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跨境電商客服與管理
定 價:45 元
叢書名:商務部“十三五”規(guī)劃教材全國高等院?缇畴娚虒I(yè)方向規(guī)劃教材
作者:陳江生,唐克勝,寧順青主編
出版時間:2017/1/1
ISBN:9787510318559
出 版 社:中國商務出版社
中圖法分類:
F713.36
頁碼:
紙張:
版次:
開本:16K
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內容簡介
本書共分八章,內容包括:跨境電商客服基本認知、跨境電商平臺情景模擬與解析、跨境電商客戶信息管理、跨境電商客戶信用管理、跨境電商平臺新老客戶二次營銷、跨境電商平臺客戶投訴處理等。
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