第1 章 背景與理論基礎(chǔ) ……………………………………………………………………1
1.1 現(xiàn)代質(zhì)量觀的內(nèi)涵與質(zhì)量保證 ………………………………………………………1
1.1.1 高等職業(yè)院校的質(zhì)量?jī)?nèi)涵變遷…………………………………………………1
1.1.2 現(xiàn)代質(zhì)量觀的特征………………………………………………………………2
1.1.3 高職教育教學(xué)質(zhì)量影響因素……………………………………………………3
1.1.4 基于現(xiàn)代質(zhì)量觀，教育質(zhì)量保證的路徑選擇…………………………………4
1.2 教育教學(xué)質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)思路和理論支撐 ………………………………7
1.2.1 理論基礎(chǔ)綜述……………………………………………………………………8
1.2.2 質(zhì)量保證體系框架…………………………………………………………… 11
1.2.3 質(zhì)量保證運(yùn)行單元—“8”字形螺旋工作模式…………………………… 11

第2 章 內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)與運(yùn)行方案設(shè)計(jì) ………………………………… 15
2.1 內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)思路 ……………………………………………………… 15
2.1.1 從新時(shí)代要求認(rèn)識(shí)質(zhì)量……………………………………………………… 15
2.1.2 明確質(zhì)量保證體系建設(shè)方向………………………………………………… 15
2.2 內(nèi)部質(zhì)量保證體系內(nèi)涵設(shè)計(jì) ……………………………………………………… 19
2.2.1 體系的框架…………………………………………………………………… 19
2.2.2 體系運(yùn)行模式………………………………………………………………… 21
2.2.3 體系運(yùn)行機(jī)制………………………………………………………………… 30
2.2.4 信息化對(duì)體系運(yùn)行的支持…………………………………………………… 31
2.3 診斷與改進(jìn)方案設(shè)計(jì) ……………………………………………………………… 32
2.3.1 自診方案總體設(shè)計(jì)…………………………………………………………… 32
2.3.2 五層面自診方案……………………………………………………………… 33
2.3.3 五層面自診指標(biāo)……………………………………………………………… 37
2.4 開(kāi)展診改試點(diǎn)保障措施 …………………………………………………………… 52
2.4.1 組織保障……………………………………………………………………… 52
2.4.2 經(jīng)費(fèi)保障……………………………………………………………………… 53
2.4.3 制度保障……………………………………………………………………… 53

第3 章 內(nèi)部質(zhì)量保證體系核心制度 ………………………………………………… 54
3.1 質(zhì)量核心制度設(shè)計(jì) ………………………………………………………………… 54
3.1.1 核心制度設(shè)計(jì)思路…………………………………………………………… 54
3.1.2 核心制度目錄………………………………………………………………… 55
3.2 質(zhì)量核心制度案例 ………………………………………………………………… 59
3.2.1 教育教學(xué)內(nèi)部質(zhì)量事故管控原則意見(jiàn)……………………………………… 60
3.2.2 診斷與改進(jìn)工作原則意見(jiàn)…………………………………………………… 62
3.2.3 開(kāi)展專(zhuān)業(yè)調(diào)研的原則意見(jiàn)…………………………………………………… 64
3.2.4 專(zhuān)業(yè)建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………………………… 69

第4 章 診斷與改進(jìn)運(yùn)行實(shí)踐 …………………………………………………………… 72
4.1 學(xué)校層面診改實(shí)踐 ………………………………………………………………… 72
4.1.1 學(xué)校層面診改操作要點(diǎn)……………………………………………………… 72
4.1.2 學(xué)校層面目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)鏈建立舉例……………………………………………… 73
4.1.3 學(xué)校層面常態(tài)糾偏舉例……………………………………………………… 77
4.1.4 學(xué)校層面階段自診舉例……………………………………………………… 77
4.2 專(zhuān)業(yè)層診改實(shí)踐 …………………………………………………………………… 78
4.2.1 專(zhuān)業(yè)層面診改實(shí)施辦法……………………………………………………… 79
4.2.2 單個(gè)專(zhuān)業(yè)自診案例…………………………………………………………… 82
4.2.3 校級(jí)專(zhuān)業(yè)層面診改案例……………………………………………………… 93
4.3 課程層面診改實(shí)踐 …………………………………………………………………106
4.3.1 課程層面診改實(shí)施辦法………………………………………………………107
4.3.2 單門(mén)課程自診案例……………………………………………………………108
4.3.3 校級(jí)課程層面診改案例……………………………………………………… 118
4.4 教師層面診改實(shí)踐 …………………………………………………………………124
4.4.1 教師層面診改實(shí)施辦法………………………………………………………124
4.4.2 教師個(gè)人自診案例……………………………………………………………125
4.4.3 學(xué)校教師層面診改案例………………………………………………………128
4.5 學(xué)生層面診改實(shí)踐 …………………………………………………………………136
4.5.1 學(xué)生層面診改實(shí)施辦法………………………………………………………136
4.5.2 學(xué)生個(gè)人自診案例……………………………………………………………137
4.5.3 學(xué)校學(xué)生層面診改案例………………………………………………………139

第5 章 診斷與改進(jìn)信息平臺(tái)建設(shè)與應(yīng)用 ……………………………………………147
5.1 學(xué)校智慧校園頂層設(shè)計(jì)概述 ………………………………………………………147
5.1.1 學(xué)校信息化基礎(chǔ)………………………………………………………………147
5.1.2 智慧校園頂層設(shè)計(jì)……………………………………………………………147
5.1.3 業(yè)務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建…………………………………………………………………148
5.1.4 數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)…………………………………………………………………150
5.2 診斷與改進(jìn)信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì) ………………………………………………………151
5.2.1 需求分析………………………………………………………………………151
5.2.2 系統(tǒng)功能框架設(shè)計(jì)……………………………………………………………153
5.3 數(shù)據(jù)采集與分析 ……………………………………………………………………154
5.3.1 數(shù)據(jù)來(lái)源規(guī)范化………………………………………………………………154
5.3.2 數(shù)據(jù)分析………………………………………………………………………155
5.4 層面工作自診信息流程設(shè)計(jì)與應(yīng)用 ………………………………………………156
5.4.1 “8”字形螺旋流程設(shè)計(jì)………………………………………………………156
5.4.2 實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)預(yù)警的具體設(shè)計(jì)……………………………………………………157
5.4.3 事后診斷改進(jìn)的報(bào)告模板設(shè)計(jì)………………………………………………158
5.4.4 層面工作自診應(yīng)用實(shí)例………………………………………………………159
5.4.5 自診任務(wù)管理與結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析………………………………………………165
5.5 大數(shù)據(jù)分析展示的設(shè)計(jì)、應(yīng)用與展望 ……………………………………………171
5.5.1 層面主題指標(biāo)分析展示………………………………………………………171
5.5.2 教師智能畫(huà)像…………………………………………………………………176
5.5.3 學(xué)生智能畫(huà)像…………………………………………………………………180
5.5.4 校情綜合分析與決策支撐展望………………………………………………182

第6 章 自診指標(biāo)數(shù)據(jù)字典 ………………………………………………………………183
6.1 學(xué)校層面數(shù)據(jù)字典 …………………………………………………………………184
6.1.1 學(xué)校層面職能部門(mén)自診指標(biāo)數(shù)據(jù)字典………………………………………184
6.1.2 教學(xué)部門(mén)工作自診指標(biāo)數(shù)據(jù)字典……………………………………………186
6.2 專(zhuān)業(yè)層自診指標(biāo)數(shù)據(jù)字典 …………………………………………………………192
6.2.1 單個(gè)專(zhuān)業(yè)自診數(shù)據(jù)字典………………………………………………………192
6.2.2 專(zhuān)業(yè)匯總指標(biāo)數(shù)據(jù)說(shuō)明………………………………………………………202
6.3 課程層自診指標(biāo)數(shù)據(jù)字典 …………………………………………………………202
6.3.1 單門(mén)課程自診指標(biāo)數(shù)據(jù)字典…………………………………………………202
6.3.2 課程匯總自診指標(biāo)說(shuō)明………………………………………………………210
6.4 教師層自診指標(biāo)數(shù)據(jù)字典 …………………………………………………………210
6.4.1 師資隊(duì)伍建設(shè)的自診指標(biāo)（校級(jí)） …………………………………………210
6.4.2 教師個(gè)人畫(huà)像指標(biāo)數(shù)據(jù)字典…………………………………………………215
6.5 學(xué)生層自診指標(biāo)數(shù)據(jù)字典 …………………………………………………………220
6.5.1 學(xué)生層工作自診指標(biāo)（校級(jí)） ………………………………………………220
6.5.2 學(xué)生個(gè)人畫(huà)像指標(biāo)數(shù)據(jù)字典…………………………………………………231

第7 章 研究與探索 ………………………………………………………………………235
7.1 高職院校診改工作若干問(wèn)題的思考 ………………………………………………235
7.2 “評(píng)估”到“診改”，高等職業(yè)教育質(zhì)量觀的變遷 ………………………………235
7.3 “五個(gè)層面四步循環(huán)”質(zhì)量保證制度體系的構(gòu)建 …………………………………236
7.4 打開(kāi)“灰箱”：基于教學(xué)過(guò)程的高職課程診改探索與實(shí)踐 ………………………236
7.5 基于成果導(dǎo)向的物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)診斷與改進(jìn)研究 ……………………………………236
7.6 高職院校內(nèi)部學(xué)生層面質(zhì)量保證體系建立與診改機(jī)制研究 ……………………237
7.7 內(nèi)涵建設(shè)背景下學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)探索：以無(wú)錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例…237
7.8 基于全員獲得感視角推進(jìn)高職院校教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)的思考 ………………237
7.9 基于診斷與改進(jìn)工作的教務(wù)管理系統(tǒng)研究與實(shí)現(xiàn) ………………………………238
7.10 基于學(xué)生核心利益的高職教育教學(xué)理念辨析 ……………………………………238
7.11 英國(guó)高等教育質(zhì)量保證體系綜述 …………………………………………………238
7.12 高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控信息化平臺(tái)的設(shè)計(jì)：以無(wú)錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例 ………238
7.13 質(zhì)量主體聯(lián)動(dòng)的學(xué)生層面質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)思考 …………………… 239
參考文獻(xiàn) ………………………………………………………………………………………240