第一章 市場營銷概述
第一節(jié) 市場與市場營銷
第二節(jié) 市場營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
第三節(jié) 市場營銷學(xué)的研究對象與方法


第二章 營銷觀念
第一節(jié) 營銷觀念概述
第二節(jié) 營銷觀念的次革命
第三節(jié) 市場營銷的第二次革命


第三章 市場營銷環(huán)境
第一節(jié) 市場營銷環(huán)境
第二節(jié) 宏觀市場營銷環(huán)境
第三節(jié) 微觀市場營銷環(huán)境
第四節(jié) 市場營銷環(huán)境分析


第四章 市場營銷調(diào)研
第一節(jié) 市場營銷信息
第二節(jié) 市場營銷信息的收集
第三節(jié) 市場營銷信息的分析


第五章 購買行為分析
第一節(jié) 消費者市場購買特點
第二節(jié) 影響消費者購買行為因素
第三節(jié) 消費者購買決策過程
第四節(jié) 組織市場購買分析


第六章 目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場細分
第二節(jié) 目標(biāo)市場及其選擇
第三節(jié) 市場定位
第四節(jié) 市場營銷組合策略


第七章 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品整體概念
第二節(jié) 產(chǎn)品生命周期理論
第三節(jié) 產(chǎn)品組合策略
第四節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)策略


第八章 價格策略
第一節(jié) 影響產(chǎn)品價格的因素
第二節(jié) 產(chǎn)品定價方法
第三節(jié) 產(chǎn)品定價策略
第四節(jié) 產(chǎn)品價格調(diào)整


第九章 渠道策略
第一節(jié) 分銷渠道及其結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 分銷渠道的結(jié)點
第三節(jié) 分銷渠道的管理


第十章 促銷策略
第一節(jié) 促銷與促銷組合
第二節(jié) 人員推銷
第三節(jié) 商業(yè)廣告
第四節(jié) 營業(yè)推廣
第五節(jié) 公共關(guān)系


第十一章 市場營銷管理
第一節(jié) 市場營銷的組織
第二節(jié) 市場營銷控制
第三節(jié) 營銷審計


第十二章 市場營銷新發(fā)展
第一節(jié) 全球營銷
第二節(jié) 綠色營銷
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷
第四節(jié) 關(guān)系營銷
第五節(jié) 誠信營銷