本書(shū)之WHAT&WHY
為什么選擇本書(shū)
軟考高級(jí)考試的歷年全國(guó)平均通過(guò)率一般在10%左右�？荚囁婕暗闹R(shí)范圍較廣，而考生一般又多忙于工作，僅靠教程，考生在有限時(shí)間內(nèi)很難領(lǐng)略及把握考試的重點(diǎn)難點(diǎn)。
本人作為眾多軟考培訓(xùn)一線講師中的一員，多年來(lái)潛心研究軟考知識(shí)體系，對(duì)歷年的軟考試題進(jìn)行了深入分析、歸納與總結(jié)，并把這些規(guī)律性的東西融入到軟考培訓(xùn)的教學(xué)當(dāng)中，取得了非常顯著的效果。但限于各方面條件，能夠參加面授的學(xué)生還是相對(duì)少數(shù)，為了能讓更多同學(xué)分享到我們的一些經(jīng)驗(yàn)與成果，本人組織編寫(xiě)了本書(shū)。本書(shū)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
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本書(shū)作者不一般
本書(shū)由薛大龍擔(dān)任主編，由唐徽、林澤宸、鄭賢、孫烈陽(yáng)擔(dān)任副主編。各人負(fù)責(zé)章節(jié)如下：第1～6章由唐徽負(fù)責(zé)，第7～9章由孫烈陽(yáng)負(fù)責(zé)，第10～17章由林澤宸負(fù)責(zé)，第18～27章由鄭賢負(fù)責(zé)，全書(shū)由薛大龍確定架構(gòu)，由唐徽統(tǒng)稿和初審，由薛大龍終審。
薛大龍，北京理工大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院博士研究生，多所大學(xué)客座教授，北京市評(píng)標(biāo)專(zhuān)家，全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試輔導(dǎo)教材編委會(huì)主任，作為規(guī)則制定者，曾多次參與全國(guó)軟考的命題與閱卷。
唐徽，全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試用書(shū)編委會(huì)委員，多次參與軟考輔導(dǎo)書(shū)籍的編寫(xiě)工作。高級(jí)工程師、資深項(xiàng)目經(jīng)理，參與管理過(guò)的項(xiàng)目總投資金額累計(jì)數(shù)億元，具有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。網(wǎng)校名師，應(yīng)多家企業(yè)邀請(qǐng)，多次負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部面授工作，目前擔(dān)任51CTO學(xué)院講師。
林澤宸，解決方案高級(jí)工程師，軟件設(shè)計(jì)師，技術(shù)研發(fā)專(zhuān)家，招投標(biāo)專(zhuān)員，項(xiàng)目顧問(wèn)。曾在中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司主持信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)，負(fù)責(zé)過(guò)多項(xiàng)政企項(xiàng)目工程的可研報(bào)告、項(xiàng)目建議書(shū)、解決方案的編制等技術(shù)落地工作，具有豐富的軟件研發(fā)及項(xiàng)目管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。善于研究考試命題方向、把握試題中的要點(diǎn)、總結(jié)規(guī)律。主要研究方向：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理、軟件設(shè)計(jì)及系統(tǒng)架構(gòu)。
鄭賢，信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)，高級(jí)工程師。多年電子政務(wù)經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)過(guò)多項(xiàng)省級(jí)重點(diǎn)工程的技術(shù)落地工作；參與過(guò)多個(gè)開(kāi)發(fā)框架開(kāi)源項(xiàng)目，現(xiàn)任第三方支付公司資深架構(gòu)師，負(fù)責(zé)架構(gòu)政策、技術(shù)評(píng)審、系統(tǒng)審計(jì)、新型技術(shù)研究?jī)?chǔ)備工作。
孫烈陽(yáng)，高級(jí)工程師、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師、信息系統(tǒng)監(jiān)理師，全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試輔導(dǎo)教材編委會(huì)委員，就職于黃河水利委員會(huì)信息中心通信運(yùn)行監(jiān)控中心，曾作為項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理參與過(guò)多個(gè)項(xiàng)目管理工作，具有豐富的項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾擔(dān)任《軟件設(shè)計(jì)師考試32小時(shí)通關(guān)》副主編、《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試32小時(shí)通關(guān)》副主編。
參與本書(shū)編寫(xiě)的人員還有吳斌、張彩艷、何鵬濤、姜美榮、李莉莉等專(zhuān)家。
致謝
在本書(shū)出版之際，要特別感謝全國(guó)計(jì)算機(jī)軟件資格考試辦公室的命題專(zhuān)家們，編者在本書(shū)中引用了一部分考試原題，使本書(shū)能夠盡量方便讀者的閱讀。
感謝中國(guó)水利水電出版社周春元老師，周老師在本書(shū)的策劃、選題的申報(bào)、寫(xiě)作大綱的確定、以及編輯、出版等方面，付出了辛勤的勞動(dòng)和智慧，給予了我們很多的支持與幫助。
由于編者水平有限，且本書(shū)涉及的內(nèi)容很廣，書(shū)中難免存在錯(cuò)漏和不妥之處，誠(chéng)懇地期望各位專(zhuān)家和讀者不吝指正和幫助，我們將十分感激。
本書(shū)適合誰(shuí)
本書(shū)可作為考生備考軟考高級(jí)資格信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師的學(xué)習(xí)教材，也可供相關(guān)的培訓(xùn)班作為教材使用�？忌赏ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)本書(shū)，掌握考試的重點(diǎn)，熟悉試題形式及解答問(wèn)題的方法和技巧。讀者可以發(fā)郵件到編者電子郵箱PYXDL@163.com與我們交流，我們會(huì)及時(shí)地解答讀者的疑問(wèn)或建議。
目 錄
本書(shū)之WHAT&WHY
第1章 信息化和信息系統(tǒng) 1
1.1 信息系統(tǒng)與信息化 1
1.2 信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法 5
1.3 常規(guī)信息系統(tǒng)集成技術(shù) 7
1.4 軟件工程 17
1.5 新一代信息技術(shù) 25
1.6 信息系統(tǒng)安全技術(shù) 28
1.7 信息化發(fā)展與應(yīng)用 36
1.8 信息系統(tǒng)服務(wù)管理 40
1.9 信息系統(tǒng)規(guī)劃 42
1.10 企業(yè)首席信息官及其職責(zé) 46
第2章 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 47
2.1 信息系統(tǒng)與信息化 47
2.2 項(xiàng)目管理知識(shí)體系構(gòu)成 51
2.3 IPMP/PMP 52
2.4 PRINCE2 53
2.5 組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響 55
2.6 信息系統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期 58
2.7 信息系統(tǒng)項(xiàng)目典型生命周期模型 59
2.8 單個(gè)項(xiàng)目的管理過(guò)程 62
第3章 項(xiàng)目立項(xiàng)管理 64
3.1 項(xiàng)目立項(xiàng)管理的內(nèi)容 64
3.2 可行性研究 67
3.3 項(xiàng)目的評(píng)估與論證 74
3.4 項(xiàng)目立項(xiàng)管理綜合題 76
第4章 項(xiàng)目整體管理 78
4.1 項(xiàng)目整體管理概述 78
4.2 制定項(xiàng)目章程 79
4.3 制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃 83
4.4 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 85
4.5 監(jiān)控項(xiàng)目工作 86
4.6 實(shí)施整體變更控制 87
4.7 結(jié)束項(xiàng)目或階段 89
4.8 項(xiàng)目整體管理綜合題 89
第5章 項(xiàng)目范圍管理 91
5.1 范圍管理概述 91
5.2 規(guī)劃范圍管理 93
5.3 收集需求 94
5.4 范圍定義 98
5.5 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS） 100
5.6 確認(rèn)范圍 101
5.7 控制范圍 103
5.8 項(xiàng)目范圍管理綜合題 104
第6章 項(xiàng)目進(jìn)度管理 106
6.1 概述 106
6.2 項(xiàng)目進(jìn)度管理過(guò)程組 107
6.3 項(xiàng)目進(jìn)度管理的技術(shù)和工具 111
6.4 項(xiàng)目進(jìn)度管理綜合題 113
第7章 項(xiàng)目成本管理 115
7.1 概述 115
7.2 項(xiàng)目成本管理過(guò)程 118
7.3 項(xiàng)目成本管理的技術(shù)和工具 122
7.4 項(xiàng)目成本管理綜合題 125
第8章 項(xiàng)目質(zhì)量管理 129
8.1 質(zhì)量管理基礎(chǔ) 129
8.2 質(zhì)量管理過(guò)程 133
8.3 質(zhì)量管理的技術(shù)和工具 135
8.4 項(xiàng)目質(zhì)量管理綜合題 138
第9章 人力資源管理 140
9.1 項(xiàng)目人力資源管理概念 140
9.2 項(xiàng)目人力資源管理過(guò)程 141
9.3 項(xiàng)目人力資源管理工具 143
9.4 項(xiàng)目人力資源管理文件 146
9.5 項(xiàng)目人力資源管理綜合題目 148
第10章 項(xiàng)目溝通管理和干系人管理 151
10.1 項(xiàng)目溝通管理基礎(chǔ) 151
10.2 項(xiàng)目溝通管理過(guò)程 152
10.3 項(xiàng)目溝通管理的技術(shù)和工具 153
10.4 項(xiàng)目干系人管理基礎(chǔ) 154
10.5 項(xiàng)目干系人管理過(guò)程 155
10.6 項(xiàng)目干系人管理的技術(shù)和工具 157
10.7 項(xiàng)目溝通管理和干系人管理綜合題 157
第11章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 159
11.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述 159
11.2 規(guī)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 160
11.3 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)管理 161
11.4 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析 163
11.5 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析 164
11.6 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 165
11.7 控制風(fēng)險(xiǎn) 167
11.8 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理綜合題 168
第12章 項(xiàng)目采購(gòu)管理 171
12.1 概述 171
12.2 戰(zhàn)略合作管理 172
12.3 采購(gòu)管理過(guò)程 173
12.4 采購(gòu)管理技術(shù)和工具 177
12.5 項(xiàng)目采購(gòu)管理綜合題 178
第13章 項(xiàng)目合同管理 182
13.1 合同管理相關(guān)基礎(chǔ)概念 182
13.2 合同管理過(guò)程 185
第14章 信息文檔管理和配置管理 188
14.1 信息系統(tǒng)項(xiàng)目文檔及其管理 188
14.2 配置管理 189
14.3 文檔管理、配置管理工具 193
第15章 知識(shí)管理 195
15.1 知識(shí)和知識(shí)管理的概念 195
15.2 知識(shí)管理常用的方法和工具 197
15.3 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) 200
第16章 項(xiàng)目變更管理 204
16.1 項(xiàng)目變更管理的基本概念 204
16.2 項(xiàng)目變更管理原則 205
16.3 變更管理組織機(jī)構(gòu)與工作程序 205
16.4 項(xiàng)目變更管理的工作內(nèi)容 206
16.5 版本發(fā)布和回退計(jì)劃 208
第17章 戰(zhàn)略管理 211
17.1 組織戰(zhàn)略管理 211
17.2 組織戰(zhàn)略類(lèi)型和層次 212
17.3 組織戰(zhàn)略目標(biāo)分解 213
第18章 組織級(jí)項(xiàng)目管理 216
18.1 組織級(jí)項(xiàng)目管理概述 216
18.2 組織級(jí)項(xiàng)目管理對(duì)組織戰(zhàn)略的支持 217
18.3 組織級(jí)項(xiàng)目管理內(nèi)容 218
18.4 組織級(jí)項(xiàng)目管理成熟度模型 219
第19章 流程管理 220
19.1 流程管理基礎(chǔ) 220
19.2 流程分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施與評(píng)估 222
19.3 流程重構(gòu)與改進(jìn) 224
19.4 項(xiàng)目管理流程的管理與優(yōu)化 225
第20章 項(xiàng)目集管理 227
20.1 項(xiàng)目集管理概述 227
20.2 項(xiàng)目集管理過(guò)程 228
20.3 項(xiàng)目集生命周期管理 230
20.4 項(xiàng)目集治理 231
20.5 項(xiàng)目集管理過(guò)程域 233
第21章 項(xiàng)目組合管理 235
21.1 項(xiàng)目組合管理概述 235
21.2 項(xiàng)目組合管理 236
21.3 項(xiàng)目組合組件 237
21.4 項(xiàng)目組合管理過(guò)程實(shí)施 238
21.5 項(xiàng)目組合治理 240
21.6 項(xiàng)目組合管理過(guò)程組 241
21.7 項(xiàng)目組合風(fēng)險(xiǎn)管理 243
第22章 信息系統(tǒng)安全管理 246
22.1 信息系統(tǒng)安全策略 246
22.2 信息安全系統(tǒng)工程 248
22.3 PKI公開(kāi)密鑰基礎(chǔ)設(shè)施 250
22.4 PMI權(quán)限（授權(quán)）管理基礎(chǔ)設(shè)施 253
22.5 信息安全審計(jì) 255
第23章 信息系統(tǒng)綜合測(cè)試與管理 258
23.1 測(cè)試基礎(chǔ) 258
23.2 軟件測(cè)試技術(shù) 261
23.3 信息系統(tǒng)測(cè)試管理 263
第24章 項(xiàng)目管理成熟度模型 265
24.1 項(xiàng)目管理成熟度模型概述 265
24.2 OPM3 266
24.3 CMMI 268
第25章 量化的項(xiàng)目管理 270
25.1 量化的項(xiàng)目管理概述 270
25.2 量化的項(xiàng)目管理過(guò)程 271
25.3 量化的項(xiàng)目管理過(guò)程指標(biāo) 272
25.4 項(xiàng)目度量方法 273
25.5 量化的項(xiàng)目管理工具 274
第26章 知識(shí)產(chǎn)權(quán)與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 275
26.1 合同法 275
26.2 招投標(biāo)法 277
26.3 著作權(quán)法 279
26.4 政府采購(gòu)法 280
26.5 軟件工程國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 282
第27章 管理科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí) 286
27.1 數(shù)學(xué)建�；A(chǔ)知識(shí) 286
27.2 圖論 287
27.3 決策論 291
27.4 線性規(guī)劃 293
27.5 動(dòng)態(tài)規(guī)劃 295
第28章 案例分析 298
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