團隊管理（第2版）（21世紀高職高專規(guī)劃教材·市場營銷系列；“十三五”江蘇省高等學校重點教材）
定 價：35 元
叢書名：21世紀高職高專規(guī)劃教材·市場營銷系列；“十三五”江蘇省高等學校重點教材
- 作者：陳鋒
- 出版時間：2020/6/1
- ISBN：9787300281490
- 出 版 社：中國人民大學出版社
- 中圖法分類：C936
- 頁碼：260
- 紙張：
- 版次：1
- 開本：16
本教材根據(jù)學生就業(yè)崗位由客戶經(jīng)理晉升為團隊主管、區(qū)域經(jīng)理的變化過程，設計了客戶的溝通與維護、潛在客戶與信息管理、優(yōu)質(zhì)客戶的分析與管理、團隊認知、團隊溝通與激勵技巧、團隊合作與信任和建設高績效團隊七個項目，緊密結(jié)合企業(yè)的典型工作任務，用大量的案例來說明理論的應用，以便學生更好地掌握理論及理論在實踐中的應用。
陳鋒，男，江蘇無錫人，畢業(yè)于中國科技大學，碩士研究生，美國MSU大學訪問學者。無錫商業(yè)職業(yè)技術學院的骨干教師，講師，經(jīng)濟師，創(chuàng)業(yè)咨詢師，國家級市場營銷專業(yè)教學團隊核心成員。發(fā)表論文16篇，其中北大核心期刊6篇。主持和參與省部級等課題13項。多次參加教師業(yè)務競賽并獲獎，獲全國微課比賽江蘇省三等獎；多次指導學生參加競賽并獲獎，獲國家級二等獎一項，三等獎兩項，江蘇省一等獎一項。編寫教材《團隊管理》《人力資源管理》《現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理》等。 袁玉玲，無錫商業(yè)職業(yè)技術學院，教授，國家級市場營銷專業(yè)教學團隊骨干教師。 王金龍，無錫商業(yè)職業(yè)技術學院，講師，市場營銷教研室主任，市場營銷專業(yè)教學團隊核心成員。
目 錄
專題一 團隊認知需體驗 ……………………………………………………………………… １
模塊一 團隊的起源與發(fā)展 ……………………………………………………………… ２
模塊二 團隊與群體的區(qū)別 …………………………………………………………… １１
模塊三 團隊常見類型 ………………………………………………………………… １８
模塊四 消除團隊阻力 ………………………………………………………………… ２５
專題二 團隊誕生看流程 …………………………………………………………………… ４１
模塊一 團隊硬件設施 ………………………………………………………………… ４２
模塊二 團隊軟件設施 ………………………………………………………………… ４７
模塊三 團隊招新秘訣 ………………………………………………………………… ５３
模塊四 打造高效團隊 ………………………………………………………………… ６１
模塊五 塑造團隊文化 ………………………………………………………………… ６９
專題三 團隊績效要激勵 …………………………………………………………………… ８０
模塊一 團隊績效認知 ………………………………………………………………… ８１
模塊二 團隊績效考核 ………………………………………………………………… ８７
模塊三 團隊激勵理論 ………………………………………………………………… ９９
模塊四 團隊激勵寶典 ………………………………………………………………… １０８
專題四 團隊領導講藝術 …………………………………………………………………… １２３
模塊一 領導藝術內(nèi)涵 ………………………………………………………………… １２４
模塊二 提升領導魅力 ………………………………………………………………… １３６
模塊三 教練式領導 …………………………………………………………………… １４５
模塊四 領導團隊走向成功 …………………………………………………………… １５５００２
專題五 團隊建設靠培訓 …………………………………………………………………… １７１
模塊一 團隊建設內(nèi)涵 ………………………………………………………………… １７２
模塊二 解決團隊沖突 ………………………………………………………………… １８１
模塊三 加強團隊建設 ………………………………………………………………… １８９
模塊四 重視團隊培訓 ………………………………………………………………… １９８
專題六 團隊精神重塑造 …………………………………………………………………… ２２４
模塊一 團隊精神內(nèi)涵 ………………………………………………………………… ２２５
模塊二 團隊精神典范 ………………………………………………………………… ２３１
模塊三 團隊精神塑造 ………………………………………………………………… ２３８
參考文獻 ……………………………………………………………………………………… ２５２
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