｜華為之熵 光明之矢（代序）｜

熵和生命活力，就像兩支時間之矢，一頭兒拖拽著我 們進(jìn)入無窮的黑暗，一頭兒拉扯著我們走向永恒的光明。

可以說，下面所講的，是到目前為止對華為發(fā)展之道 最不為人知的一個視角。

魯?shù)婪蚩藙谛匏拱l(fā)現(xiàn)熱力學(xué)第二定律時，定義了熵。 在自然社會里，任何時候都是從高溫自動向低溫轉(zhuǎn)移的， 如果一個封閉系統(tǒng)，最終達(dá)到熱平衡，沒有了溫差，就再 不能做功。那么，這個過程就叫熵增，其最后狀態(tài)就是熵 死，也稱熱寂。

熵原本是熱力學(xué)第二定律的概念，卻被任正非用于研 究企業(yè)的發(fā)展之道，也是貫穿任正非管理華為的思想精華。 華為之所以不易被人理解，一個重大原因就是任正非 的思想源頭擺脫了商學(xué)院式的理論框架，仿佛黃河源頭的

九曲十八彎，既有觀察現(xiàn)實世界、不斷實踐的人性感悟，

也有橫貫東西方的科學(xué)和哲學(xué)洞察。

經(jīng)濟(jì)學(xué)的很多理論和計算方法都來源于物理學(xué)的啟發(fā)，但鮮活 的生命并不是經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的理性人和有限理性人。在人性和社會

（人性的群體化）的復(fù)雜性面前，經(jīng)濟(jì)學(xué)已經(jīng)落后甚至潰敗，而熵的 理論透過物理學(xué)和生命活力，直指人心。

任正非把物理學(xué)、人性和哲學(xué)理念直接引入企業(yè)管理中，成就 了華為獨特的思想文化、價值觀和發(fā)展戰(zhàn)略。所以說，華為的發(fā)展 不是偶然的，任正非開創(chuàng)性的管理思想和戰(zhàn)略起著決定性的作用。

華為之熵

熵為何物

在這兒，我們稍微探討一下熵的物理學(xué)概念（不想燒腦的讀者 請直接跳到下一段落，不影響理解下文）。熵首先是物理學(xué)概念，熵 的單位是焦耳 / 熱力學(xué)溫度。熱力學(xué)第二定律告訴我們，一個孤立系 統(tǒng)的熵一定會隨時間而增大，最終達(dá)到極大值，這時該系統(tǒng)達(dá)到最 無序的平衡狀態(tài)，因此熱力學(xué)第二定律也被稱為熵增定律。1850 年， 熵增定律誕生的時候就有兩種表述，后來不同學(xué)科、不同科學(xué)家又 發(fā)表了很多不同的表述。相比較而言，筆者更喜歡量子物理學(xué)和現(xiàn) 代生物學(xué)的奠基人歐文薛定諤對熱力學(xué)第二定律的綜合性描述：

一個非活的系統(tǒng)被獨立出來，或是把它置于一個均勻的環(huán)境里，所 有的運動由于周圍的各種摩擦力的作用都將很快地停頓下來；電勢

或化學(xué)勢的差別也消失了；形成化合物傾向的物質(zhì)也是如此；由于

熱傳導(dǎo)的作用，溫度也變得均勻了。由此，整個系統(tǒng)最終慢慢地退 化成毫無生氣的、死氣沉沉的一團(tuán)物質(zhì)。于是，這就達(dá)到了被物理 學(xué)家們稱為的熱力學(xué)平衡或最大熵 這是一種持久不變的狀 態(tài)，在其中再也不會出現(xiàn)可以觀察到的事件。

熵是個不容易理解的概念。好在我們并不需要真正了解熵這個 熱力學(xué)第二定律的經(jīng)典物理學(xué)含義，只需要知道其社會學(xué)意義即可。 筆者對此做了個總結(jié)：熵就是無序的混亂程度，熵增就是世界上一 切事物發(fā)展的自然傾向都是從井然有序走向混亂無序，最終滅亡。 這在經(jīng)典力學(xué)上的寓意更容易理解，即世界上沒有永動機(jī)，最終會 走向平衡靜止，即熵死。

任正非在一次與中國人民大學(xué)黃教授交流管理話題時，黃教授 把熱力學(xué)第二定律發(fā)給了他。任正非發(fā)現(xiàn)，自然科學(xué)與社會科學(xué)有 著同樣的規(guī)律。對于企業(yè)而言，企業(yè)發(fā)展的自然法則也是熵由低到 高，逐步走向混亂并失去發(fā)展動力。因此，任正非經(jīng)常把華為和滅 亡兩個詞關(guān)聯(lián)起來，也就不足為奇了。從此，任正非在考慮企業(yè)管 理時，會把熵增作為一個重要視角。

生命的活力

拋開遙遠(yuǎn)的宇宙周期論和膨脹論，我們?nèi)庋劭梢姷默F(xiàn)實世界顯 然也有生機(jī)勃勃的一面，那么它和熱力學(xué)第二定律所描述的萬物走 向混亂的差距何在？或者說對抗熵增，讓世界有序繁榮的東西是什 么？答案之一就是生命活力。

1943 年，薛定諤在三一學(xué)院的講臺上，面對愛爾蘭總統(tǒng)等一眾

嘉賓，在生命是什么的主題演講中提道：自然萬物都趨向從有 序到無序，即熵值增加。而生命需要通過不斷抵消其生活中產(chǎn)生的 正熵，使自己維持在一個穩(wěn)定而低的熵水平上。生命以負(fù)熵為生。

1944 年，薛定諤把這一演講主題寫作成書，即《生命是什么》，引導(dǎo) 了以 DNA（脫氧核糖核酸）為標(biāo)志的現(xiàn)代生物學(xué)的發(fā)展。

薛定諤將生命活力稱為負(fù)熵，使得自然萬物與熱力學(xué)的熵增 反向運動。同理，企業(yè)要保持發(fā)展動力，需要依靠的就是人的生命 活力。

任正非說，（企業(yè)）要想生存就要逆向做功，把能量從低到高 抽上來，增加勢能，這樣就發(fā)展了（于是誕生了厚積薄發(fā)的華為理 念）；人的天性就是要休息、舒服，這樣企業(yè)如何發(fā)展？（于是推動 發(fā)展了以奮斗者為本、長期艱苦奮斗的華為理念。）任正非正是通過 洞察人性，激發(fā)出華為人的生命活力和創(chuàng)造力，從而得到持續(xù)發(fā)展 的企業(yè)活力。

過去 5 億年，遺傳信息的數(shù)量增加了 1 億比特。人類的 DNA 里 也記錄了人從尼安德特人、丹尼索瓦人就可以被追溯的本能、貪婪、 懶惰和自我欣賞，而這正是人類進(jìn)步的動力之源。

作為一個透徹理解人性的企業(yè)家，任正非深知如何用金錢把人 類的貪婪轉(zhuǎn)化為動力，從而驅(qū)趕懶惰的魔鬼，讓十幾萬華為人在自 我欣賞中向著同一個目標(biāo)前進(jìn)。這個道理，西方管理學(xué)也早已洞悉， 但矛盾在于，哪個創(chuàng)始人可以克服自己的貪婪？

為什么猶太教經(jīng)典《塔木德》中說，世界上難做的事情容易做成？

……

耗散結(jié)構(gòu)開放的系統(tǒng)

生命都是需要新陳代謝的，都是開放的系統(tǒng)，也都是典型的耗 散結(jié)構(gòu)。

熱力學(xué)第二定律展示的，是封閉系統(tǒng)的規(guī)律，它告訴我們避免 熵死的方法之一就是建立耗散結(jié)構(gòu)。耗散結(jié)構(gòu)是普利高津在研究不 違背熱力學(xué)第二定律的情況下，如何闡明生命系統(tǒng)自身的進(jìn)化過程 時提出的新概念，他因此獲得了 1977 年諾貝爾化學(xué)獎。

耗散結(jié)構(gòu)是一個遠(yuǎn)離平衡的開放系統(tǒng)，通過不斷與外界進(jìn)行物 質(zhì)和能量交換，在耗散過程中產(chǎn)生負(fù)熵流，從原來的無序狀態(tài)轉(zhuǎn)變 為有序狀態(tài)，這種新的有序結(jié)構(gòu)就是耗散結(jié)構(gòu)。

人類社會和群體既是一個遠(yuǎn)離平衡的結(jié)構(gòu)，也具有非線性發(fā)展 的特征，而且可以具有開放性，完全符合耗散結(jié)構(gòu)的三個特征。因 此，耗散結(jié)構(gòu)的動力學(xué)模型應(yīng)該適合人類社會。這是普利高津在 20 世紀(jì) 80 年代進(jìn)一步發(fā)展耗散結(jié)構(gòu)時提出的重要觀點。

任正非在 2011 年的公司市場大會上說道：公司長期推行的管 理結(jié)構(gòu)就是一個耗散結(jié)構(gòu)，我們有能量一定可以把它耗散掉，通過 耗散，使我們自己獲得新生。什么是耗散結(jié)構(gòu)？你每天去鍛煉身體、 跑步，就是耗散結(jié)構(gòu)。為什么呢？你身體的能量多了，把它耗散了， 就變成肌肉了，就變成充滿活力的血液循環(huán)系統(tǒng)了。能量消耗掉了， 糖尿病也不會有了，肥胖病也不會有了，身材也苗條了，漂亮了， 這就是最簡單的耗散結(jié)構(gòu)。那我們?yōu)槭裁匆�耗散結(jié)構(gòu)呢？大家說， 我們非常忠于這個公司，其實就是公司付的錢太多了，不一定能持 續(xù)。因此，我們把這種對企業(yè)的熱愛耗散掉，用奮斗者，用流程優(yōu)

化來鞏固。奮斗者是先付出后得到，與先得到再忠誠有一定的區(qū)別，

這樣就進(jìn)步了一點。我們要通過把我們潛在的能量耗散掉，從而形 成新的勢能。

任正非一直批評華為自主創(chuàng)新，因為自主創(chuàng)新就把華為變成了 一個封閉系統(tǒng)。（于是推動發(fā)展了開放、合作的華為理念。）

普利高津在《探索復(fù)雜性》一書中寫道：簡單與復(fù)雜、無序和 有序之間的距離遠(yuǎn)比人們通常想象的短得多。

光明之矢

三十年河?xùn)|，三十年河西。到 2017 年華為就 30 年了，任正非重 提華為如何避免熵死。光明之矢，正是要讓華為避免走向熵死的黑暗。 封閉系統(tǒng)終究是要熵死的，沒有活力的封閉企業(yè)必將滅亡。那

么，任正非如何把華為打造成一臺耗散結(jié)構(gòu)的開放活力引擎？

企業(yè)要想長期保持活力，就要建立耗散結(jié)構(gòu)，對內(nèi)激發(fā)活力， 對外開放，與外部交換物質(zhì)和能量，不斷提升企業(yè)發(fā)展勢能，不斷 拓展業(yè)務(wù)發(fā)展的作戰(zhàn)空間。

從 1969 年普利高津提出耗散結(jié)構(gòu)理論至今，又過去了 40 多年， 這個理論逐步發(fā)展成為復(fù)雜的系統(tǒng)科學(xué)，并仍處于不成熟、不完善 的發(fā)展階段。不過，實踐經(jīng)常走在理論的前面。

自然科學(xué)屬性無法和社會學(xué)嚴(yán)格地一一對應(yīng)，這源于人類社會 的復(fù)雜性。與天馬行空的理論相比，任正非似乎更喜歡探索實踐， 不斷進(jìn)化。

下面的華為活力引擎模型（見圖 1）只是筆者對過去華為實踐的

不完整觀察，供大家一起探討。

華為活力引擎模型

以遠(yuǎn)離平衡和開放的 耗散結(jié)構(gòu)實現(xiàn)熵減

入口

吸收宇宙能量

萬物發(fā)展的自然傾向是 熱力學(xué)第二定律的熵增

企業(yè)的厚積薄發(fā)： 積聚新的勢能 耗散掉多余能量

企業(yè)的開放合作： 建立開放架構(gòu)，與外部交換 物質(zhì)能量，保持技術(shù)和業(yè)務(wù) 與時俱進(jìn)

人力資源的水泵： 以奮斗者為本 長期艱苦奮斗

人力資源的開放： 炸開人才金字塔塔尖 全球能力中心的人才布局

有序

以客戶

熵減 為中心 熵增

無序 有序

吐故納新 舍棄糟柏

企業(yè)自然走向： 組織懈怠，流程僵化， 技術(shù)創(chuàng)新乏力，業(yè)務(wù) 固定守成

個人自然走向： 貪婪懶惰 安逸享樂 缺乏使命感 沒有責(zé)任感

圖 1 任正非以耗散結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，打造華為活力引擎模型

開放性、遠(yuǎn)離平衡、非線性是耗散結(jié)構(gòu)的三個特征。ICT（信息、 通信和技術(shù)三個英文單詞的詞頭組合）產(chǎn)業(yè)本身的發(fā)展規(guī)律就充滿 了非線性發(fā)展的不確定性和挑戰(zhàn)，無須為企業(yè)刻意營造非線性環(huán)境。 因此，本文重點探討華為耗散結(jié)構(gòu)中的開放性和遠(yuǎn)離平衡。

一方面，華為通過企業(yè)的厚積薄發(fā)、人力資源的水泵實現(xiàn)遠(yuǎn)離 平衡的耗散結(jié)構(gòu)特性，使企業(yè)逆向做功，讓企業(yè)從無序混亂轉(zhuǎn)向有 序發(fā)展。

另一方面，華為通過企業(yè)的開放合作、人力資源的開放實現(xiàn)耗 散結(jié)構(gòu)的開放性，從模型的入口和出口吐故納新、吸收宇宙能量， 為企業(yè)帶來有序發(fā)展的外來動能。

下面為了方便敘述，作者把華為活力引擎分成企業(yè)宏觀和個人

微觀兩個層面來探討。 企業(yè)宏觀層面，把華為視為一個生命整體，要從企業(yè)整體運作

的戰(zhàn)略高度解決熵增。即利用企業(yè)的厚積薄發(fā)和開放合作，解決企 業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的組織惰怠、流程僵化、技術(shù)創(chuàng)新乏力、業(yè)務(wù)固 化守成等問題。

個人微觀層面，華為是無數(shù)個體的人組成的，因此重在從人力資 源管理角度，探索如何激發(fā)生命的活力，從而解決人的惰怠和熵增。 華為這臺活力引擎的軸心是客戶，是否為客戶創(chuàng)造價值是判斷

有序無序、熵增熵減的標(biāo)準(zhǔn)和方向。

華為的宏觀活力引擎

如圖 2 所示（見下頁），華為的耗散結(jié)構(gòu)，既要消耗掉企業(yè)多余 的能量，打破平衡靜止的企業(yè)超穩(wěn)態(tài)，建立新的發(fā)展勢能，也要保 持開放性，為企業(yè)鍛造出一個開放發(fā)展、與時俱進(jìn)的技術(shù)和業(yè)務(wù)平 臺。因此，任正非賦予華為兩個發(fā)展理念，也可以認(rèn)為是華為的兩 個發(fā)展戰(zhàn)略，即厚積薄發(fā)和開放合作。

在華為宏觀活力引擎模型上，開放合作與厚積薄發(fā)成為打造負(fù) 熵流的主要方法，通過逆向做功，一方面消耗了多余的物質(zhì)財富， 打破平衡靜止，避免物質(zhì)財富過多導(dǎo)致的熵增，另一方面又建立起 新的企業(yè)發(fā)展勢能，為長遠(yuǎn)發(fā)展積聚能量。

在這里，勢能可以理解為技術(shù)研發(fā)、組織管理能力、人才資源、 思想戰(zhàn)略、品牌聲譽(yù)等儲備，形成進(jìn)入無人區(qū)、構(gòu)筑世界級競爭力

的綜合能力。

厚積薄發(fā)和開放合作的戰(zhàn)略是相輔相成的，又各有側(cè)重。

對抗企業(yè)之熵：厚積薄發(fā)和開放合作

企業(yè)要為未來長遠(yuǎn)發(fā)展樹立以客戶為中心的正確目標(biāo)，并為拓展 新業(yè)務(wù)空間積累技術(shù)和組織能力、人才和思想儲備

勢能

負(fù)熵 累積

逆向做功，把物質(zhì)轉(zhuǎn)化為能 量，建立新的勢能。

意味著把資金進(jìn)行戰(zhàn)略投入， 通過內(nèi)部和外部組織轉(zhuǎn)化為 新的技術(shù)、組織能力、人才、 思想等

企業(yè)的厚積薄發(fā)： 積聚新的勢能 耗散掉多余能量

企業(yè)自然走向： 組織懈怠，流程僵化， 技術(shù)創(chuàng)新乏力，業(yè)務(wù) 固定守成

勢能轉(zhuǎn)化動能，取得 物質(zhì)財富。

意味著把技術(shù)和組織 能力通過市場行為變 現(xiàn)，獲得現(xiàn)金。

企業(yè)的開放合作： 建 立 開 放 架 構(gòu)， 與 外 部 交 換 物 質(zhì) 能 量， 保 持 技 術(shù) 和 業(yè)務(wù)與時俱進(jìn)

平衡 熵增

靜止

企業(yè)發(fā)展后儲備大量物質(zhì)財富和現(xiàn)金，危機(jī)感消失， 易陷入惰怠熵死

圖 2 華為宏觀活力引擎模型

厚積薄發(fā)

華為與很多西方企業(yè)發(fā)展理念最顯著的不同，在于華為是一個 理想主義者，以企業(yè)長期發(fā)展為目標(biāo)。而多數(shù)西方企業(yè)，一般以股 東利益或公司利潤最大化為目標(biāo)。

華為通過厚積薄發(fā)戰(zhàn)略，把企業(yè)物質(zhì)財富最大化地轉(zhuǎn)化為企業(yè) 發(fā)展勢能，強(qiáng)化了內(nèi)生動力。厚積薄發(fā)本身的理念更像一個能量守 恒系統(tǒng)，偏重企業(yè)內(nèi)生動力的循環(huán)往復(fù)。由于消耗掉了物質(zhì)財富儲

備，也避免了企業(yè)過度積累財富而失去危機(jī)感，造成惰怠而失去發(fā)

展動力。 厚積薄發(fā)首先表現(xiàn)在把物質(zhì)財富密集投入科技研發(fā)領(lǐng)域。華為

建立勢能最突出的方式是研發(fā)方面面向戰(zhàn)略聚焦領(lǐng)域，多路徑、多 梯隊的范弗里特彈藥量的密集投資，過去 10 年累計投入 2400 億元。

能量守恒系統(tǒng)本質(zhì)是個封閉系統(tǒng)，而耗散系統(tǒng)必須開放。華為 厚積薄發(fā)的另一個重要方面就是開放式的，即不斷引進(jìn)國際管理經(jīng) 驗、推動管理變革、積累組織能力方面的勢能。從 1997 年開始，華 為近 20 年來持續(xù)引進(jìn)外部管理經(jīng)驗，包括 IBM（國際商業(yè)機(jī)器公 司）、埃森哲、HayGroup（合益集團(tuán)）、波士頓咨詢等，為華為提供 了集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）、集成財經(jīng)服務(wù)（IFS）等多方面的持續(xù)變 革，使得華為的管理創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、流程變革不斷進(jìn)步，奠 定了華為成為一家全球化公司的根基。

華為通過厚積薄發(fā)積累了足夠的勢能，就有可能在核心領(lǐng)域進(jìn) 入無人區(qū)，構(gòu)建世界級競爭力，同時也能積累能力進(jìn)入更大的業(yè)務(wù) 作戰(zhàn)空間，獲得更多物質(zhì)財富，進(jìn)而推動積累更大的勢能。如此循 環(huán)，企業(yè)進(jìn)入良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

開放與合作

塞薩爾伊達(dá)爾戈在《增長的本質(zhì)》一書中提到，熱力學(xué)第二 定律表明，封閉系統(tǒng)的熵值趨于增長，意味著一個系統(tǒng)會從有秩序 演變至無秩序。

任正非深諳這一道理，明確提出，我們要建立開放的架構(gòu)，促

使數(shù)萬公司一同服務(wù)信息社會，以公正的秩序引領(lǐng)世界前進(jìn)。在與

楊林的 2015 年花園談話中，任正非進(jìn)一步指出：熱力學(xué)講不開放 就要死亡，因為封閉系統(tǒng)內(nèi)部的熱量一定是從高溫流到低溫，水一 定是從高處流到低處，如果這個系統(tǒng)封閉起來，沒有任何外來力量， 就不可能再重新產(chǎn)生溫差，也沒有風(fēng)。第二，水流到低處不能再回 流，那是零降雨量，那么這個世界全部是超級沙漠，最后就會死亡， 這就是熱力學(xué)提到的熵死。社會也是一樣，需要開放，需要加強(qiáng) 能量的交換，吸收外來的優(yōu)秀要素，推動內(nèi)部的改革開放，增強(qiáng)勢 能。外來能量是什么呢？外國的先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)營管理方法、先進(jìn)的 思想意識沖擊。

文化是企業(yè)生生不息的土壤。一杯咖啡吸收宇宙能量，成為華 為開放文化的思維符號。

開放的文化會孕育開放的思想。無論是科學(xué)理論的重大突破， 還是主航道的無人區(qū)，開放的思想會孕育出多樣性和更多發(fā)展路徑 的分支，讓華為在面臨未來不確定性和黑天鵝突變時擁有充分的選 擇權(quán)。分支的選擇權(quán)，正是地球生命繁榮進(jìn)化、避免熵死的根本， 也是大自然最美妙的特性。企業(yè)的分支選擇權(quán)，只誕生在開放、非 平衡的環(huán)境中，并由企業(yè)的理性做出最終選擇。

在企業(yè)戰(zhàn)略方面，任正非為大管道戰(zhàn)略定義了開放的屬性，我 們把主航道修得寬到你不可想象，主航道里面走的是各種各樣的船。 要開放合作，才可能實現(xiàn)這個目標(biāo)。不做成吉思汗，不做黑寡婦， 通過深淘灘、低做堰，華為積極開展與業(yè)界合作，構(gòu)建日益高效的 產(chǎn)業(yè)鏈和繁榮的生態(tài)系統(tǒng)，不斷做大產(chǎn)業(yè)規(guī)模。

在科技研發(fā)的勢能積累方面，任正非經(jīng)常旗幟鮮明地反對自主

創(chuàng)新。在具有可選擇性的領(lǐng)域，華為更愿意采用合作伙伴的解決方

案，并對其持續(xù)進(jìn)行優(yōu)勝劣汰、吐故納新，從而長期保持與業(yè)界最 優(yōu)秀的伙伴進(jìn)行合作。如果搞戰(zhàn)略結(jié)盟，甚至并購合作伙伴，就會 失去選擇權(quán)，失去選擇權(quán)則意味著臨近熵死。

華為的開放性還體現(xiàn)在作戰(zhàn)空間的與時俱進(jìn)。華為通過不斷積 累核心能力，一方面是在當(dāng)前核心領(lǐng)域力求深入無人區(qū)，構(gòu)建獨特 競爭優(yōu)勢，另外一方面也根據(jù)行業(yè)價值轉(zhuǎn)移的趨勢，不斷擴(kuò)大作戰(zhàn) 空間。這些年來，華為從 CT（通信技術(shù)）發(fā)展到 IT（信息技術(shù)）和 消費者領(lǐng)域，作戰(zhàn)空間的有序擴(kuò)張使華為長期積蓄的內(nèi)在能量得到 極大的迸發(fā)。螺螄殼里做不了道場，一個公司如果不能跟隨價值轉(zhuǎn) 移趨勢而與時俱進(jìn)，一味固守原有的作戰(zhàn)空間，內(nèi)部再有能量也發(fā) 揮不了，只能導(dǎo)致企業(yè)的熵死。

開放的文化孕育了開放的思想，開放的思想打開了生態(tài)合作空 間和業(yè)務(wù)作戰(zhàn)空間，擁有了未來發(fā)展的選擇權(quán)。正如《黑天鵝》一 書作者納西姆尼古拉斯塔勒布所說，在黑天鵝頻發(fā)的時代，選 擇權(quán)讓你具有反脆弱性。

華為的微觀活力引擎

微觀的有序性產(chǎn)生宏觀的力量。華為人的生命活力產(chǎn)生華為發(fā) 展的力量。

華為最不被人理解甚至被人誤解的企業(yè)理念就是以奮斗者為 本，長期艱苦奮斗，而這恰恰是華為微觀活力引擎（見圖 3）的動 力關(guān)鍵所在。華為通過人力資源的水泵實現(xiàn)逆向做功，增加勢能，

激發(fā)員工活力。

而作為耗散結(jié)構(gòu)，華為人力資源的開放體現(xiàn)在全球能力中心的 人才布局，以及炸開人才金字塔塔尖的人才結(jié)構(gòu)，從而吸收外部人 才帶來的能量和秩序。同時，華為也加速內(nèi)部人員流動，實行末位 淘汰和退休政策。

對抗個人之熵：激發(fā)生命活力促進(jìn)發(fā)展

個人的生命活力為企業(yè)帶來與時俱進(jìn)的 知識技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)發(fā)展活力，成為企 業(yè)發(fā)展生生不息的動力之源。

生命 負(fù)熵 活力

用合理的價值分配，撬動更 大的價值創(chuàng)造，激發(fā)人員 活力。 建立開放的人才系統(tǒng)，容納 下世界級的多元化人才，增 加人員流動，吐故納新淘汰 惰怠員工。

人力資源的水泵： 以奮斗者為本長期 艱苦奮斗

個人自然走向： 貪婪懶惰、 安逸享樂、 使命感責(zé)任感喪失

人的天性就是貪 婪懶惰，安逸享 樂，導(dǎo)致企業(yè)缺 乏活力，最終失 去發(fā)展動力

人力資源的開放性： 炸開人才金字塔塔尖， 全球能力中心的人才 布局

懶惰 熵增 享樂

圖 3 華為微觀活力引擎模型

人力資源的水泵：以奮斗者為本，長期艱苦奮斗

人的本性是貪婪懶惰和安逸享樂的，如何讓人們長期艱苦奮斗、 激發(fā)出生命活力？以奮斗者為本，長期艱苦奮斗，正是任正非用人 性的貪婪驅(qū)趕人性懶惰的不二法門。華為具體做法就是用合理的價 值分配，撬動更大的價值創(chuàng)造。

任正非說，我把熱力學(xué)第二定律從自然科學(xué)引入社會科學(xué)中來，

意思就是要拉開差距，由數(shù)千中堅力量帶動 15 萬人的隊伍滾滾向前。 我們要不斷激活我們的隊伍，防止熵死。我們絕不允許出現(xiàn)組織 黑洞，這個黑洞就是惰怠，不能讓它吞噬了我們的光和熱，吞噬 了活力。

在華為微觀活力引擎中，最重要的功能就是華為人力資源的水 泵，把人的活力充分激發(fā)出來，這個過程是痛苦的、反人性的。在 任正非的腦海中，以人為本，是留給國家去做的事情。企業(yè)是推動 社會發(fā)展的引擎，以人為本就會失去發(fā)展動力，最終熵死。

人力資源水泵的工作原理就是用價值分配撬動價值創(chuàng)造。任正 非認(rèn)為：企業(yè)的活力除了來自目標(biāo)的牽引、來自機(jī)會的牽引以外， 在很大程度上是受利益的驅(qū)動。企業(yè)的經(jīng)營機(jī)制，說到底就是一種 利益的驅(qū)動機(jī)制。價值分配系統(tǒng)必須合理，使那些真正為企業(yè)做出 貢獻(xiàn)的人才得到合理的回報，企業(yè)才能具有持續(xù)的活力。

如何實現(xiàn)用價值分配撬動價值創(chuàng)造？這包括但不限于以下兩個 主要方面：

第一，100% 員工持股是基礎(chǔ)，讓物質(zhì)能量物質(zhì)的轉(zhuǎn)化損 失最小。華為在微觀永動機(jī)模型的能量循環(huán)上有一個獨特之處，就 是存在一部分合理的閉環(huán)：華為 100% 員工持股，避免了能量分流， 避免迷失持之以恒的戰(zhàn)略方向。因此，在能量守恒的角度上，華為 的股權(quán)結(jié)構(gòu)做到了能量損耗最小，因而華為的內(nèi)生動力遠(yuǎn)勝于上市 公司。（上市公司在資本上是開放系統(tǒng)，動力機(jī)制不同，外在因素發(fā) 揮更大作用。）而近年來新推行的 TUP 制度（相當(dāng)于 5 年有效期的 分紅權(quán)），更是避免了利益沉淀引起的熵死。

第二，讓勞動者獲得更多價值分配，打破平衡，把最佳時間、

最佳角色、最佳貢獻(xiàn)匹配起來，激發(fā)奮斗活力。勞動是價值創(chuàng)造的 主體，因此價值分配優(yōu)先分配給勞動者，讓勞動所得與資本所得的 比例大致保持在 3∶1。這樣既能激發(fā)勞動者創(chuàng)造價值，也能避免老 員工積累過多股票后變得惰怠。在薪酬分配環(huán)節(jié)，任正非也非常注 重拉開差距，華為通過及時提拔和破格提拔優(yōu)秀者，以沖淡惰怠。 這就是他常說的給火車頭加滿油，向奮斗者傾斜、以奮斗者為本 的分配結(jié)構(gòu)，充分體現(xiàn)了耗散結(jié)構(gòu)不平衡的特點。

人力資源的開放

華為微觀永動機(jī)模型的開放性體現(xiàn)在炸開人才金字塔塔尖，在 全球能力中心進(jìn)行人才布局；通過戰(zhàn)略預(yù)備隊培養(yǎng)未來領(lǐng)袖，加強(qiáng) 跨部門人員流動；以及堅持吐故納新、淘汰惰怠。

首先，在組織結(jié)構(gòu)上炸開人才金字塔的塔尖，實現(xiàn)全球能力中 心的人才布局。

華為人才機(jī)制原來是金字塔結(jié)構(gòu)。金字塔是封閉的系統(tǒng)，限制 了組織模型和薪酬天花板。華為炸開人才金字塔塔尖，就是形成開 放的人才系統(tǒng)和組織架構(gòu)，這樣才能容納下世界級的人才，打開各 類人才的上升通道。

華為在俄羅斯做數(shù)學(xué)算法研究，在法國做美學(xué)研究，在日本研 究材料應(yīng)用，在德國研究工程制造，在美國研究軟件架構(gòu)……在海 外 16 個城市建立了研發(fā)機(jī)構(gòu)，包含幾十個能力中心，外籍專家占比 達(dá) 90%。盡管黑天鵝是難以預(yù)測的，但是華為可以在黑天鵝的棲息 地進(jìn)行人才布局，最大限度網(wǎng)羅到黑天鵝，捕捉黑天鵝帶來的 ICT

科技跳變。

其次，華為干部流動和賦能機(jī)制制度化，培養(yǎng)未來領(lǐng)袖。 人在一個位置上待久了，必然產(chǎn)生惰怠，因此必須流動。華為

曾經(jīng)搞過多次大辭職，有過上千人被破格提拔，2016 年還有 2000 名 研發(fā)將士出征，都是華為從內(nèi)部激活人員創(chuàng)造力的方法。

華為干部流動機(jī)制的制度化正在不斷完善，強(qiáng)調(diào)自上而下長期 運作，結(jié)合資格管理、任期管理和戰(zhàn)略預(yù)備隊訓(xùn)戰(zhàn)等系統(tǒng)展開。

最后，華為人力資源的開放還體現(xiàn)在吐故納新、淘汰惰怠員 工上。

生物能夠不斷進(jìn)化的核心不是某種生物越來越強(qiáng)壯、越來越聰 明，而是不斷淘汰不能適應(yīng)環(huán)境的個體生物，開放性競爭是生物進(jìn) 化的不二法則。企業(yè)也是如此，一個健康的開放系統(tǒng)一定要有吐故 納新的揚棄通道，要能夠及時調(diào)整或淘汰懈怠的主管和員工。2015 年，華為有超過 10 000 名員工因為不勝任工作而被調(diào)整，部分主管 和員工被淘汰。同時，公司政策也允許部分不愿意繼續(xù)奮斗的主管 或員工保留股票而退休。

結(jié) 語

以前筆者學(xué)習(xí)華為管理思想，只是知其然而不知其所以然。任 正非的管理主張都能直指人心，也在華為實踐中得到了驗證，但從 來都找不到源頭。

當(dāng)作者把熵生命活力耗散結(jié)構(gòu)一一解讀之后，從厚積薄發(fā)

到開放架構(gòu)，從人力資源的水泵到炸開人才的金字塔，一切仿佛豁

然開朗。 正如普利高津在《探索復(fù)雜性》一書中寫的，我們正步入一個

世界：在其中，將來是未決的，在其中，時間是一種結(jié)構(gòu)，我們所 有人都可以參與到這當(dāng)中去。

人，身在世界；你，如何參與其中？

備 注

本文初稿由華為 2012 實驗室技術(shù)思想研究院秘書處丁偉主筆。 在此基礎(chǔ)上，2012 實驗室技術(shù)思想研究院同事進(jìn)行了全面修訂

完善，主要貢獻(xiàn)者包括潘少欽、殷志峰、黨文栓、陳黎芳、白志東、 彭勇、徐彬、賈力溫、楊玲、李英濤等。