目標管理法是以目標為導向,以人為中心,以成果為標準,使組織和個人取得*業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。它誕生于二戰(zhàn)后的美國管理學界,經過多年發(fā)展已經成為一個遍及全球的企業(yè)管理工具。本書以目標管理法的操作流程為綱,論述了目標管理法的基礎知識、制定目標的訣竅、分解目標任務的要點、如何克服阻礙目標的影響因素、怎樣利用目標管理法優(yōu)化日常管理、績效考核管理、目標效果評估等內容。能讓讀者比較全面地掌握目標管理法的操作技巧。
推薦一:實施目標管理的基礎條件,你知道多少?
企業(yè)用不好目標管理法,可能是因為自身的基礎不牢靠。
推薦二:溫馨提示您避開目標管理的坑
有些管理者嘗試過目標管理法,但應用不成功,于是喪失了信心。其實,目標管理法經過多年實踐檢驗,確實是一種實用的管理工具。只不過,使用者的認識不到位,沒有吃透目標管理法的精髓,才導致制度失靈的惡果。《目標管理法》總結了目標管理失敗的5個常見原因。讓我們見招拆招,避開目標管理的坑。
推薦三:學會制定合理的目標
目標管理法追求的是明確的規(guī)劃和可操作的步驟。
推薦四:落實部門的目標管理
不同的部門如何制定目標,如何分解任務,如何制定目標執(zhí)行計劃,如何優(yōu)化日常管理,如何設置績效考核重心,如何總結績效評估結果,如何設置獎懲標準,如何制定目標管理改進方案?本書從操作細節(jié)入手,為企業(yè)提供解決了簡明易行的操作方案。銷售、生產、采購、財務、人力資源,目標管理不留死角。
目標管理,不只是樹個靶
也許你有遠大的夢想,但未必真的有目標?纯茨切┛照剦粝攵腔膊磺暗娜,他們要么懶得行動,要么不知道該怎樣實現(xiàn)自己的抱負,始終到達不了目的地。老話說得好:無志之人常立志,有志之人立長志。立志就是制定目標,立長志用現(xiàn)在的話來說,就是進行目標管理。
目標管理的定義是以目標為導向,以人為中心,以成果為標準,而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。
目標管理法的操作原理很簡單。說白了,就是把組織戰(zhàn)略目標、高級策略目標、中級目標、初級目標、具體任務和執(zhí)行方案打造成一個企業(yè)目標體系。高層管理者負責制定組織戰(zhàn)略目標和高級策略目標,中層管理者負責制定中級目標,基層管理者負責制定初級目標,崗位責任人根據具體任務來制訂執(zhí)行方案。
根據實際情況,我們可以將企業(yè)目標體系再簡化為三個層級:企業(yè)目標、部門目標和員工目標。具體任務和執(zhí)行方案貫穿于這三個層級的目標當中。大體情況見下表:
企業(yè)目標
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設置企業(yè)發(fā)展總目標,將總目標逐級分解為可操作的具體任務,并為實現(xiàn)各級目標而制定明確的市場戰(zhàn)略規(guī)劃。
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部門目標
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利用企業(yè)內外部資源,圍繞企業(yè)發(fā)展總目標,具體完成生產、銷售、采購、財務管理、質量管理、人力資源管理等目標。
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員工目標
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落實部門下達的特定目標,完成崗位上每月、每周甚至每天要完成的工作量,并保證工作質量經得起考核。
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由此可知,進行目標管理能把企業(yè)上上下下的工作任務安排得井井有條,為每一位員工標出了靶心,讓他們知道該往哪里射擊。但不要以為制訂了明確的目標規(guī)劃,就算是用好了目標管理法。如果企業(yè)管理者沒有改變對員工的管理思路,那么這就是不專業(yè)的目標管理。
美國管理學大師彼得·德魯克說過:目標管理改變了過去經理人監(jiān)督下屬工作的傳統(tǒng)方式,取而代之的是主管與下屬共同協(xié)商具體的工作目標,事先設立績效衡量標準,并且放手讓下屬努力去達成既定目標。這種雙方協(xié)商一個彼此認可的績效衡量標準的模式,自然會形成目標管理與自我控制。
不難發(fā)現(xiàn),目標管理法的真正精髓是用平等協(xié)商的方式來制定共同目標,然后圍繞相關目標一起努力。為了貫徹這種精神,本書以目標管理的操作流程為主線,論述了目標管理法在實際應用中的常見問題。常立志的朋友不妨對照一下自己在哪些方面存在不足,立長志的朋友可以借此書提及的工具和方法來進一步完善日常的目標管理。
陳偉,商業(yè)暢銷書作家,企業(yè)管理顧問,互聯(lián)網領域的實踐派。對電商和金融體系有著深入的認識和研究,長期致力于企業(yè)管理創(chuàng)新和管理提升。他創(chuàng)作的作品多被企業(yè)選定為內部培訓教材,重印數十次,向千萬讀者提供了通俗易懂的閱讀信息和新鮮的科技資訊。代表作有《阿里巴巴人力資源管理》《騰訊人力資源管理》等企業(yè)管理暢銷書。
第1章 初識目標管理法,這些知識要記牢
目標管理法的前世今生 / 002
為什么企業(yè)需要目標管理法 / 006
推動目標管理所需的基礎條件 / 009
用目標管理卡把目標責任落實到具體的人 / 012
目標管理法應用失敗的常見原因 / 016
第2章 明確發(fā)展目標,把公司各項目標納入完整的體系中
制定目標的基本步驟 / 020
不可衡量的目標毫無意義 / 024
目標無法完成,可能是因為缺乏可行性 / 028
沒設定期限的目標形同虛設 / 032
量化公司的各項任務,明確目標的輕重緩急 / 037
第3章 制訂目標管理規(guī)劃,從分解各部門任務開始
分解企業(yè)經營目標,提高整體運營效率 / 046
分解企業(yè)生產目標,實現(xiàn)科學生產 / 051
分解企業(yè)銷售目標,增加銷量和利潤 / 056
分解企業(yè)采購目標,合理控制庫存 / 061
分解產品研發(fā)目標,形成核心競爭力 / 065
分解市場營銷目標,擴大市場份額 / 070
第4章 克服阻礙因素,確保目標進展順利
徒有目標規(guī)劃,缺乏合適的人才 / 076
資金短缺讓企業(yè)力不從心 / 085
市場競爭激烈,營銷進展受阻 / 095
內部管理體系混亂不堪 / 101
企業(yè)文化建設落后,團隊成員缺乏凝聚力 / 111
第5章 跟蹤執(zhí)行過程,優(yōu)化日常管理和資源配置
怎樣優(yōu)化銷售環(huán)節(jié)的日常管理 / 116
怎樣優(yōu)化生產環(huán)節(jié)的日常管理 / 123
怎樣優(yōu)化采購環(huán)節(jié)的日常管理 / 130
怎樣優(yōu)化財務環(huán)節(jié)的日常管理 / 136
怎樣優(yōu)化人力資源環(huán)節(jié)的日常管理 / 143
第6章 績效考核制度不合理,目標管理必定虎頭蛇尾
發(fā)揮績效考核的導向作用 / 152
常用的考核方法 / 156
明確不同部門的績效考核重點 / 161
實施績效考核的基本流程 / 169
績效管理的九個常見誤區(qū) / 173
第7章 評估目標落實效果,獎懲以公平為本
設置各部門的及格線與優(yōu)秀標準 / 178
公平、公正地評價每個團隊成員的表現(xiàn) / 188
達不到底線目標的團隊,人人有責 / 193
按實際貢獻大小獎勵,不虧待任何奮斗者 / 197
做好階段性總結,找出改進重點 / 200
第8章 OKR工作法,風靡全球的目標管理利器
OKR工作法:目標 關鍵結果 / 208
實施OKR的基本流程 / 212
OKR工作法的執(zhí)行難點 / 215
五個不可忽視的關鍵事項 / 219
利用任務看板把團隊目標變得可視化 / 223
附 錄
人力資源管理目標任務考核指標分解表 / 227
采購管理目標任務考核指標分解表 / 230
后 記