本書的目的是，透過(guò)對(duì)華為以?shī)^斗者為本的細(xì)微解讀，讓人們學(xué)習(xí)華為更容易！

也許和大多數(shù)人一樣，筆者最早關(guān)注華為，是因?yàn)槿A為創(chuàng)始人、CEO任正非寫的那篇《華為的冬天》。一個(gè)年銷售額220億元人民幣（2000年），利潤(rùn)近30億元，且位居全國(guó)電子百?gòu)?qiáng)首位的企業(yè)，居然對(duì)外毫無(wú)掩飾地大談危機(jī)和失敗：華為的危機(jī)，以及萎縮、破產(chǎn)是一定會(huì)到來(lái)的！從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)哪個(gè)企業(yè)的創(chuàng)始人說(shuō)自己的企業(yè)會(huì)破產(chǎn)、會(huì)倒閉，實(shí)在令人匪夷所思，同時(shí)讓人感覺(jué)這個(gè)企業(yè)有點(diǎn)非同尋常。

由于所處行業(yè)的關(guān)系及自身管理企業(yè)的需要，筆者于2012年著手對(duì)華為進(jìn)行系統(tǒng)的梳理和解讀，并于2015年3月正式創(chuàng)立了微信公眾號(hào)藍(lán)血研究。隨著時(shí)間的推移，筆者對(duì)任正非的商業(yè)思想和華為的管理方法有了一些認(rèn)識(shí)，開(kāi)始不成系統(tǒng)地應(yīng)用到企業(yè)管理的實(shí)踐當(dāng)中，并不斷輸送給其他一些中小企業(yè)，而且不同程度地收獲了一些效果。

從任正非的人生閱歷和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷來(lái)看，創(chuàng)業(yè)后，其最大的目標(biāo)是養(yǎng)家糊口，并不像我們現(xiàn)在所看到的那么高大上。

任正非曾經(jīng)與索尼CEO吉田憲一郎見(jiàn)面，吉田社長(zhǎng)問(wèn)了任正非一個(gè)問(wèn)題：聽(tīng)說(shuō)您是在44歲創(chuàng)業(yè)，是否當(dāng)初就定好目標(biāo)，華為一定要成為全球第一的廠家？任正非回答說(shuō)：沒(méi)有。40多歲創(chuàng)業(yè)是因?yàn)槿松鷵Q了一次軌道，中國(guó)大裁軍，整建制把我們部隊(duì)裁掉，然后我們就要走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。從人生的高位跌到谷底，我自己要生存，還要養(yǎng)活父母、老婆、孩子，找不到地方用我，我也不甘心，就只有走向創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)時(shí)我沒(méi)錢，我們夫妻總共領(lǐng)了3000元人民幣轉(zhuǎn)業(yè)費(fèi)，但是注冊(cè)一個(gè)公司需要2萬(wàn)元，就需要去集資。所以，成立公司時(shí)我一分錢都沒(méi)有了，初創(chuàng)時(shí)，我自己的工資是每月500元人民幣，需要養(yǎng)活全家人。我早期的目標(biāo)，是要生存下來(lái)。當(dāng)時(shí)我們并不了解這個(gè)世界，也不懂得通信這個(gè)產(chǎn)業(yè)。所以，從小就想做偉大領(lǐng)袖，一創(chuàng)業(yè)就想做世界第一，這不符合實(shí)際。人一成功后，容易被媒體包裝得很偉大。它們（媒體）沒(méi)看到我們鼠竄的樣子。

養(yǎng)活全家人，相信任何一個(gè)企業(yè)的起點(diǎn)都不會(huì)比這個(gè)目標(biāo)更低，因此筆者認(rèn)為學(xué)習(xí)華為并不是一件難于上青天的事。

任正非管理華為有一個(gè)非常大的特點(diǎn)，即寫文章表達(dá)他的思想認(rèn)識(shí)和管理方法，因?yàn)槿握�非認(rèn)為文字的穿透力會(huì)更強(qiáng)一些�？梢哉f(shuō)，學(xué)習(xí)華為有一個(gè)很重要的前提是透過(guò)任正非的文字來(lái)把握企業(yè)的內(nèi)在邏輯和管理本質(zhì)。

筆者認(rèn)為，任正非的核心管理思想對(duì)我們的借鑒意義，很重要的一點(diǎn)就是，任正非從戰(zhàn)略、組織、市場(chǎng)、文化、人才、盈利等角度界定了管理范圍，從而使華為能守住邊界，并形成定力。

一、沒(méi)有正確的假設(shè)，就沒(méi)有正確的方向；沒(méi)有正確的方向，就沒(méi)有正確的思想；沒(méi)有正確的思想，就沒(méi)有正確的理論；沒(méi)有正確的理論，就不會(huì)有正確的戰(zhàn)略。

基于信息社會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)流量有持續(xù)需求的假設(shè)，萬(wàn)物感知、萬(wàn)物互聯(lián)、萬(wàn)物智能，華為由此判斷數(shù)據(jù)流量的管道會(huì)變得像太平洋一樣粗。華為從而構(gòu)建了聚焦于通信產(chǎn)業(yè)云、管、端的發(fā)展戰(zhàn)略。

這是華為確立的戰(zhàn)略邊界。

二、以客戶為中心。華為始終如一地關(guān)注客戶需求的滿足和客戶價(jià)值的創(chuàng)造。任正非說(shuō)，天底下唯一給華為錢的，只有客戶。客戶是企業(yè)生存的唯一理由！既然決定企業(yè)生死存亡的是客戶，提供企業(yè)生存價(jià)值的是客戶，企業(yè)就必須為客戶服務(wù)。任正非認(rèn)為，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)燒錢的最終目的不是為客戶服務(wù)，而是想把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手燒死以后，形成壟斷賺客戶大錢。

這是華為確立的市場(chǎng)和客戶邊界。

三、建立無(wú)生命的管理系統(tǒng)，以規(guī)則的確定來(lái)對(duì)付結(jié)果的不確定。華為各個(gè)階段的管理變革過(guò)程就是逐步對(duì)個(gè)人權(quán)力威望的消滅過(guò)程，通過(guò)規(guī)則的確立消除對(duì)少數(shù)人影響力的依靠，通過(guò)IPD、LTC、ISC、IFS等流程體系的端到端打通，實(shí)現(xiàn)流程和組織的簡(jiǎn)化、協(xié)同與配合。

這是華為確立的組織和流程邊界。

四、引入熱力學(xué)第二定律熵的概念，將（怠惰）惰怠定義為一種最廣泛、最有害的腐敗。華為因此列舉了安于現(xiàn)狀、明哲保身、唯上、推卸責(zé)任、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不找根因、只顧部門局部利益沒(méi)有整體利益、不敢淘汰落后員工、不敢拉開(kāi)分配差距等18種惰怠行為。

這是華為確立的文化邊界。

五、將人才的管理聚焦到人的能力管理。任正非說(shuō)：人才是企業(yè)的財(cái)富，技術(shù)是企業(yè)的財(cái)富，市場(chǎng)資源是企業(yè)的財(cái)富……而最大的財(cái)富是對(duì)人的能力的管理，這才是真正的財(cái)富。

這是華為確立的人才邊界。

六、不以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，年度利潤(rùn)水平保持在7%～8%。華為不是說(shuō)有錢不賺，而是將賺來(lái)的錢持續(xù)投入技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)，不斷構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力。華為規(guī)定每年的研發(fā)投入必須維持在銷售收入的10%以上。利潤(rùn)相當(dāng)于人的脂肪，只有通過(guò)運(yùn)動(dòng)不斷耗散，才能轉(zhuǎn)化為強(qiáng)勁的肌肉。

這是華為確立的盈利邊界。

為什么華為出臺(tái)的第一部管理綱要是人力資源管理綱要？一個(gè)企業(yè)，必然是以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，而人力資源是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的核心抓手。華為的成功在很大程度上是人力資源管理的成功，因此我們學(xué)習(xí)華為的管理，必須首先要關(guān)注人力資源管理。而華為人力資源管理的核心又在于以?shī)^斗者為本，在于對(duì)華為價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值分配的理解和應(yīng)用。

企業(yè)管理所要解決的三個(gè)核心問(wèn)題是：如何全力創(chuàng)造價(jià)值；如何科學(xué)地評(píng)價(jià)價(jià)值；如何合理地分配價(jià)值。本書上篇價(jià)值管理，就是圍繞價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)、價(jià)值分配這三個(gè)層面一一展開(kāi)。

企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造，有些人認(rèn)為是為股東創(chuàng)造價(jià)值；也有些人理解是為員工創(chuàng)造價(jià)值。而華為認(rèn)為，企業(yè)生存的唯一理由是為客戶創(chuàng)造價(jià)值。因此，華為鎖定企業(yè)管理的核心是客戶價(jià)值的管理。

客戶價(jià)值經(jīng)解讀后，最終要落實(shí)到企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)。華為基于云、管、端的發(fā)展戰(zhàn)略，建立了五看三定的戰(zhàn)略分解模型，并由此形成滾動(dòng)的五年戰(zhàn)略規(guī)劃（SP）和未來(lái)一年的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃（BP）。

關(guān)鍵任務(wù)的驅(qū)動(dòng)是華為目標(biāo)管理的核心動(dòng)作。關(guān)鍵任務(wù)的確定方法，是緊扣多打糧食，增加土地肥力這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，然后沿著客戶價(jià)值、企業(yè)戰(zhàn)略、崗位價(jià)值、業(yè)務(wù)計(jì)劃等構(gòu)建坐標(biāo)。關(guān)鍵任務(wù)的目標(biāo)定義法，對(duì)任何企業(yè)都是具有共性的，這也是學(xué)習(xí)華為的重要起點(diǎn)。

如何科學(xué)地做價(jià)值評(píng)價(jià)呢？

華為的價(jià)值評(píng)價(jià)有兩個(gè)導(dǎo)向：一個(gè)是責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向；一個(gè)是商業(yè)價(jià)值導(dǎo)向。責(zé)任結(jié)果是價(jià)值貢獻(xiàn)的通俗表述，其框定了最重要的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)，以避免如忠誠(chéng)度、領(lǐng)導(dǎo)好惡、個(gè)人友誼等更多的評(píng)價(jià)維度卷進(jìn)來(lái)，確保企業(yè)在一個(gè)穩(wěn)定、簡(jiǎn)潔、透明的價(jià)值評(píng)價(jià)體系下，有效地識(shí)別和評(píng)價(jià)員工。

任正非認(rèn)為，華為成長(zhǎng)的秘訣是價(jià)值評(píng)價(jià)和利益分配。華為的價(jià)值評(píng)價(jià)有兩個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)，即：多打糧食，增加土地肥力。多打糧食，是衡量短期的績(jī)效貢獻(xiàn)；增加土地肥力，是衡量長(zhǎng)期、可持續(xù)的價(jià)值貢獻(xiàn)。怎么才算多打糧食？土地肥力包含哪些核心要素？華為都做出了非常多的探索。

一個(gè)企業(yè)，如果不能虔誠(chéng)地以客戶價(jià)值為導(dǎo)向，就難以確立可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)，任何看似高大上的愿景不過(guò)是利己者的粉飾，一時(shí)商業(yè)模式的成功也終將是過(guò)眼云煙。華為對(duì)客戶價(jià)值的思考，對(duì)目標(biāo)的分解，對(duì)關(guān)鍵任務(wù)的定義，對(duì)兩條價(jià)值貢獻(xiàn)衡量標(biāo)準(zhǔn)的聚焦，為價(jià)值分配奠定的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)提供了可信的依據(jù)。

怎么分配價(jià)值呢？《華為基本法》定義說(shuō)，是勞動(dòng)、知識(shí)、企業(yè)家和資本創(chuàng)造了企業(yè)的全部?jī)r(jià)值。

勞動(dòng)者、人、人才、人力資本……可以有很多的表達(dá)方式，而華為選擇了另外一種表達(dá)奮斗者。

華為價(jià)值分配的核心理念是，以?shī)^斗者為本，導(dǎo)向沖鋒，導(dǎo)向員工的持續(xù)奮斗。華為由此建立了以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向的考核機(jī)制和基于貢獻(xiàn)的待遇體系。華為的價(jià)值分配形式包括：機(jī)會(huì)、職權(quán)、工資、獎(jiǎng)金、安全退休金、醫(yī)療保障、股權(quán)、紅利等。華為把機(jī)會(huì)放在第一位，是耐人尋味的。任正非說(shuō)：世界最不值錢的就是金子，最值錢的是未來(lái)和機(jī)會(huì)。

華為將人力資源體系的使命定義為：打造領(lǐng)先的人才要素，激發(fā)組織活力，增強(qiáng)組織能力。因此本書的中篇所要闡述的是要素管理。

與價(jià)值創(chuàng)造最密切的三個(gè)要素是：組織、干部、人才。文化也是華為管理中不可或缺的要素。這四個(gè)要素所涉及的華為管理的方方面面，不少人已耳熟能詳，但各自分別在價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)、價(jià)值分配中扮演什么角色，以及它們背后的相互支撐作用，則是本書所關(guān)注的。

本書的下篇是體系管理。雖然叫體系管理，但其實(shí)更微觀一些，就是HRBP（業(yè)務(wù)伙伴）、HRCOE（領(lǐng)域?qū)＜遥�、HRSSC（人事共享服務(wù)中心）人力資源的三支柱如何在華為有效地發(fā)揮作用。

華為的成功，對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最大的意義是增強(qiáng)了我們對(duì)自己、對(duì)未來(lái)的信心，因?yàn)槲覀儚娜A為身上看到了東方傳統(tǒng)文化和西方科學(xué)管理結(jié)合的可能性。華為師從于IBM、Hay Group（合益）、KPMG（畢馬威）、PWC（普華永道）、FhG（弗勞恩霍夫應(yīng)用研究促進(jìn)協(xié)會(huì)）、Mercer（美世國(guó)際）、Gallup（蓋洛普）等知名企業(yè)和機(jī)構(gòu)，并通過(guò)先僵化，后優(yōu)化，再固化的導(dǎo)入路徑，最終轉(zhuǎn)化為自己可用的管理方法。華為的成功，告訴我們沒(méi)有必要再舍近求遠(yuǎn)。

華為推崇奮斗者精神，充分將中國(guó)人勤勞的一面給激發(fā)出來(lái)，并由此形成一股磅礴的力量。其對(duì)人性的每一個(gè)解讀，每一個(gè)細(xì)微管理動(dòng)作的設(shè)計(jì)，都是值我們?nèi)ヌ骄亢退伎嫉摹?/p>

老子說(shuō)：為學(xué)日益，為道日損，損之又損。以至于無(wú)為，無(wú)為而無(wú)不為。取天下常以無(wú)事，及其有事，不足以取天下。

相信本書能夠給出某些啟示，即便是您批判后的為道日損。

在撰寫本書過(guò)程中，得到了華為公共及政府事務(wù)部的大力支持，其精選提供的大量寶貴圖片和視頻材料，可以幫助我們更形象地認(rèn)識(shí)和理解華為。

楊愛(ài)國(guó)（咔嚓院長(zhǎng)）

2019年于廈門