第一章 緒論
第一節(jié) 人力資源管理
第二節(jié) 人力資源管理理論的形成與發(fā)展
第三節(jié) 旅游業(yè)與人力資源管理

第二章 旅游企業(yè)人力資源規(guī)劃
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 人力資源規(guī)劃的分類與制定

第三章 旅游企業(yè)工作分析
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 工作分析的方法和流程

第四章 旅游企業(yè)員工招聘與甄選
第一節(jié) 基本理論
第二節(jié) 員工招聘過(guò)程
第三節(jié) 員工甄選實(shí)務(wù)

第五章 旅游企業(yè)員工培訓(xùn)與發(fā)展
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 培訓(xùn)的類型和方法
第三節(jié) 有效的培訓(xùn)系統(tǒng)
第四節(jié) 員工職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展

第六章 旅游企業(yè)薪酬制度的設(shè)計(jì)與管理
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 薪酬制度的建立
第三節(jié) 薪酬制度的評(píng)價(jià)與管理

第七章 旅游企業(yè)員工績(jī)效考評(píng)與結(jié)果管理
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 績(jī)效考評(píng)的方法
第三節(jié) 績(jī)效考評(píng)結(jié)果管理

第八章 旅游企業(yè)管理中的員工激勵(lì)
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 激勵(lì)理論與運(yùn)用
第三節(jié) 員工激勵(lì)策略

第九章 旅游企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 勞動(dòng)關(guān)系管理
第三節(jié) 建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系
參考文獻(xiàn)