本教材分為四篇——認知篇：認知旅行社；日常經(jīng)營業(yè)務篇：組團、接團、開展境外業(yè)務、開展咨詢接待業(yè)務、開展同業(yè)業(yè)務、開展會獎業(yè)務；日常管理篇：管理日常業(yè)務、構建高績效的團隊、信息管理（構建旅行社信息管理系統(tǒng)與模式）；戰(zhàn)略管理（發(fā)展規(guī)劃）篇：旅行社產(chǎn)品戰(zhàn)略選擇、旅行社一般競爭戰(zhàn)略選擇、塑造旅行社品牌。