? 粉絲被視為消費主義文化的典型代表。他們的出現(xiàn)深刻地改變了當(dāng)今品牌的塑造方式,消費者品牌關(guān)系也呈現(xiàn)出新的內(nèi)涵和特點。
在梳理粉絲消費行為理論和消費者文化理論的基礎(chǔ)上,本書結(jié)合了不同情境和理論視角來研究粉絲與品牌之間的關(guān)系性質(zhì)、特征、前置因素和作用結(jié)果。研究發(fā)現(xiàn),品牌崇拜是相對少數(shù)極度熱誠的忠實粉絲對于某個品牌所形成的精神和情感依戀狀態(tài),它具有品牌信念、品牌崇敬感和品牌熱誠三個維度;流體驗和交融感對于體育粉絲的持久參與具有顯著的正向影響,而且粉絲神圣感和精神性在其中分別發(fā)揮著中介和調(diào)節(jié)作用;感知互動和類社會互動對粉絲的在線品牌契合具有顯著正向影響,而且在線品牌契合的情感和行為維度對品牌忠誠和網(wǎng)絡(luò)口碑也具有顯著正向影響。
這些研究結(jié)論一方面從粉絲的角度對以往的消費者品牌關(guān)系理論有所深化和拓展,另一方面也能為我國企業(yè)在粉絲經(jīng)濟時代開展粉絲營銷、為品牌吸引更多粉絲提供有價值的策略建議。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的普及,一些消費品品牌(如蘋果、哈雷)、奢侈品品牌(如路易威登、香奈兒、古馳)、文化產(chǎn)品(如哈利波特系列小說)、體育俱樂部和名人等都擁有了許多忠實粉絲。粉絲被視為消費主義文化的典型代表,他們的出現(xiàn)深刻地改變了品牌塑造方式,消費者品牌關(guān)系也呈現(xiàn)出了新的內(nèi)涵和特點。新研究顯示,忠實粉絲們會對品牌呈現(xiàn)出一種神圣感,體育粉絲在一些體育項目中也會感知到神圣感,而且在社交媒體情境下粉絲與品牌保持著一種契合狀態(tài)。那么,粉絲與品牌之間的關(guān)系性質(zhì)和特征究竟是什么?是否在不同的具體情境下會呈現(xiàn)出不同的特征?這種關(guān)系又是如何形成的?有哪些影響因素?再者,這種特殊的關(guān)系又會產(chǎn)生什么樣的行為后果呢?這些問題正是本書索要探討的理論問題。
在梳理和綜述粉絲消費行為理論和消費者文化理論的基礎(chǔ)上,本書結(jié)合了不同情境和理論視角來研究粉絲與品牌之間的關(guān)系性質(zhì)、特征、前置因素和作用結(jié)果。針對忠實粉絲與品牌的關(guān)系、體育粉絲與體育品牌的關(guān)系以及社交媒體粉絲與品牌的關(guān)系,本書分別研究了品牌崇拜的概念和維度、粉絲神圣感的形成和作用結(jié)果以及在線品牌契合的前因后果。
劉偉
男,1982年生,陜西西安人,上海財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)博士,美國康涅狄格大學(xué)訪問學(xué)者,現(xiàn)任西北大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院工商管理系講師,西北大學(xué)中國西部經(jīng)濟發(fā)展研究中心兼職研究員。
主要研究領(lǐng)域:消費者行為、品牌管理、消費者品牌關(guān)系。主持國家自然科學(xué)基金、教育部人文社會科學(xué)基金、中國博士后科學(xué)基金等多項科研項目,在CSSCI核心期刊上發(fā)表學(xué)術(shù)論文10余篇,另有3篇論文被CPCI全文檢索。曾獲中國高等院校市場學(xué)研究會年會優(yōu)秀論文二等獎。
1緒論00
1.1研究背景和研究意義00
1.2研究內(nèi)容和框架00
1.3研究方法00
2粉絲消費行為理論綜述00
2.1粉絲的概念界定00
2.1.1粉絲的定義00
2.1.2粉絲概念的獨特性00
2.1.3粉絲的分類00
2.2粉絲的超常消費行為00
2.2.1狂熱消費行為00
2.2.2消費者熱誠00
2.2.3理性上癮0
2.3粉絲文化及其特性0
2.3.1參與性0
2.3.2崇拜性0
2.3.3社交性0
2.3.4污名身份0
2.4粉絲的心理特征0
2.4.1粉絲的心理動機0
2.4.2粉絲的個性特征0
2.5啟示與未來研究展望0
3消費者文化理論綜述0
3.1消費者文化理論的歷史淵源0
3.1.1興起階段0
3.1.2融入階段0
3.1.3形成階段0
3.2消費者文化理論的哲學(xué)基礎(chǔ)0