我所知的教練本質
至今還難以忘記瑪麗蓮老師給我上的第一堂課,她沒有問我們童年的陰影,沒有問我們內心的苦難,也沒有問我們關于當下內心的寧靜……
我看她的眼睛,我知道她都理解這些,但是她沒有問,她只是問我們這樣一些問題:
如果五年后,你的家人、朋友會因為你而改變,那么是因為你做了些什么?
如果十年后你所住的城市會因為你逐漸發(fā)生改變,那是因為你做了些什么?
如果很多年后,這個世界會因為你有什么可能?
這問題從一個前所未有的角度擊中了我,讓我有點不知所措。我看看左右的人,左邊的一位老大哥在專心把話記錄下來,以確保自己記得,右邊的一位女士若有所思地在發(fā)呆,后面的大部分人在互相交流,我不知道他們是不是如我一樣,被這個問題轟然擊中。
這個世界會因為你有什么可能?
我們從小被教育要好好學習,不要空想,踏踏實實,做好螺絲釘。卻從來沒有想過,自己也許是一個發(fā)動世界改變的天才。那一天我的腦子轟轟作響,各種想法如非洲角馬過河,轟隆奔馳。我花了好幾個晚上,才把突然爆發(fā)出來的想法慢慢記錄下來,從狂想變成夢想。在接下來的學習中,我接觸到很多教練工具,平衡輪、英雄之旅、迪斯尼策略,這幫我把我的夢想逐漸清晰,由夢想變?yōu)樵妇昂褪姑,再由使命逐漸變?yōu)橛媱。當計劃那么清晰地呈現(xiàn)出來,開始行動也就變得不那么恐懼和不確定。我開始用幾年時間開始實踐這些計劃。當計劃遇到障礙,我會重新回到當初的愿景畫面,這讓我能保持在路上。
幾年下來,走著走著,這計劃變成今天的新精英。當年的新精英從舊的辦公室搬出去,我們翻出來當年團隊一起做的迪斯尼策略,驚喜地發(fā)現(xiàn),當時的一切都已經或正在實現(xiàn)。讓我們朝著夢想出發(fā),讓我們靈活而有原則地前進,走著走著,夢想與現(xiàn)實的界限逐漸交融,我們發(fā)現(xiàn)自己已經站在自己夢想的臺上,我想這就是教練的力量。
這也是為什么當瑪麗蓮老師提到想要翻譯她的著作進入中國,我第一個舉手希望參與的原因。我好奇這些神奇的技術背后的心理機制,急切地想成為第一個讀者,想知道這是發(fā)生在我身上的個案,還是有可能發(fā)生在每一個人身上?
慢慢的學習和翻譯中,我逐漸理解到這個問題背后的更多理論背景從上世紀六十年代末,心理學開始反思自己的使命與定位從建立開始,心理學有三大使命:療愈精神疾病,幫助人們幸福以及發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)天才。但二戰(zhàn)后,人們發(fā)現(xiàn)心理學大部分精力在療愈精神痛苦中,慢慢在忘記關于幸福與天才的兩項使命。美國心理學家大會主席塞里格曼在他的《真實的幸!芬粫锩嬲劦,2000年前的心理學文獻中,關于抑郁、焦慮等文獻占到了95%,而關于幸福、愉悅的只有不超過5%,心理學在慢慢成為一門受害心理學。這個反思直接帶來另外兩個使命的研究、思考和應用幫助人們幸福的使命導致了積極心理學的誕生,最近很火的哈佛幸福課是其應用成果之一; 而發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)天才這個使命則直接推動了對腦科學、性格分類、學習法的更深的研究,大家熟悉的《現(xiàn)在,發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢》《一萬小時天才理論》都是其應用,而教練方法則是在激發(fā)個人天賦和行動方面最重要的應用成果。
變革發(fā)生時,瑪麗蓮老師是一名剛畢業(yè)的心理學博士,她用了近二十年的時間作為一名研究者和咨詢師參與到發(fā)現(xiàn)和喚醒天才的變革之中:花費數(shù)千小時訪談各行各業(yè)最優(yōu)秀的人,試圖尋找到他們獨特的思考方式并且抽離。她也用近十年的時間與當時心理應用界一流大師如埃里克森、薩提亞、皮爾斯·羅伯特·迪爾茨等學習與工作,她也把自己所學所感記錄成為這本書教練不是一系列看上去神經兮兮的問題、似懂非懂的工具、神秘詭異的課程,更加不依賴于某幾個大師高人才能起作用。(我曾和瑪麗蓮老師聊過中國的一些教練,她直接說:That。
isnocoaching.那不是教練。哈哈,深得我心。)教練是基于扎實的心理學基礎和我們對于腦科學的理解,每一個人都能學會。
這也是我認真向我的朋友、學員和更多讀者介紹這本書的原因瑪麗蓮老師理解到天才不是指某一類人,而是一種每個人都能有的思考和工作方式如果人們掌握這套思維模式和信念,每個人都能發(fā)揮出自己最好的部分,實現(xiàn)自己希望的人生圖畫,成長為自己最好的樣子。
最后講一個故事,有次瑪麗蓮老師剛到中國,我想去拜訪她。我們匆忙電話一下約好第二天早上7點(seven)在北京的花園酒店見面。第二天一大早,我在前臺等了15分鐘后電話她的房間。老太太接到電話,要我等一會,15分鐘以后,她以一貫的優(yōu)雅著裝出來,笑著對我打招呼,我們一起散步,吃早餐,交換對于教練的看法,相談甚歡。直到回去的時候,瑪麗蓮老師拉著我的手說,Dan,也許你聽錯了,我們約的是11點(eleven),不是7點(seven)。
天,是我昨天太匆忙聽錯啦(其實也是聽力太爛了。┻@正是瑪麗蓮老師倒時差的早上。難怪她根本沒有起床,是活生生被我電話吵醒來的!當我臉上的尷尬還沒有來得及泛起的時候,她又拉著我的手說,但是這個早晨真的不錯,不是嗎?So理
farsogood.而且我有時間去好好睡一個下午覺啦,謝謝你。她拍拍我的肩膀,像對自己的孩子,慢慢地轉身走了。
洞悉人生的智慧以及背后的包容一切的愛,這就是我從瑪麗蓮老師身上看到的教練的本質。她的愿景是把教練的思考方式帶往全球。而我能做到的,就是努力地傳遞她的思想、看法以及對于生命的洞見與愛。
古典
新精英生涯總裁
資深職業(yè)生涯規(guī)劃師與教練
瑪麗蓮·阿特金森(MarilynAtkinson)
埃里克森學院創(chuàng)始人及院長,大師級培訓師,成果導向的教練模型創(chuàng)造者。她是注冊的組織心理治療師,NLP大師級培訓師,埃里克森溝通模式的專家。
她也在全世界范圍內培訓專業(yè)教練和培訓師,為推廣成果導向的心理學和教練方法工作了超過40年。獨創(chuàng)ICF認證的最高級別專業(yè)教練培訓課程:《教練的藝術與科學》。目前,此課程已經擴展到45個國家,70多個城市。每年,有近10000名來自不同背景的專業(yè)人士、跨國公司的首席執(zhí)行官、高管以及政府的領導人加入到埃里克森的教練課程和領導力發(fā)展項目中。
除本書外,瑪麗蓮·阿特金森還著有《教練的藝術與科學》三部曲:《喚醒沉睡的天才:教練的內在動力》,《被賦能的高效對話:教練對話流程實操》,《心流》(暫定名,即將上市),及《你會玩世界游戲嗎?》,《四象限量子思維》等書。
目錄
前言001
致謝001
中文版新序001
導讀001
本書的目的001
你可以從本書中獲得的收益003
第一章關系始于親和的建立001
親和力與轉化式對話004
人們喜歡跟自己相似的人005
找到共同點,拿到成果006
通向成果的重要的R技巧007
加深關系:共同的興趣和價值觀008
有效溝通的四種工具010
工具一:語言柔順劑010
工具二:回放的精致藝術012
工具三:提前說明目的013
工具四:進入教練位置的廣闊空間013
親和力平衡輪練習016
第二章強有力聆聽之聲019
用價值觀聆聽,聆聽價值觀021
為聆聽加上封套023
你的聆聽通常在哪個層次?023
第一層次聆聽:個人化、自動化聆聽024
第二層次聆聽:關閉評判,聚焦,支持026
聆聽人們的能力,喚醒內在的資源027
第三層次聆聽:全方位、相關聯(lián)、結構化聆聽029
大耳朵練習031
第三章提問vs告知:無建議地帶033
丟掉俄羅斯廣播,打開即刻接收器035
問題:通向自我發(fā)現(xiàn)和技能發(fā)現(xiàn)的康莊大道036
負責一個項目:自我評估的過程038
重要的區(qū)分:如何與為什么039
聚焦未來:為什么重要040
無須告知的頭腦風暴:中國菜單法042
教練案例043
強有力問題舉例:用度量式問題創(chuàng)造動能043
度量式問題的種類044
行動步驟044
承諾度(決心/投入度)045
自信045
對結果的有效性045
動力046
滿意度046
把度量用于實踐047
舒適度047
滿足感047
里程碑048
優(yōu)先要務排序048
風險048
親愛的艾比米爾頓·埃里克森練習048
第四章打開水龍頭:開放式問題的魔力053
好問題的性質056
開放式問題的力量057
開放式問題與封閉式問題057
開放式問題的語調058
打開:發(fā)現(xiàn)選擇059
使開放式問題更加開放060
開放式問題線練習064
從教練位置提強有力的問題067
第五章具有轉化力的秘密語調069
使用教練的聲音,最大化影響力073
培養(yǎng)一系列語調073
開放式語調1:魔法師的語調074
練習的短語074
開放式語調2:真朋友的語調075
練習的短語076
開放式語調3:智慧長者的語調077
練習的短語077
練習:培養(yǎng)一系列開放式的語調078
封閉式語調:戰(zhàn)士的語調079
斷言功能:戰(zhàn)士的語調079
例句080
我愛你練習:聲音的實踐082
第六章框架和承諾的力量085
什么是框架?什么是換框?087
成果思維089
為問題找到優(yōu)雅的解決方案090
讓轉化式對話如此不同的關鍵技巧093
成果練習094
第七章合約:設定對話焦點097
合約的力量101
合約設定了有力的教練對話的意愿和注意力101
用合約問題來設定焦點102
從抽象到具體:從50000英尺的合約到50英尺
的合約104
有效合約要考慮的方面105
聆聽創(chuàng)造者、被動反應者和訪問者106
訪問者107
被動反應者108
創(chuàng)造者109
好合約的五條標準109
覺察抱怨模式110
第八章教練中的四個基本問題113
全部意愿的力量,帶我們領略完整的價值116
個人伸展范圍練習117
對話之流:流動模型117
問題即答案118
支持項目開展的四個投入度(Engaging)問題119
問題1:你想要什么?120
問題2:你如何得到121
問題3:你如何加深承諾?122
I.A.M公式124
意愿 注意力=精通的示現(xiàn)
(Intention Attention=MasterfulManifestation)124
問題4:如何知道自己已經得到了?125
第九章設計夢想:成果框架127
成果框架是什么130
正面陳述131
在當事人可控范圍內133
練習:雙清單法134
這個目標符合SMART原則嗎135
這個目標是整體平衡的嗎?137
開發(fā)未來的有價值的方法138
抽離和投入的體驗138
教練的關鍵點140
第十章邏輯層次的內在協(xié)調145
邏輯層次問題中的價值觀設計形式147
成功處方中的邏輯錯位148
思維的邏輯層次149
用于轉化式對話中的問題:自上而下的邏輯層次
模式150
邏輯層次如何起作用152
核心的為什么問題:誠信的組織153
使用邏輯層次的好處154
使用邏輯層次:對教練的好處156
邏輯層次和組織層級157
邏輯層次:焦點和成果的總結158
行為和身份的混淆160
使用邏輯層次和成果框架的教練對話161
邏輯層次教練工作表163
聲音練習:結構化聆聽164
第十一章奇異恩典:采取行動,完成對話167
采取行動的語言172
完整的約談進程:從開放到封閉173
行動語言的語氣,對話的轉折174
迫切行動的語言175
如果行動計劃延遲的備選方法177
接近尾聲:時間和地點178
最后的足跡:總結對話的價值179
教練的最后嘉許180
練習:邏輯層次的嘉許181
練習182
第十二章自我檢視的溝通者187
自信的實質:與自己的愿景和使命保持一致191
人的復雜性,以及動力的產生193
被喚醒的覺察,自我認知和聆聽194
超越偏好:允許的好處194
長期的技能提升195
與愿景協(xié)調一致:疊加式語言的使用196
一圖勝千言197
整合內在處理過程的科學198
第十三章使用成果導向教練方法的轉化式對話概覽201
教練約談工具卡203
教練約談示例一206
教練約談示例二210
寫在文后的話219