大量的研究和數(shù)據(jù)分析證實(shí)了一個(gè)有力的結(jié)論:管理者的好壞會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果產(chǎn)生直接、顯著的影響,而一名優(yōu)秀的管理者就是一名好教練!
如果你是一名希望用較少的學(xué)習(xí)時(shí)間通過(guò)提升自身的管理水平進(jìn)而提升公司業(yè)績(jī)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者,那么本書就是你很好的選擇。
本書綜合作者在世界知名企業(yè)的教練實(shí)踐和教學(xué)經(jīng)驗(yàn),力求用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)容結(jié)構(gòu)、簡(jiǎn)明的講解風(fēng)格、實(shí)用的工具方法和生動(dòng)的情境案例,讓讀者能夠在較短的時(shí)間內(nèi)成為一名優(yōu)秀的教練型管理者。
更重要的是,本書介紹的技術(shù)、方法和工具都來(lái)自真實(shí)的企業(yè)管理實(shí)踐,是經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)的并且正在被先進(jìn)企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)用的管理實(shí)踐。只要你做到,你就會(huì)看到效果。
本書也同樣適合有志于成為專職企業(yè)教練的讀者。
您是否在尋找能夠幫助經(jīng)理人從內(nèi)到外提升領(lǐng)導(dǎo)力的方法?
您是否對(duì)員工無(wú)法積極響應(yīng)變革而憂心,對(duì)員工的能力保持質(zhì)疑?
您一直狠抓績(jī)效管理,可是員工內(nèi)驅(qū)力卻慢慢低下,績(jī)效依然無(wú)法提升?
您是否對(duì)主管的管理能力低下而煩惱,卻不知該如何很好地提升?
面對(duì)新生代員工,如何激勵(lì),如何批評(píng),怎么才能讓他們既完成目標(biāo)又保持積極情緒?
以上種種問(wèn)題,本書皆有答案。
行業(yè)內(nèi)知名人物推薦:中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力與教練技術(shù)研究中心主任黃學(xué)焦、非常網(wǎng)贏公眾號(hào)創(chuàng)立者萬(wàn)建峰傾情作序,李海峰(DISC雙證班社群聯(lián)合創(chuàng)始人)、喬為國(guó)(中科院創(chuàng)新發(fā)展研究中心產(chǎn)業(yè)部主任)、嚴(yán)進(jìn)(浙江大學(xué)管理學(xué)院副教授)、陳序(五維教練領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)始導(dǎo)師)鼎力推薦。
內(nèi)容豐富,可操作性強(qiáng):基于行為,源于實(shí)踐,成果導(dǎo)向,有案例、思考、練習(xí),并附有各種工具、模板、表格等,內(nèi)容易讀易懂。
版權(quán)課程績(jī)能教練之成為教練型管理者配套用書,專注企業(yè)教練領(lǐng)域,面向企業(yè)管理者,符合時(shí)代和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求。
推薦序一
當(dāng)素昧平生的作者邀請(qǐng)我為其新作寫序時(shí),我頗為驚訝。收到書稿大概翻閱一遍后,我便愛(ài)不釋手,于是欣然允諾執(zhí)筆捧場(chǎng)。個(gè)中原因,可以從以下三方面來(lái)表述。
第一,這本書滿足了目前國(guó)內(nèi)教練市場(chǎng)的需求。我在2008年把埃里克森教練體系引進(jìn)國(guó)內(nèi)后,又接連引進(jìn)了高管教練、系統(tǒng)性團(tuán)隊(duì)教練等一系列國(guó)際知名教練品牌。為了了解市場(chǎng)對(duì)教練的接受程度,我一直非常關(guān)注我們學(xué)員的來(lái)源情況。概括來(lái)講,學(xué)員大致有三部分來(lái)源:第一部分學(xué)員來(lái)自咨詢培訓(xùn)類的專業(yè)領(lǐng)域,這部分人是組織的外部教練;第二部分學(xué)員來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的人力資源系統(tǒng),這部分人可以成為企業(yè)的內(nèi)部教練;第三部分學(xué)員是老板、教師和公務(wù)員等各類人士,這部分人顯示著教練市場(chǎng)的無(wú)限延展性。在這十多年傳播教練技術(shù)的過(guò)程中,我親眼印證了企業(yè)人力資源系統(tǒng)的學(xué)員比例,從一開(kāi)始的20%左右一路攀升到現(xiàn)在的50%多,這說(shuō)明以目標(biāo)與成果為導(dǎo)向,以發(fā)掘員工內(nèi)在潛力、促進(jìn)員工良好表現(xiàn)和持續(xù)發(fā)展為目的的教練技術(shù),在這個(gè)充滿變數(shù)的VUCA(復(fù)雜、多變、模糊且充滿不確定性)時(shí)代,逐步被國(guó)內(nèi)的各類企業(yè)認(rèn)可、引進(jìn)和實(shí)施,并從企業(yè)人力資源系統(tǒng)逐步擴(kuò)展到各個(gè)業(yè)務(wù)單元,以適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部變革和發(fā)展的需要。例如,國(guó)內(nèi)企業(yè)的翹楚華為公司,就在數(shù)年前參照IBM(國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司)的教練模式并聘請(qǐng)IBM的教練組,在公司各級(jí)管理層推廣教練技術(shù),以提升團(tuán)隊(duì)和組織績(jī)效。所以,如何成為教練型管理者,已成為組織和團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)困境、追求卓越的有力武器,而這本書生逢其時(shí),它將滿足市場(chǎng)的巨大需求,為各級(jí)管理者所喜愛(ài)。
第二,這本書填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)該方面書籍的空白。自2003年接觸教練技術(shù)以來(lái),為了了解、學(xué)習(xí)和推廣國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),我前后翻譯或組織翻譯了18本教練書籍,如《從教練到喚醒者》《培養(yǎng)卓越領(lǐng)導(dǎo)者的教練指南》《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)教練》等就頗受市場(chǎng)好評(píng),但這些書都是偏重于從理念或工具層面來(lái)闡述教練行業(yè)的發(fā)展或某種教練應(yīng)用類型的。我也希望能從國(guó)外找出幾本更為落地或接近于國(guó)內(nèi)管理情景的教練書籍,但至今未能如愿。究其原因,一方面,國(guó)內(nèi)外文化背景和管理背景存在著很大的差異,尤其在具體的管理情境中很難找到相匹配的實(shí)例;另一方面,中西方的詞匯用法和譯者的背景也存在很大差異,很多譯文翻譯過(guò)來(lái),讓人感覺(jué)教練在整個(gè)對(duì)話過(guò)程中不說(shuō)人話。所以我一直以為,一定是兼具熟悉中西方文化和具有豐富國(guó)內(nèi)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的教練,才能在國(guó)內(nèi)這個(gè)廣闊的市場(chǎng)中,探討如何成為教練型管理者,并擔(dān)當(dāng)著書立說(shuō)的重任。而這本書的兩位作者,正是符合這些條件的不二人選。這本書既整合了業(yè)界最簡(jiǎn)單、最有效的模型和工具,也選取了作者自己在教練對(duì)話中的很多片段,突出地展示了國(guó)內(nèi)教練的實(shí)戰(zhàn)背景。
第三,這本書符合我對(duì)國(guó)內(nèi)教練市場(chǎng)走向的判斷。雖然教練技術(shù)與東方的人本哲學(xué)思想一脈相承,但畢竟其整個(gè)體系是在21世紀(jì)后才從西方發(fā)達(dá)國(guó)家引進(jìn)國(guó)內(nèi)的。所以,教練技術(shù)的本土化之路也并非一帆風(fēng)順出現(xiàn)了一些水土不服的現(xiàn)象。很多接觸過(guò)教練的企業(yè)管理者和各界人士反應(yīng):一是教練們很自嗨,覺(jué)得自己已經(jīng)掌握了人生的真諦,喜歡用教練來(lái)改變別人;二是很多教練在進(jìn)入市場(chǎng)后沒(méi)有客戶,賺不到錢,這說(shuō)明這些教練沒(méi)有把客戶真正需要的價(jià)值傳遞出去;三是有些教練執(zhí)著于某些教練課程中的教練流程和要求,不能從客戶的角度出發(fā)而靈活、有效并多快好省地解決客戶實(shí)際問(wèn)題。所以,從2018年開(kāi)始,我就提出讓教練工作有趣、實(shí)用、社會(huì)化的觀點(diǎn),并在我們的加瓦書吧舉辦了數(shù)十期相關(guān)沙龍,力圖以輕松、愉快加有效的方式,讓更多的人了解和學(xué)習(xí)教練技術(shù)。而這本書的風(fēng)格符合我們的調(diào)性,必然會(huì)讓更多的管理者受益。
俗話說(shuō),大道至簡(jiǎn)。作者針對(duì)的讀者畫像群非常清晰,他們不打算寫一本讓專業(yè)人士學(xué)習(xí)的教科書,而是服務(wù)于戰(zhàn)斗在各個(gè)管理崗位帶下屬的企業(yè)人士。所以,這本書在作者力圖表現(xiàn)的簡(jiǎn)單、實(shí)用、有效這三點(diǎn)風(fēng)格上頗下苦功,我讀完后也感覺(jué)這三點(diǎn)做得頗有成效。
簡(jiǎn)單:能夠把復(fù)雜的問(wèn)題清晰、明確地表達(dá)出來(lái),就可以看出作者的功力。這本書提出的績(jī)能教練模型就很簡(jiǎn)明扼要,不論是借鑒的GROW模型,還是傾聽(tīng)、提問(wèn)、反饋三項(xiàng)能力,抑或教練原則,都是教練圈耳熟能詳?shù)臇|西。但作者的高明之處在于,用更簡(jiǎn)單的方式讓這些熟悉的東西落地,讓管理者容易理解和掌握,這就是簡(jiǎn)單中的不簡(jiǎn)單了。
實(shí)用:作者在簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)上提供了大量的圖示和表格供讀者使用,讓人們按圖索驥,便于掌握。同時(shí),書中引入了作者自己在實(shí)際教練過(guò)程中的大量片段,以對(duì)提出的概念進(jìn)行形象的解釋和說(shuō)明,很好地照顧到了讀者的感受。
有效:一方面,作者把一些大公司成功的教練實(shí)踐和方法推薦給讀者;另一方面,作者在說(shuō)明某個(gè)概念時(shí),經(jīng)常用對(duì)比的方式來(lái)說(shuō)明其間的不同。最后,作者在書中秉承少即是多的理念,把最精華、最精簡(jiǎn)的內(nèi)容選出來(lái)。這樣讀者就會(huì)更清晰、更有效率地掌握教練的基本方法和內(nèi)涵。
中國(guó)企業(yè)管理者的成長(zhǎng),需要中國(guó)的教練們來(lái)助力!我相信這本書的出版,會(huì)讓這些管理者更快地掌握教練技術(shù)的精髓,以充滿正能量的狀態(tài)和人文精神,服務(wù)于其所在團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)伙伴,服務(wù)于其所在的企業(yè),并最終服務(wù)于這個(gè)偉大的時(shí)代。
黃學(xué)焦
中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力與教練技術(shù)研究中心主任
加瓦人生經(jīng)營(yíng)學(xué)院創(chuàng)始人
國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)(ICF)北京分會(huì)前會(huì)長(zhǎng)
2019年4月
俞清
中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師,擁有美國(guó)羅切斯特大學(xué)MBA、浙江大學(xué)管理學(xué)碩士、浙江大學(xué)工學(xué)學(xué)士學(xué)位。曾就職于國(guó)際知名企業(yè)普華永道咨詢部門,為世界500強(qiáng)企業(yè)提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù),并擔(dān)任普華永道員工發(fā)展教練,是具備管理、咨詢、教練實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)管理顧問(wèn)和教練。
金慧英
績(jī)能教練創(chuàng)始人,績(jī)能教練研究院院長(zhǎng),國(guó)家高級(jí)人力資源管理師,NLP(神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W)心理療愈教練,NASA(美國(guó)宇航局)4D卓越團(tuán)隊(duì)認(rèn)證教練。曾擔(dān)任某跨國(guó)公司中華地區(qū)副總裁,擁有8年跨國(guó)公司運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),在教練式企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、教練式企業(yè)文化建設(shè)、教練式員工能力培養(yǎng)等方面有著豐富的理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),是企業(yè)教練領(lǐng)域的成功實(shí)踐者。
推薦序一 / V
推薦序二 / IX
前 言 / XIII
第1 篇 教練原則
第2 篇 教練技能
第3 篇 教練流程
第4 篇 教練實(shí)踐
附錄
附錄1 教練實(shí)踐記錄表范例 / 205
附錄2 自我教練對(duì)話記錄表 / 215
附錄3 情境領(lǐng)導(dǎo)模式 / 216
參考文獻(xiàn) / 224