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采購與供應(yīng)管理（原書第15版） 
定 價：99 元 叢書名：管理教材譯叢
9 7 6 8 3 7 6 1 9 1 4 1 6 
本書對采購與供應(yīng)管理領(lǐng)域進行了全面介紹，既保持了一貫的系統(tǒng)性和完整性。本書從戰(zhàn)略管理、電子商務(wù)、績效衡量、環(huán)保政策等多個角度探討了從供應(yīng)商到*終用戶之間的物流、信息流和資金流的一體化管理對整個供應(yīng)鏈低成本、高效能運作的重要意義。書中附有大量案例，可為讀者分析和解決問題提供參考。
本書既可作為物流管理、物流工程、采購管理、市場營銷等專業(yè)本科生、MBA和研究生的專業(yè)課教材，也可作為物流等相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)人員的工作用書。
供應(yīng)已經(jīng)成為企業(yè)維持生存與獲得成功的決定性因素，采購與供應(yīng)管理的重要性也日益凸顯。供應(yīng)鏈績效不但影響到企業(yè)的運營與財務(wù)狀況，也影響到企業(yè)的聲譽。將供應(yīng)鏈在全球范圍內(nèi)拓展到發(fā)展中國家，賦予供應(yīng)商和供應(yīng)部門新的責(zé)任，不僅需要對環(huán)境、社會、政治和安全等問題進行監(jiān)管，還會對它們產(chǎn)生一些影響。因此，當(dāng)今供應(yīng)經(jīng)理的職責(zé)不僅在于提高供應(yīng)鏈效率并降低成本，還需要在供應(yīng)鏈中尋找競爭優(yōu)勢。成本控制與改進是其中的一個挑戰(zhàn)，增加收益是另一個。供應(yīng)組織不僅要改善企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債，提高企業(yè)利潤，還要改進企業(yè)團隊中其他成員的工作績效。供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)中的上下級內(nèi)部關(guān)系和知識管理體系需要與外部市場相匹配，以確保組織的運營和戰(zhàn)略需求能夠在未來的市場中得到滿足。采購和供應(yīng)管理的樂趣在于其巨大的挑戰(zhàn)性及實現(xiàn)卓越貢獻的機會。
80多年以來，本書及之前的版本為采購與供應(yīng)管理事業(yè)而不斷改進，基于供應(yīng)和供應(yīng)商必須有效地為組織目標(biāo)及戰(zhàn)略做出貢獻這一信念。 自本書第14版出版以來，供應(yīng)領(lǐng)域發(fā)生了很多事情。管理信息系統(tǒng)和技術(shù)的不斷進步為提高供應(yīng)效率與效益提供了新的途徑。安全、環(huán)境和透明度方面的新要求以及尋找有意義的供應(yīng)指標(biāo)，進一步使世界各地的供應(yīng)經(jīng)理所面臨的挑戰(zhàn)復(fù)雜化。因此，在第15版中我們做出了一些改進和更新。第一，新版本中增加了供應(yīng)鏈管理的最新理論與最佳實踐；在適當(dāng)?shù)牡胤剑捎昧苏鎸嵃咐c當(dāng)前的研究現(xiàn)狀來說明關(guān)鍵點。第二，供應(yīng)鏈中信息技術(shù)的應(yīng)用快速持續(xù)地變化，包括云計算的發(fā)展。為此，本書做了相應(yīng)的更新，其中第4章做了大量的修改。第三，幾個新出現(xiàn)的重要問題，包括可持續(xù)性、全球供應(yīng)鏈管理風(fēng)險的挑戰(zhàn)以及協(xié)同問題。本書對這些問題都做了介紹。最后，本書更新了近1/3的案例，涉及談判、外包、風(fēng)險管理與可持續(xù)性等主題。本書中的40多個現(xiàn)實的供應(yīng)鏈案例，有助于從業(yè)者將最新的研究和理論應(yīng)用于這一領(lǐng)域，幫助其解決所面臨的現(xiàn)實問題，發(fā)現(xiàn)機會，制定決策。 在第15版中，我們進一步強調(diào)了供應(yīng)決策這一重點。本書的章節(jié)按照采購流程的順序安排。供應(yīng)決策標(biāo)準(zhǔn)分為三類：①戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)；②戰(zhàn)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；③其他標(biāo)準(zhǔn)。第三類標(biāo)準(zhǔn)考慮了資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表、各種風(fēng)險、環(huán)境以及日益相關(guān)的社會因素。合理的供應(yīng)決策面臨更加復(fù)雜的挑戰(zhàn)。 自近40年前第6版以來，米歇爾·R.利恩德斯（Michiel R. Leenders）一直是本書作者。作為毅偉商學(xué)院運籌學(xué)教授，半個多世紀(jì)以來，米歇爾一直是供應(yīng)領(lǐng)域的領(lǐng)先者之一。米歇爾著有其他3本采購書籍，為毅偉采購經(jīng)理人指數(shù)的創(chuàng)始總監(jiān)，發(fā)表了一系列文章，并在國際會議上做了大量報告。2003年，米歇爾獲得國際采購和材料管理聯(lián)合會的最高研究榮譽—漢斯·奧福爾宮（Hans Ovelgonne）研究獎。米歇爾沒有參與到這一版本的修訂工作中，但其過去的工作對這本書依然有很大的貢獻。 本書源于許多人的努力，他們的研究和創(chuàng)作擴展了這個領(lǐng)域的知識。因此，感謝學(xué)術(shù)界同人推動了供應(yīng)管理理論的發(fā)展；感謝眾多從業(yè)者，證明了理論在現(xiàn)實中可行與否，并提供了大量的案例；感謝案例撰寫人員的努力，這一版中近1/3的案例都是新的。 案例貢獻者如下：Carolynn Cameron，Garland Chow，Jorge Colazo，Jenni Denni-ston，Dominque Fortier，Manish Kumar，Glen Luinenberg，Eric Silverberg，Dave Vannette與Marsha Watson. 教師和學(xué)生的輔助資料參見本書網(wǎng)址：www.mhhe.com/johnson15e。為了安全，教師輔助資料設(shè)有密碼。 任何文本的創(chuàng)作過程，都比作者認(rèn)識到的還要復(fù)雜。感謝McGraw-Hill Education出版公司的Christina Kouvelis，Kaylee Putbrese，Michelle Valenti，Jane Mohr，Dheeraj Chahal以及其他人員，他們將我們的努力轉(zhuǎn)化為可閱讀的書。 感謝毅偉商學(xué)院院長鮑伯·肯尼（Bob Kenney）以及同事們的支持！ 感謝美國供應(yīng)管理學(xué)會在供應(yīng)管理教育持續(xù)改進方面對我們的幫助！ P.弗雷澤·約翰遜 安娜·E.弗林
作者簡介
前言 第1章 采購與供應(yīng)管理1 1.1 采購與供應(yīng)管理2 1.1.1 供應(yīng)管理術(shù)語3 1.1.2 供應(yīng)與物流3 1.2 組織供應(yīng)支出的規(guī)模與財務(wù)意義4 1.3 供應(yīng)的貢獻6 1.3.1 供應(yīng)對運營和戰(zhàn)略的貢獻7 1.3.2 供應(yīng)的直接和間接貢獻7 1.4 組織的本質(zhì)10 1.5 供應(yīng)工作的任職資格與供應(yīng)協(xié)會13 1.6 挑戰(zhàn)14 1.6.1 供應(yīng)鏈管理15 1.6.2 績效測量15 1.6.3 風(fēng)險管理15 1.6.4 可持續(xù)性15 1.6.5 供應(yīng)職責(zé)的增加和影響力15 1.6.6 對組織成功的有效貢獻16 1.7 本書內(nèi)容的組織16 本章小結(jié)17 復(fù)習(xí)題與討論題17 參考文獻17 案例1-1 丹尼斯頓香料公司17 案例1-2 埃麗卡·卡森19 第2章 供應(yīng)戰(zhàn)略20 2.1 戰(zhàn)略規(guī)劃層次20 2.2 制定供應(yīng)目標(biāo)與戰(zhàn)略的主要挑戰(zhàn)21 2.3 供應(yīng)管理戰(zhàn)略規(guī)劃22 2.4 風(fēng)險管理22 2.4.1 運營風(fēng)險23 2.4.2 金融風(fēng)險23 2.4.3 聲譽風(fēng)險23 2.4.4 供應(yīng)風(fēng)險管理23 2.4.5 企業(yè)環(huán)境24 2.5 戰(zhàn)略組成部分24 2.5.1 是什么24 2.5.2 質(zhì)量26 2.5.3 有多少26 2.5.4 誰27 2.5.5 什么時候27 2.5.6 什么價格27 2.5.7 在哪里27 2.5.8 如何做27 2.5.9 為什么28 本章小結(jié)28 復(fù)習(xí)題與討論題28 參考文獻29 案例2-1 斯巴達(dá)換熱器股份有限公司29 案例2-2 薩博公司31 案例2-3 福特汽車公司：統(tǒng)一業(yè)務(wù)框架32 第3章 供應(yīng)組織35 3.1 供應(yīng)管理的目標(biāo)36 3.2 供應(yīng)管理的組織結(jié)構(gòu)38 3.2.1 中小型組織38 3.2.2 大型組織39 3.2.3 集中型與分散型供應(yīng)結(jié)構(gòu)39 3.2.4 混合型供應(yīng)結(jié)構(gòu)40 3.2.5 供應(yīng)職能的專業(yè)化41 3.2.6 直接支出與間接支出的結(jié)構(gòu)43 3.2.7 供應(yīng)組織變革管理43 3.3 組建供應(yīng)組織44 3.3.1 首席采購官44 3.3.2 匯報關(guān)系46 3.4 供應(yīng)活動和責(zé)任46 3.4.1 采購什么46 3.4.2 供應(yīng)鏈活動47 3.4.3 參與類型48 3.4.4 參與公司活動48 3.4.5 行業(yè)類型對供應(yīng)活動的影響48 3.5 供應(yīng)團隊48 3.5.1 領(lǐng)導(dǎo)與管理團隊49 3.5.2 跨職能供應(yīng)團隊49 3.5.3 其他形式的供給團隊50 3.6 聯(lián)盟52 本章小結(jié)53 復(fù)習(xí)題與討論題53 參考文獻53 案例3-1 艾奧瓦升降機公司54 案例3-2 蘭伯特馬丁汽車系統(tǒng)公司56 第4章 供應(yīng)流程與技術(shù)59 4.1 供應(yīng)管理流程60 4.1.1 戰(zhàn)略與目標(biāo)的一致性60 4.1.2 確保流程的法規(guī)遵從性61 4.1.3 信息流62 4.1.4 供應(yīng)流程步驟62 4.2 提高供應(yīng)流程的效率與效果71 4.2.1 供應(yīng)流程圖71 4.2.2 戰(zhàn)略性采購支出71 4.2.3 非戰(zhàn)略性采購支出72 4.3 信息系統(tǒng)和供應(yīng)流程76 4.3.1 信息系統(tǒng)技術(shù)效益76 4.3.2 ERP系統(tǒng)77 4.3.3 云計算與供應(yīng)鏈77 4.3.4 電子采購系統(tǒng)79 4.3.5 電子或在線目錄80 4.3.6 電子數(shù)據(jù)交換80 4.3.7 市場81 4.3.8 在線反向拍賣82 4.3.9 射頻識別84 4.4 供應(yīng)影響84 4.5 政策和程序手冊85 本章小結(jié)86 復(fù)習(xí)題與討論題86 參考文獻86 案例4-1 齊蒙礦業(yè)公司87 案例4-2 東方制藥有限公司88 案例4-3 波特蘭公交公司90 第5章 自制或外購、內(nèi)包、外包93 5.1 自制或外購93 5.1.1 自制的原因95 5.1.2 外購的原因95 5.1.3 自制或外購的灰色地帶96 5.2 分包96 5.3 內(nèi)包和外包97 5.3.1 內(nèi)包98 5.3.2 外包98 5.4 對供應(yīng)的影響100 5.4.1 供應(yīng)與物流外包100 5.4.2 供應(yīng)在內(nèi)包和外包中的作用101 本章小結(jié)101 復(fù)習(xí)題與討論題101 參考文獻102 案例5-1 加蘭巧克力公司102 案例5-2 馬歇爾保險公司104 案例5-3 艾麗西亞·王105 第6章 需求識別與說明107 6.1 需求的價值定位標(biāo)準(zhǔn)107 6.1.1 戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)108 6.1.2 傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)108 6.1.3 現(xiàn)行附加標(biāo)準(zhǔn)109 6.2 需求的類別111 6.2.1 轉(zhuǎn)售111 6.2.2 原材料和半成品112 6.2.3 零件、部件及包裝112 6.2.4 非生產(chǎn)性物料113 6.2.5 資本資產(chǎn)113 6.2.6 服務(wù)115 6.2.7 其他116 6.3 重復(fù)還是不重復(fù)的需求117 6.4 商品等價物117 6.5 早期供應(yīng)和供應(yīng)商參與118 6.6 描述方法118 6.6.1 品牌118 6.6.2 同等品119 6.6.3 說明書119 6.6.4 工程制圖描述方法120 6.6.5 其他描述方法120 6.6.6 描述方法的組合121 6.6.7 需求規(guī)范數(shù)據(jù)的來源121 6.7 標(biāo)準(zhǔn)化和簡化122 本章小結(jié)123 復(fù)習(xí)題與討論題124 參考文獻124 案例6-1 莫倫公司（A）124 案例6-2 莫倫公司（B）126 案例6-3 卡森莊園127 第7章 質(zhì)量132 7.1 質(zhì)量在供應(yīng)管理中的作用132 7.2 質(zhì)量的定義134 7.2.1 質(zhì)量134 7.2.2 功能134 7.2.3 實用性134 7.2.4 可靠性134 7.2.5 質(zhì)量維度134 7.2.6 最佳采購135 7.2.7 確定最佳采購135 7.3 質(zhì)量成本136 7.3.1 預(yù)防成本137 7.3.2 鑒定成本137 7.3.3 內(nèi)部故障成本138 7.3.4 外部故障成本138 7.3.5 士氣成本138 7.3.6 全面質(zhì)量成本觀138 7.4 質(zhì)量管理的工具和技術(shù)139 7.4.1 精益思想139 7.4.2 全面質(zhì)量管理139 7.4.3 持續(xù)改進140 7.4.4 質(zhì)量功能配置141 7.4.5 六西格瑪142 7.4.6 統(tǒng)計過程控制143 7.4.7 取樣、檢驗與測試146 7.4.8 質(zhì)量保證和質(zhì)量控制小組149 7.4.9 保證采購服務(wù)的質(zhì)量150 7.4.10 供應(yīng)商認(rèn)證154 7.5 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和獎勵計劃154 7.5.1 ISO 9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)154 7.5.2 ISO 14000環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)155 7.5.3 美國馬爾科姆·鮑德里奇國家質(zhì)量獎156 7.5.4 戴明獎156 本章小結(jié)156 復(fù)習(xí)題與討論題157 參考文獻157 案例7-1 電線桿157 案例7-2 卡利登混凝土攪拌機公司159 案例7-3 溫特沃思醫(yī)院162 第8章 數(shù)量和庫存166 8.1 數(shù)量與時間問題167 8.1.1 數(shù)量與交付167 8.1.2 基于時間競爭的策略167 8.2 預(yù)測168 8.2.1 預(yù)測技術(shù)169 8.2.2 協(xié)同計劃、預(yù)測與補貨169 8.3 確定訂貨量與庫存水平170 8.3.1 固定批量模型170 8.3.2 固定周期模型172 8.3.3 概率模型和服務(wù)覆蓋率172 8.3.4 緩沖庫存或安全庫存與服務(wù)水平172 8.4 需求計劃與資源174 8.4.1 物料需求計劃174 8.4.2 產(chǎn)能需求計劃175 8.4.3 制造資源計劃176 8.4.4 需求驅(qū)動的物料需求計劃176 8.4.5 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)176 8.4.6 物料需求計劃系統(tǒng)對供應(yīng)的意義176 8.5 庫存的功能和形式177 8.5.1 庫存的功能177 8.5.2 庫存的形式179 8.5.3 庫存功能與形式框架179 8.6 庫存管理181 8.6.1 存貨計價181 8.6.2 ABC分類法183 8.6.3 賣方或供應(yīng)商管理庫存184 8.6.4 精益供應(yīng)、準(zhǔn)時制生產(chǎn)與看板系統(tǒng)185 8.6.5 供應(yīng)鏈庫存管理188 8.7 確定服務(wù)采購數(shù)量189 8.7.1 總需求189 8.7.2 服務(wù)消費管理189 8.7.3 服務(wù)數(shù)量決策維度189 本章小結(jié)191 復(fù)習(xí)題與討論題191 參考文獻191 案例8-1 麗莎·卡魯索191 案例8-2 特斯洛爾-特斯基鉆探公司193 第9章 交付196 9.1 物流197 9.1.1 物流在經(jīng)濟中的作用197 9.1.2 供應(yīng)在物流中的作用197 9.2 運輸197 9.2.1 外包給第三方物流服務(wù)提供商198 9.2.2 交通管制與放松管制199 9.2.3 運輸中供應(yīng)職能的參與199 9.3 運輸模式和運輸載體199 9.3.1 公路200 9.3.2 鐵路和聯(lián)運200 9.3.3 管道201 9.3.4 空運201 9.3.5 水運201 9.3.6 無線電波201 9.4 承運商類型、運輸服務(wù)提供者與服務(wù)選擇202 9.4.1 承運商的類型202 9.4.2 運輸服務(wù)提供商202 9.4.3 專業(yè)服務(wù)選擇203 9.5 運輸方式和供應(yīng)商的選擇203 9.5.1 “最優(yōu)價值”交付決定203 9.5.2 關(guān)鍵的選擇標(biāo)準(zhǔn)204 9.5.3 離岸條款和國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則205 9.5.4 費率與定價206 9.5.5 貨運單證207 9.5.6 推進與追蹤運輸208 9.5.7 運費審計208 9.6 服務(wù)交付選項209 9.6.1 買家位置與供應(yīng)商位置209 9.6.2 本地交付與異地交付/基于網(wǎng)絡(luò)的信息技術(shù)交付209 9.7 運輸與物流戰(zhàn)略210 9.8 物流組織211 本章小結(jié)211 復(fù)習(xí)題與討論題211 參考文獻212 案例9-1 本內(nèi)爾醫(yī)療產(chǎn)品公司212 案例9-2 羅塞爾·威斯林克213 案例9-3 卡梅倫電力設(shè)備公司215 第10章 價格217 10.1 成本與價格的關(guān)系217 成本的含義218 10.2 供應(yīng)商如何制定價格220 10.2.1 成本法220 10.2.2 市場法220 10.3 政府對價格的影響220 法律對定價的影響221 10.4 采購類型222 10.4.1 原材料和半成品223 10.4.2 零件、組件及包裝223 10.4.3 非生產(chǎn)性物料與小額采購224 10.4.4 資本資產(chǎn)224 10.4.5 服務(wù)224 10.4.6 轉(zhuǎn)售225 10.4.7 其他225 10.5 報價與競標(biāo)225 10.5.1 招標(biāo)步驟226 10.5.2 穩(wěn)固競標(biāo)報價227 10.5.3 確定最有利標(biāo)227 10.5.4 串通投標(biāo)228 10.5.5 公共部門招標(biāo)228 10.5.6 價格相同的問題230 10.6 折扣231 10.6.1 現(xiàn)金折扣231 10.6.2 貿(mào)易折扣231 10.6.3 多重折扣232 10.6.4 數(shù)量折扣232 10.6.5 價格折扣的問題232 10.6.6 數(shù)量折扣與供應(yīng)商選擇234 10.6.7 累計或批量折扣234 10.7 合同期權(quán)定價234 10.7.1 固定價格合同235 10.7.2 成本加固定酬金合同235 10.7.3 成本無費用合同235 10.7.4 成本加激勵費用合同235 10.7.5 價格變化條款235 10.7.6 撤銷合同237 10.8 期貨購買和大宗商品237 10.8.1 生產(chǎn)和銷售合同的風(fēng)險管理238 10.8.2 期貨購買與投機238 10.8.3 組織期貨采購238 10.8.4 控制期貨采購239 10.8.5 商品期貨交易所239 10.8.6 交易所的局限性240 10.8.7 套期保值240 10.8.8 價格變化趨勢相關(guān)的信息來源242 本章小結(jié)243 復(fù)習(xí)題與討論題243 參考文獻244 案例10-1 萬德科工程產(chǎn)品公司244 案例10-2 科拉爾藥物公司245 案例10-3 價格預(yù)測練習(xí)247 第11章 成本管理249 11.1 戰(zhàn)略成本管理250 11.1.1 競爭優(yōu)勢來源250 11.1.2 成本管理框架250 11.2 成本管理工具和技術(shù)253 11.2.1 總擁有成本253 11.2.2 目標(biāo)成本法257 11.2.3 學(xué)習(xí)曲線259 11.2.4 價值工程與價值分析259 11.2.5 作業(yè)成本法260 11.3 談判261 11.3.1 談判策略與實踐261 11.3.2 規(guī)劃框架與談判準(zhǔn)備262 本章小結(jié)264 復(fù)習(xí)題與討論題264 參考文獻265 案例11-1 迪爾公司的成本管理265 案例11-2 麥克邁克爾公司266 案例11-3 卡邁克爾公司268 第12章 供應(yīng)商選擇270 12.1 供應(yīng)商選擇決策270 決策樹271 12.2 識別潛在供應(yīng)源272 12.2.1 信息資源273 12.2.2 標(biāo)準(zhǔn)信息請求書276 12.3 其他供應(yīng)商選擇決策277 12.3.1 單源采購與多源采購277 12.3.2 制造商和分銷商279 12.3.3 供應(yīng)商的地理位置279 12.3.4 供應(yīng)商的規(guī)模281 12.4 供應(yīng)商開發(fā)/逆向營銷282 12.5 評價潛在供應(yīng)源283 12.5.1 層次1：戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)284 12.5.2 層次2：傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)287 12.5.3 層次3：當(dāng)前附加標(biāo)準(zhǔn)289 12.6 對潛在供應(yīng)商進行排名292 本章小結(jié)293 復(fù)習(xí)題與討論題293 參考文獻294 案例12-1 羅蘭股份有限公司294 案例12-2 凱特琳工業(yè)股份有限公司298 案例12-3 塑料電纜夾301 第13章 供應(yīng)商評估與供應(yīng)商關(guān)系305 13.1 評估供應(yīng)商績效305 關(guān)鍵績效指標(biāo)法306 13.2 評估方法306 13.2.1 非正式評估306 13.2.2 半正式評估：高管圓桌會議306 13.2.3 正式評估307 13.3 供應(yīng)商排名309 13.3.1 不合格的供應(yīng)商309 13.3.2 合格的供應(yīng)商309 13.3.3 優(yōu)選供應(yīng)商309 13.3.4 杰出供應(yīng)商310 13.4 供應(yīng)商關(guān)系310 13.4.1 供應(yīng)商關(guān)系環(huán)境311 13.4.2 供應(yīng)商的商譽311 13.4.3 采購商—供應(yīng)商滿意度矩陣312 13.4.4 供應(yīng)商關(guān)系管理314 13.5 合作伙伴與聯(lián)盟315 13.5.1 供應(yīng)/供應(yīng)商早期參與316 13.5.2 合作伙伴的選擇316 13.5.3 伙伴關(guān)系和聯(lián)盟的類型317 13.5.4 長遠(yuǎn)前景318 13.5.5 伙伴關(guān)系和聯(lián)盟的關(guān)注點318 13.5.6 多級供應(yīng)商關(guān)系319 本章小結(jié)319 復(fù)習(xí)題與討論題319 參考文獻320 案例13-1 APC（歐洲）公司320 案例13-2 德爾菲公司324 案例13-3 東北醫(yī)院328 第14章 全球供應(yīng)管理331 14.1 全球供應(yīng)的重要性331 14.1.1 全球采購的原因332 14.1.2 潛在的問題區(qū)域336 14.2 選擇與管理海外供應(yīng)商342 14.2.1 全球采購組織342 14.2.2 中間商343 14.2.3 定位與評估海外供應(yīng)商的信息源344 14.3 國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則345 14.3.1 適用于任何運輸方式的規(guī)則345 14.3.2 適用于海洋和內(nèi)河航運的規(guī)則346 14.4 全球供應(yīng)工具347 14.4.1 反向貿(mào)易347 14.4.2 對外貿(mào)易區(qū)349 14.4.3 保稅倉庫351 14.4.4 臨時進口保證金與關(guān)稅退稅351 14.5 區(qū)域貿(mào)易協(xié)定351 14.5.1 《北美自由貿(mào)易協(xié)定》351 14.5.2 歐盟352 14.5.3 東盟352 14.5.4 南方共同市場352 14.5.5 安第斯共同體353 14.5.6 中國貿(mào)易協(xié)定353 14.5.7 世界貿(mào)易組織353 14.6 新興市場353 本章小結(jié)354 復(fù)習(xí)題與討論題354 參考文獻355 案例14-1 加拿大特潔安技術(shù)公司355 案例14-2 馬克·拜倫358 案例14-3 薩林制藥有限公司359 第15章 法律與道德362 15.1 買方和賣方的法律權(quán)力363 15.1.1 買方的法律權(quán)力363 15.1.2 個人責(zé)任364 15.1.3 供應(yīng)商代表的權(quán)力365 15.2 《統(tǒng)一商法典》365 15.2.1 《統(tǒng)一商法典》的目的365 15.2.2 采購訂單合同367 15.2.3 承諾367 15.2.4 口頭采購：防止欺詐條例368 15.2.5 檢驗369 15.2.6 接受與拒收貨物369 15.2.7 擔(dān)保370 15.2.8 購買貨物的所有權(quán)372 15.2.9 防止價格波動372 15.2.10 取消訂單和違反合同373 15.3 普通法與購買服務(wù)374 軟件合同378 15.4 電子商務(wù)與法律379 15.4.1 電子簽名379 15.4.2 美國統(tǒng)一電子交易法380 15.5 知識產(chǎn)權(quán)法律380 15.5.1 版權(quán)法381 15.5.2 專利381 15.5.3 商標(biāo)382 15.5.4 工業(yè)設(shè)計383 15.5.5 地理標(biāo)志383 15.6 產(chǎn)品責(zé)任383 15.7 非訴訟糾紛解決方案384 15.7.1 商業(yè)仲裁385 15.7.2 調(diào)解386 15.7.3 內(nèi)部逐級解決方式386 15.8 監(jiān)管要求386 15.8.1 《多德-弗蘭克法案》與沖突礦物386 15.8.2 《薩班斯-奧克斯利法案》387 15.8.3 環(huán)境法規(guī)388 15.9 倫理學(xué)389 15.9.1 感知391 15.9.2 利益沖突391 15.9.3 禮物與酬金391 15.9.4 促進與供應(yīng)商的積極關(guān)系393 15.9.5 互惠393 15.10 企業(yè)社會責(zé)任394 本章小結(jié)394 復(fù)習(xí)題與討論題394 參考文獻395 案件15-1 落基平原釀造有限公司395 案件15-2 辛克萊&溫斯頓律師事務(wù)所397 第16章 其他的供應(yīng)責(zé)任401 16.1 收貨401 16.2 物流與倉儲402 16.3 出入廠運輸402 16.4 生產(chǎn)計劃403 16.5 應(yīng)收賬款403 16.6 投資回收403 16.6.1 處置材料的種類404 16.6.2 處置材料的責(zé)任406 16.6.3 盈利處置的關(guān)鍵407 16.6.4 處置渠道407 16.6.5 處置程序409 16.6.6 處置合作伙伴的選擇410 本章小結(jié)410 復(fù)習(xí)題與討論題411 參考文獻411 案例16-1 羅斯·伍德411 案例16-2 羅利塑料公司412 第17章 供應(yīng)職能評價及趨勢414 17.1 供應(yīng)研究415 17.1.1 專職或兼職研究職位416 17.1.2 跨職能團隊416 17.2 供應(yīng)研究機遇417 17.2.1 采購材料、產(chǎn)品或服務(wù)417 17.2.2 商品420 17.2.3 供應(yīng)商421 17.2.4 供應(yīng)過程423 17.2.5 評估研究成果423 17.3 供應(yīng)規(guī)劃過程423 17.4 供應(yīng)預(yù)算424 17.5 績效測量系統(tǒng)424 17.5.1 供應(yīng)指標(biāo)值424 17.5.2 挑戰(zhàn)425 17.5.3 供應(yīng)商績效評估425 17.5.4 供應(yīng)管理績效指標(biāo)426 17.6 指標(biāo)開發(fā)427 17.6.1 設(shè)定目標(biāo)427 17.6.2 建立有效的指標(biāo)427 17.6.3 效率指標(biāo)427 17.6.4 有效性指標(biāo)428 17.6.5 運營報告428 17.6.6 驗證結(jié)果429 17.6.7 評價團隊績效429 17.6.8 供應(yīng)績效標(biāo)準(zhǔn)430 17.7 供應(yīng)管理的發(fā)展趨勢431 17.7.1 強調(diào)全面質(zhì)量管理和客戶滿意度431 17.7.2 可持續(xù)性431 17.7.3 全球采購432 17.7.4 風(fēng)險管理433 17.7.5 安全與保障434 17.7.6 供應(yīng)流程與技術(shù)434 17.7.7 供應(yīng)組織434 17.7.8 內(nèi)部與外部合作435 17.7.9 指標(biāo)和績效測量435 17.7.10 創(chuàng)新435 17.7.11 公共采購436 本章小結(jié)436 復(fù)習(xí)題與討論題436 參考文獻437 案例17-1 蘭達(dá)爾公司437 案例17-2 斯圖爾特公司438 案例17-3 塔頓食品公司440
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