與編寫的人員還有郭萍(河北經(jīng)濟(jì)管理學(xué)校)、王菊、王宇。具體編寫分工如下:任務(wù)l由侯彥國(guó)編寫;任務(wù)2由閆蘭香編寫;任務(wù)3-任務(wù)5由劉合香編寫;任務(wù)6由郭萍編寫;任務(wù)7由劉林忠編寫;任務(wù)8、任務(wù)10由王磊編寫;任務(wù)9由王菊編寫;劉合香負(fù)責(zé)起草大綱、審核修改并總纂定稿;王宇負(fù)責(zé)全書初稿的檢查工作。河北綺昂企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理黃戰(zhàn)友、河北商貿(mào)學(xué)校王亞娟為本書的編寫提出了很多好的建議,本書的出版得到了河北商貿(mào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)出版社的大力支持,同時(shí)編者參考了國(guó)內(nèi)相關(guān)學(xué)者的研究成果,在此一并表示感謝!
由于編者水平有限,加之時(shí)間緊迫,書中不足之處在所難免,敬請(qǐng)廣大讀者批評(píng)指正。
開篇案例
任務(wù)1 認(rèn)知市場(chǎng)調(diào)查
1.1 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查相關(guān)知識(shí)
1.1.1 市場(chǎng)調(diào)查的概念
1.1.2 市場(chǎng)調(diào)查的意義
1.1.3 市場(chǎng)調(diào)查的種類與內(nèi)容
1.1.4 市場(chǎng)調(diào)查的程序與原則
1.2 選擇市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)
1.2.1 市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的類型
1.2.2 選擇市場(chǎng)調(diào)查公司的程序
任務(wù)2 確定和評(píng)價(jià)市場(chǎng)調(diào)查方案
2.1 選擇市場(chǎng)調(diào)查課題
2.1.1 選擇市場(chǎng)調(diào)查課題的意義
2.1.2 選擇市場(chǎng)調(diào)查課題的原則
2.2 制定市場(chǎng)調(diào)查方案
2.2.1 市場(chǎng)調(diào)查方案的含義和特點(diǎn)
2.2.2 制定市場(chǎng)調(diào)查方案的步驟
2.3 評(píng)價(jià)市場(chǎng)調(diào)查方案
2.3.1 市場(chǎng)調(diào)查方案的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
2.3.2 市場(chǎng)調(diào)查方案的修改和完善
任務(wù)3 選擇市場(chǎng)調(diào)查方式
3.1 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)普查
3.1.1 市場(chǎng)普查的含義和特點(diǎn)
3.1.2 市場(chǎng)普查應(yīng)遵循的原則
3.2 選擇市場(chǎng)抽樣調(diào)查方式
3.2.1 市場(chǎng)抽樣調(diào)查的含義和特點(diǎn)
3.2.2 市場(chǎng)抽樣調(diào)查的步驟
3.2.3 市場(chǎng)隨機(jī)抽樣
3.2.4 非隨機(jī)抽樣
3.2.5 推斷市場(chǎng)總體
3.2.6 確定樣本容量
任務(wù)4 確定市場(chǎng)調(diào)查方法
4.1 運(yùn)用文案調(diào)查法
4.1.1 文案調(diào)查法的含義和特點(diǎn)
4.1.2 文案調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)及要求
4.1.3 文案調(diào)查法的渠道
4.2 運(yùn)用實(shí)地調(diào)查法
4.2.1 市場(chǎng)訪問法
4.2.2 市場(chǎng)觀察法
4.2.3 實(shí)驗(yàn)調(diào)查法
4.3 運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法
4.3.1 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的含義和特點(diǎn)
4.3.2 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方法
4.3.3 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的評(píng)價(jià)
任務(wù)5 設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問卷
5.1 明確市場(chǎng)調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)
5.1.1 市場(chǎng)調(diào)查問卷的含義和特點(diǎn)
5.1.2 市場(chǎng)調(diào)查問卷的種類和結(jié)構(gòu)
5.2 熟悉市場(chǎng)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的原則和程序
5.2.1 市場(chǎng)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的原則
5.2.2 市場(chǎng)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的程序
5.3 學(xué)會(huì)問卷中問題與答案的設(shè)計(jì)
5.3.1 確定問題的類型
5.3.2 選擇提問的方式
5.3.3 確定問句的形式
任務(wù)6 組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查
6.1 組建市場(chǎng)調(diào)查團(tuán)隊(duì)
6.1.1 調(diào)查團(tuán)隊(duì)的管理結(jié)構(gòu)
6.1.2 市場(chǎng)調(diào)查員的職責(zé)
6.2 培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)查員
6.2.1 基本培訓(xùn)
6.2.2 專項(xiàng)訓(xùn)練
6.2.3 心理適應(yīng)訓(xùn)練
6.3 學(xué)會(huì)調(diào)查實(shí)施的控制
6.3.1 調(diào)查實(shí)施中的質(zhì)量控制
6.3.2 調(diào)查實(shí)施中的進(jìn)度控制
6.3.3 調(diào)查實(shí)施中的成本控制
任務(wù)7 整理與分析市場(chǎng)調(diào)查資料
7.1 整理市場(chǎng)調(diào)查資料
7.1.1 市場(chǎng)調(diào)查資料整理的意義和程序
7.1.2 審核市場(chǎng)調(diào)查資料
7.1.3 編碼與錄入市場(chǎng)調(diào)查資料
7.1.4 市場(chǎng)調(diào)查資料的分組匯總
7.1.5 編制統(tǒng)計(jì)表、頻數(shù)表及繪制統(tǒng)計(jì)圖
7.2 分析市場(chǎng)調(diào)查資料
7.2.1 平均指標(biāo)分析
7.2.2 標(biāo)志變異指標(biāo)分析
任務(wù)8 預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
8.1 明確市場(chǎng)預(yù)測(cè)的含義與要素
8.1.1 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的含義
8.1.2 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的要素
8.2 學(xué)會(huì)定性預(yù)測(cè)
8.2.1 定性預(yù)測(cè)的含義
8.2.2 常見的定性預(yù)測(cè)方法
8.3 學(xué)會(huì)定量預(yù)測(cè)
8.3.1 常用統(tǒng)計(jì)分析軟件
8.3.2 時(shí)間序列預(yù)測(cè)法
任務(wù)9 撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
9.1 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
9.1.1 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的含義和特點(diǎn)
9.1.2 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)
9.2 學(xué)會(huì)撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
9.2.1 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫要求
9.2.2 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫技巧
9.3 學(xué)會(huì)市場(chǎng)調(diào)查口頭報(bào)告
9.3.1 市場(chǎng)調(diào)查口頭報(bào)告的準(zhǔn)備
9.3.2 口頭報(bào)告需要注意的問題
9.3.3 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告實(shí)例
任務(wù)10 市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)
參考文獻(xiàn)