心理學(xué)家丹尼爾·戈?duì)柭�說(shuō)：“促使一個(gè)人成功的要素中，智商作用只占200/0，而情商作用卻占到了80010，情商才是人生成就的真正主宰�！�
　　馬云曾說(shuō)：“成功與否跟情商有關(guān)系�！币粋�(gè)人情商高的最具體表現(xiàn)是什么呢？無(wú)疑就是會(huì)說(shuō)話(huà)。我們每天都在與人打交道，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在與人說(shuō)話(huà)，而我們所說(shuō)的每一句話(huà)，都在或多或少地影響著我們與他人之間的關(guān)系，也決定著我們是否能成功。
　　近期有一檔很火的娛樂(lè)節(jié)目，他的主持人就是一個(gè)情商很高的人，無(wú)論嘉賓提出的問(wèn)題多么奇葩，他都能巧妙地拗回來(lái)，讓話(huà)題最終回到文藝與優(yōu)雅上。他的用詞永遠(yuǎn)溫柔，但主導(dǎo)話(huà)題的能力卻那么強(qiáng)大。
　　說(shuō)話(huà)能力作為現(xiàn)代社會(huì)人際交往過(guò)程中的重要手段，顯得尤為重要。雖然每個(gè)人都知道說(shuō)話(huà)的重要性，但能把話(huà)說(shuō)好的人卻不多，把話(huà)說(shuō)到對(duì)方的心里，做到既入耳也人心，則更為不易，這需要很高的情商，是一種極高的溝通智慧。在人生的各個(gè)場(chǎng)合，如果說(shuō)話(huà)水平欠佳，缺乏嫻熟的表達(dá)力和溝通力，你的人生將有可能陷入困境和僵局，難以達(dá)成意愿，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。而要把話(huà)說(shuō)好卻離不開(kāi)高情商，因?yàn)楦咔樯虦贤ㄐg(shù)可以幫你把話(huà)說(shuō)得動(dòng)聽(tīng)，說(shuō)到對(duì)方心里去。只有這樣，才能打動(dòng)人心，才能讓你在錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系中游刃有余，贏得好人緣、好運(yùn)氣和好財(cái)氣，打開(kāi)更多通往成功的道路。
　　本書(shū)通過(guò)講解通俗易懂的溝通技巧，告訴大家該如何訓(xùn)練自己說(shuō)話(huà)的能力，如何提高自己說(shuō)話(huà)的水平。在本書(shū)中，你可以從大量的故事和案例中得到啟發(fā)，更好地掌握并運(yùn)用語(yǔ)言措辭的技巧，使自己成為與人溝通的高手。