中國(guó)民營(yíng)酒店人力資源管理研究
定 價(jià):40 元
- 作者:王浩樂(lè) 著
- 出版時(shí)間:2014/9/1
- ISBN:9787510087264
- 出 版 社:世界圖書(shū)出版公司
- 中圖法分類(lèi):F719.3
- 頁(yè)碼:238
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開(kāi)本:16開(kāi)
《中國(guó)民營(yíng)酒店人力資源管理研究》從酒店企業(yè)的實(shí)際操作出發(fā),理論與實(shí)踐相結(jié)合,概括了酒店企業(yè)人力資源管理的各項(xiàng)工作,探討現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理在我國(guó)民營(yíng)酒店企業(yè)中的運(yùn)用。
全書(shū)共分10章,首先是結(jié)合我國(guó)民營(yíng)酒店企業(yè)的發(fā)展實(shí)踐,闡述民營(yíng)酒店企業(yè)人力資源管理的的相關(guān)內(nèi)容,其次是通過(guò)人力資源管理的六大模塊對(duì)民營(yíng)酒店企業(yè)人力資源管理的具體操作實(shí)務(wù)作了詳盡的分析和探討,并給出了具體的操作方法和步驟。
本書(shū)可以供從事酒店經(jīng)營(yíng)管理的人員閱讀,或作為民營(yíng)酒店企業(yè)人力資源管理人員崗位培訓(xùn)用書(shū),也可以作為高等學(xué)校相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科生、專(zhuān)科生以及中專(zhuān)生的學(xué)習(xí)資料或教材。
我國(guó)民營(yíng)酒店企業(yè)的發(fā)展,是中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要成果,民營(yíng)酒店企業(yè)迅速發(fā)展,成為中國(guó)當(dāng)代企業(yè)的重要組成部分。然而,隨著民營(yíng)酒店企業(yè)逐步發(fā)展壯大,民營(yíng)酒店又面臨著新的危機(jī)——人才危機(jī)。民營(yíng)酒店的發(fā)展在很大程度上因人才的缺乏而受到阻礙。民營(yíng)酒店發(fā)展的先天不足,其原因很大程度上是在于人力資源管理方面還沒(méi)有形成一套適合中國(guó)國(guó)情的、適合中國(guó)民營(yíng)酒店企業(yè)發(fā)展的科學(xué)合理的人力資源管理系統(tǒng)。因此,無(wú)論是哪種類(lèi)型的民營(yíng)酒店企業(yè),其人力資源管理都多多少少存在著這樣或那樣的問(wèn)題,歸納為以下四個(gè)方面:
第一,民營(yíng)酒店企業(yè)家的管理權(quán)力缺乏制約,民營(yíng)酒店企業(yè)家的素質(zhì)參差不齊;
第二,民營(yíng)酒店企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置不到位,缺乏人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃和專(zhuān)業(yè)的人力資源管理者;
第三,民營(yíng)酒店企業(yè)強(qiáng)調(diào)管理,激勵(lì)手段單一,薪酬管理存在誤區(qū);
第四,民營(yíng)酒店企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)態(tài)度不正確,人員流失嚴(yán)重并缺乏控制。
另外,許多民營(yíng)酒店不能科學(xué)地對(duì)員工的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、發(fā)展?jié)摿Α⒇暙I(xiàn)大小等情況進(jìn)行公正的績(jī)效考核,從而不能充分地調(diào)動(dòng)員工為企業(yè)工作的積極性,而正是這種不完善的考核制度導(dǎo)致了不完善的獎(jiǎng)懲制度,致使許多民營(yíng)酒店企業(yè)不能形成科學(xué)的人力資源管理制度。
作者通過(guò)所從事的酒店管理實(shí)踐,在深入對(duì)民營(yíng)酒店企業(yè)進(jìn)行診斷后,決心針對(duì)中國(guó)民營(yíng)酒店企業(yè)的人力資源管理問(wèn)題,撰寫(xiě)這部中國(guó)民營(yíng)酒店企業(yè)管理著作,促使民營(yíng)酒店企業(yè)把人力資源管理放在企業(yè)戰(zhàn)略的重要位置上,并愿此書(shū)對(duì)廣大民營(yíng)酒店企業(yè)經(jīng)營(yíng)者有所啟迪,對(duì)這些企業(yè)走出管理困境有所幫助。
本書(shū)努力做到從酒店的實(shí)際操作出發(fā),盡可能把人力資源管理理論與民營(yíng)酒店企業(yè)管理實(shí)踐相結(jié)合,探討現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理在我國(guó)民營(yíng)酒店企業(yè)中的運(yùn)用。全書(shū)共分l。章,首先是結(jié)合我國(guó)民營(yíng)酒店企業(yè)的發(fā)展實(shí)踐,闡述民營(yíng)酒店企業(yè)人力資源管理的的相關(guān)內(nèi)容,其次是通過(guò)人力資源管理的六大模塊對(duì)民營(yíng)酒店企業(yè)人力資源管理的具體操作實(shí)務(wù)作了詳盡的分析和探討,并給出了具體的操作方法和步驟。本書(shū)可以供從事民營(yíng)酒店企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的人員閱讀,或作為民營(yíng)酒店企業(yè)人力資源管理人員崗位培訓(xùn)用書(shū),也可以作為高等學(xué)校相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科生、專(zhuān)科生以及中專(zhuān)生的學(xué)習(xí)資料或教材。
本書(shū)由王浩樂(lè)編著,另外,對(duì)黃勝恩等同事給予的大力支持,在此深表謝意!書(shū)稿主要參考的資料已在參考文獻(xiàn)中列出,在此向有關(guān)作者表示感謝!由于水乎有限,時(shí)間倉(cāng)促,書(shū)中差錯(cuò)在所難免,敬請(qǐng)讀者批評(píng)斧正。
作者
2014年8月
第1章 明確目標(biāo):用最少的人完成工作
1.1 人本管理是一切的開(kāi)始
1.2 酒店人力資源管理
1.3 我們應(yīng)該如何行動(dòng)
1.4 把民營(yíng)酒店的人力資源提升到戰(zhàn)略層次
第2章 構(gòu)建團(tuán)隊(duì):如何進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)
2.1 有一種方法叫做職務(wù)分析
2.2 職務(wù)分析的流程
2.3 民營(yíng)酒店如何認(rèn)識(shí)酒店職務(wù)評(píng)估
第3章 深謀遠(yuǎn)慮:進(jìn)行酒店人力資源規(guī)劃
3.1 認(rèn)識(shí)酒店人力資源規(guī)劃
3.2 酒店人力資源規(guī)劃應(yīng)該怎么做
3.3 關(guān)于民營(yíng)酒店人力資源規(guī)劃問(wèn)題的幾點(diǎn)思考
第4章 慧眼識(shí)珠:酒店員工招聘中的識(shí)人藝術(shù)
4.1 建立有效的招聘制度
4.2 構(gòu)建人才選拔體系
4.3 建設(shè)高層次人才隊(duì)伍
第5章 操練兵馬:有效的員工培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃
5.1 構(gòu)建員工培訓(xùn)體系
5.2 全面推進(jìn)培訓(xùn)工作
5.3 酒店員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
第6章 突破瓶頸:酒店績(jī)效管理體系建設(shè)
6.1 民營(yíng)酒店績(jī)效管理的困境
6.2 酒店人力資源績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
6.3 酒店人力資源績(jī)效考核的方法
6.4 酒店員工績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用與管理
第7章 優(yōu)化設(shè)計(jì):薪酬制度的建立與執(zhí)行
7.1 民營(yíng)酒店薪酬管理存在的困境
7.2 酒店薪酬體系的設(shè)計(jì)
7.3 獎(jiǎng)金
7.4 福利
7.5 酒店薪酬管理的發(fā)展趨勢(shì)
第8章 高效溝通:建立有效的員工激勵(lì)機(jī)制
8.1 建設(shè)有效的溝通系統(tǒng)
8.2 建立員工激勵(lì)機(jī)制
第9章 合同優(yōu)先:酒店勞動(dòng)關(guān)系管理
9.1 勞動(dòng)規(guī)章制度
9.2 酒店勞動(dòng)合同管理
9.3 酒店勞動(dòng)爭(zhēng)議管理
9.4 常用表格精選
第10章 獨(dú)一無(wú)二:構(gòu)建不可復(fù)制的酒店企業(yè)文化
10.1 我國(guó)民營(yíng)酒店文化構(gòu)建中的困惑
10.2 認(rèn)識(shí)酒店企業(yè)文化
10.3 中國(guó)民營(yíng)酒店企業(yè)文化建設(shè)對(duì)策的思考
10.4 酒店企業(yè)文化與人力資源管理之間的關(guān)系
10.5 酒店企業(yè)文化閱讀材料
附錄Ⅰ 員工考勤、假期及加班管理規(guī)定
附錄Ⅱ 人事檔案管理辦法
附錄Ⅲ 員工職務(wù)變動(dòng)管理規(guī)定
附錄Ⅳ 人力資源部工作報(bào)告
參考文獻(xiàn)