本書從談判理論到實(shí)踐，從心理到行為，從實(shí)際策略到應(yīng)用技巧，全面闡述了從談判前準(zhǔn)備到談判結(jié)束的全過(guò)程，包括商務(wù)談判前的準(zhǔn)備、商務(wù)談判心理活動(dòng)分析、商務(wù)談判的基本策略等章節(jié)。