第一章 緒論
　本章導(dǎo)讀
　第一節(jié) 旅游景區(qū)景點(diǎn)概述
　　一、旅游景區(qū)景點(diǎn)的含義
　　二、旅游景區(qū)景點(diǎn)的構(gòu)成要素
　　三、旅游景區(qū)景點(diǎn)的類型
　第二節(jié) 旅游景區(qū)景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理
　　一、旅游景區(qū)景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的定義及實(shí)質(zhì)
　　二、旅游景區(qū)景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性
　　三、旅游景區(qū)景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程
　專業(yè)詞匯
　思考與練習(xí)
第二章 旅游景區(qū)景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)特殊性分析及營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境評(píng)價(jià)
　本章導(dǎo)讀
　第一節(jié) 旅游景區(qū)景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的特殊性分析
　　一、旅游景區(qū)景點(diǎn)產(chǎn)品的特殊性
　　二、旅游景區(qū)景點(diǎn)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的特殊性
　　三、旅游景區(qū)景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的特殊性
　第二節(jié) 旅游景區(qū)景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境評(píng)價(jià)
　　一、旅游景區(qū)景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境直接影響因素分析
　　二、旅游景區(qū)景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境間接影響因素分析
　　三、旅游景區(qū)景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境要素評(píng)價(jià)
　[案例解讀2－1] 廣東番禺飛龍大世界
　專業(yè)詞匯
　思考與練習(xí)
第三章 旅游景區(qū)景點(diǎn)市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)
　本章導(dǎo)讀
　第一節(jié) 旅游景區(qū)景點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查
　　一、旅游景區(qū)景點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查的概念
　　二、旅游景區(qū)景點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容與類型
　　三、旅游景區(qū)景點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查的主要程序
　　四、旅游景區(qū)景點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查的技術(shù)與方法
　[案例解讀3－1] 五桂山旅游景區(qū)景點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查
　五、旅游景區(qū)景點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)
　[案例解讀3－2] 中國(guó)第一個(gè)旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)
　第二節(jié) 旅游景區(qū)景點(diǎn)市場(chǎng)分析
　　一、游客市場(chǎng)的人口學(xué)與消費(fèi)特征分析
　　二、旅游景區(qū)景點(diǎn)市場(chǎng)空間結(jié)構(gòu)分析
　　三、旅游景區(qū)景點(diǎn)市場(chǎng)時(shí)間結(jié)構(gòu)分析
　第三節(jié) 旅游景區(qū)景點(diǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè) 。
　　一、旅游景區(qū)景點(diǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)內(nèi)容
　　二、旅游景區(qū)景點(diǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)程序
　　三、旅游景區(qū)景點(diǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法與技術(shù)
　[案例解讀3—3] 五桂山旅游景區(qū)景點(diǎn)客源市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)
　專業(yè)詞匯
　思考與練習(xí)
第四章 旅游景區(qū)景點(diǎn)市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇
　本章導(dǎo)讀
　第一節(jié)　旅游景區(qū)景點(diǎn)市場(chǎng)細(xì)分
　一、旅游景區(qū)景點(diǎn)市場(chǎng)概述
　二、旅游景區(qū)景點(diǎn)市場(chǎng)細(xì)分的含義
　 三、旅游景區(qū)景點(diǎn)市場(chǎng)細(xì)分的原則與標(biāo)準(zhǔn)
　 四、旅游景區(qū)景點(diǎn)細(xì)分的方法和程序
　[案例解讀4-1] 武夷山景區(qū)細(xì)分市場(chǎng)分析
　第二節(jié)　旅游景區(qū)景點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)選擇
　一、確定旅游景區(qū)景點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)
　[案例解讀4-2] 黃山對(duì)華中旅游市場(chǎng)的培育
　二、確定旅游景區(qū)景點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)策略
　第三節(jié)　旅游景區(qū)景點(diǎn)市場(chǎng)定位
　　一、旅游景區(qū)景點(diǎn)市場(chǎng)定位概述
　　二、旅游景區(qū)景點(diǎn)市場(chǎng)定位的策略與原則
　　三、旅游景區(qū)景點(diǎn)市場(chǎng)定位的方法和步驟
……
第五章　旅游景區(qū)景點(diǎn)形象設(shè)計(jì)
第六章　旅游景區(qū)景點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)決策
第七章　旅游景區(qū)景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道決策
第八章　旅游景區(qū)景點(diǎn)促銷(xiāo)工具決策
第九章　旅游景區(qū)景點(diǎn)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略
第十章　旅游景區(qū)景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略
第十一章　旅游景區(qū)景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的組織、決策與控制
參考文獻(xiàn)
后記