《導(dǎo)游業(yè)務(wù)通論》2010年1月第一次出版，就作為高等學(xué)校旅游管理專(zhuān)業(yè)主干課程教材，深得師生和讀者歡迎，并被評(píng)為“十二五”普通高等教育本科國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材，說(shuō)明我們所做的努力和嘗試得到了同行的認(rèn)可。問(wèn)世7年以來(lái)，讀者對(duì)此教材內(nèi)容提出了諸多寶貴意見(jiàn)和建議；同時(shí)，我國(guó)旅游業(yè)快速發(fā)展，涌現(xiàn)了許多新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品和新需求，這對(duì)導(dǎo)游服務(wù)提出了新問(wèn)題、新要求和新期待�；�于此，我們對(duì)《導(dǎo)游業(yè)務(wù)通論》進(jìn)行修訂。
　　作為“十二五”普通高等教育本科國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材，此次修訂，主要是對(duì)具體內(nèi)容的更新和完善，篇章主體框架與第一版基本保持一致。具體修改主要包括四個(gè)方面：第一，把“第四章一導(dǎo)游服務(wù)工作與操作規(guī)范”修訂為“導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量與操作規(guī)范”，突出導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的重要性；第·二，結(jié)合旅游行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，對(duì)每一章節(jié)后面的案例和第四篇導(dǎo)游案例概覽中的案例進(jìn)行更新，增加近年來(lái)發(fā)生的典型導(dǎo)游服務(wù)案例，淘汰過(guò)時(shí)案例，更凸顯案例討論的時(shí)效性和實(shí)用性，這也是本教材的一大特色；第三，結(jié)合旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展新態(tài)勢(shì)和政策法規(guī)新動(dòng)向，對(duì)旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)、旅游政策法規(guī)等內(nèi)容進(jìn)行更新修訂；第四，尤其值得注意的是，為使得學(xué)習(xí)了《導(dǎo)游業(yè)務(wù)通論》的同學(xué)和旅游從業(yè)人員.能夠比較順利地參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試，我們力求與2017年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試大綱相銜接，比較全面地反映考試大綱對(duì)《導(dǎo)游業(yè)務(wù)通論》的內(nèi)在要求。
　　《導(dǎo)游業(yè)務(wù)通論》（第二版）教材，主要編寫(xiě)人員是：主編黃細(xì)嘉，副主編龔志強(qiáng)、許慶勇、傅克平、李祎，主要參與編寫(xiě)人員江小蓉、陳志軍、邱婷等。各篇編寫(xiě)人員是：第一篇“導(dǎo)游理論概要”李祎、黃細(xì)嘉，第二篇“導(dǎo)游工作概述”江小蓉、龔志強(qiáng)，第三篇“導(dǎo)游知識(shí)概觀”許慶勇、邱婷，第四篇“導(dǎo)游案例概覽”傅克平，附錄許慶勇、陳志軍。編寫(xiě)期間，黃細(xì)嘉多次召集編寫(xiě)組成員開(kāi)會(huì)討論問(wèn)題，集中修改完善相關(guān)章節(jié)內(nèi)容，最后由許慶勇負(fù)責(zé)排版整理，黃細(xì)嘉負(fù)責(zé)統(tǒng)稿和定稿。
　　雖然經(jīng)過(guò)修訂再版，內(nèi)容更加適應(yīng)了旅游發(fā)展形勢(shì)，更加契合了導(dǎo)游工作特點(diǎn)和規(guī)律，對(duì)接了全國(guó)導(dǎo)游資格考試要求，但由于編寫(xiě)者水平有限，書(shū)中難免還有疏漏之處，懇請(qǐng)使用此教材的廣大師生和讀者批評(píng)指正。