創(chuàng)新篇 第1章　創(chuàng)新與創(chuàng)新思維　1 1.1　人人都要會(huì)創(chuàng)新　1 1.1.1　什么是創(chuàng)新　2 1.1.2　創(chuàng)新與未來(lái)職業(yè)發(fā)展　2 1.1.3　創(chuàng)新可以讓世界更美好　3 1.2　創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)的核心能力　4 1.2.1　創(chuàng)新與企業(yè)家精神　5 1.2.2　創(chuàng)新的10種類(lèi)型　5 1.2.3　創(chuàng)新的4種視角　6 1.2.4　創(chuàng)新需要的基本條件　7 1.3　創(chuàng)新思維是創(chuàng)新的核心能力　8 1.3.1　什么是創(chuàng)新思維　9 1.3.2　創(chuàng)新思維的3個(gè)要素　9 1.3.3　創(chuàng)新思維的4個(gè)技能　10 1.3.4　創(chuàng)新實(shí)踐的5個(gè)步驟　12 第2章　創(chuàng)新第一步：搜集信息，了解用戶(hù)想法　14 2.1　需要與需求　14 2.1.1　需要　14 2.1.2　需求　15 2.1.3　潛在需求　15 2.2　創(chuàng)新議題和挑戰(zhàn)的選擇　17 2.2.1　創(chuàng)新者擁有的特質(zhì)與心態(tài)　17 2.2.2　以人為本的創(chuàng)新設(shè)計(jì)　19 2.2.3　利益相關(guān)者分析　24 2.3　獲取信息的3種方法　25 2.3.1　訪(fǎng)談：傾聽(tīng)用戶(hù)聲音　25 2.3.2　觀(guān)察：洞察用戶(hù)行為　28 2.3.3　換位思考：感受用戶(hù)心理　28 2.4　開(kāi)始創(chuàng)新練習(xí)　30 2.4.1　組建創(chuàng)新實(shí)踐團(tuán)隊(duì)　30 2.4.2　選擇一個(gè)創(chuàng)新挑戰(zhàn)　30 2.4.3　進(jìn)行實(shí)地調(diào)研　31 第3章　創(chuàng)新第二步：挖掘用戶(hù)需求，重新定義問(wèn)題　32 3.1　識(shí)別真實(shí)需求的關(guān)鍵點(diǎn)　32 3.1.1　重新定義問(wèn)題　32 3.1.2　建立同理心　35 3.1.3　識(shí)別偽需求　40 3.2　挖掘用戶(hù)需求的工具　42 3.2.1　用戶(hù)要點(diǎn)聚焦表　42 3.2.2　3維度匹配表　43 3.2.3　內(nèi)外因分析法　44 3.3　重新定義創(chuàng)新挑戰(zhàn)　45 3.3.1　建立創(chuàng)意生態(tài)圈　45 3.3.2　運(yùn)用靈感清單　47 3.3.3　評(píng)估創(chuàng)新挑戰(zhàn)議題　48 第4章　創(chuàng)新第三步：打破思維局限，提出解決方案　49 4.1　打破思維局限的3種方式　49 4.1.1　思維可視化與圖像化　49 4.1.2　頭腦風(fēng)暴　52 4.1.3　分析與綜合　55 4.2　讓思維更清晰的4 個(gè)工具　57 4.2.1　便利貼的妙用　58 4.2.2　思維導(dǎo)圖　60 4.2.3　HMW 提問(wèn)法　62 4.2.4　用戶(hù)旅程圖　64 4.3　構(gòu)想創(chuàng)新挑戰(zhàn)方案　67 4.3.1　快速構(gòu)思訓(xùn)練　67 4.3.2　進(jìn)行創(chuàng)意構(gòu)思　68 4.3.3　選出創(chuàng)新方案　69 第5章　創(chuàng)新第四步：積極行動(dòng)，將想法落地　71 5.1　用手思考　71 5.1.1　制作創(chuàng)新原型　71 5.1.2　樂(lè)高積木與創(chuàng)新原型　77 5.1.3　考慮時(shí)機(jī)　78 5.2　原型制作的幾種類(lèi)型　80 5.2.1　故事板　80 5.2.2　角色扮演　82 5.2.3　制作視頻　83 5.3　互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品原型制作　85 5.3.1　手機(jī)App 原型制作　85 5.3.2　常用的快速原型設(shè)計(jì)工具　86 5.3.3　選用攻略　88 第6章　創(chuàng)新第五步：測(cè)試與反饋，迭代完善　89 6.1　傾聽(tīng)用戶(hù)反饋　89 6.1.1　用戶(hù)測(cè)試　89 6.1.2　進(jìn)行測(cè)試的方式　91 6.1.3　快速迭代完善　94 6.2　用戶(hù)測(cè)試的3 個(gè)工具　96 6.2.1　“黃金30 秒”練習(xí)　96 6.2.2　原型測(cè)試反饋表　100 6.2.3　用戶(hù)檢測(cè)指南針　100 6.3　用實(shí)踐檢驗(yàn)真理　101 6.3.1　小范圍內(nèi)測(cè)試　102 6.3.2　真實(shí)環(huán)境中測(cè)試　103 6.3.3　測(cè)試之后　104 第7章　建立創(chuàng)新信念系統(tǒng)　105 7.1　創(chuàng)新5 步法的升華　105 7.1.1　從發(fā)散到聚焦，張弛有度　105 7.1.2　從起點(diǎn)到終點(diǎn)，循環(huán)往復(fù)　106 7.1.3　從5 步到3 階，跳出框框　107 7.2　創(chuàng)新與自我探索　109 7.2.1　自我探索的創(chuàng)新方式　109 7.2.2　形成創(chuàng)新信念系統(tǒng)　111 7.3　描述創(chuàng)業(yè)夢(mèng)　112 7.3.1　活用創(chuàng)新5 步法　113 7.3.2　擁有創(chuàng)新自信力　116 創(chuàng)業(yè)篇 第8章　創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備　117 8.1　創(chuàng)業(yè)的發(fā)展階段和步驟　117 8.1.1　創(chuàng)業(yè)的3 個(gè)發(fā)展階段　117 8.1.2　創(chuàng)業(yè)的6 個(gè)關(guān)鍵步驟　118 8.2　創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵和核心　119 8.2.1　企業(yè)的9 字訣　119 8.2.2　創(chuàng)業(yè)的3 大核心內(nèi)容　120 8.3　經(jīng)典大學(xué)生創(chuàng)業(yè)案例的啟示　121 8.3.1　從作坊到集團(tuán)——奧數(shù)網(wǎng)到好未來(lái)　121 8.3.2　從價(jià)值觀(guān)到方法論——校內(nèi)網(wǎng)到美團(tuán)網(wǎng)　122 8.3.3　從成名到沉默——互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品　123 第9章　創(chuàng)業(yè)核心內(nèi)容一：團(tuán)隊(duì)管理　126 9.1　什么是理想團(tuán)隊(duì)　126 9.1.1　團(tuán)隊(duì)構(gòu)成　126 9.1.2　優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)的5 個(gè)特征　129 9.1.3　投資者青睞的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)　130 9.2　打造自己的理想團(tuán)隊(duì)　132 9.2.1　常見(jiàn)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)類(lèi)型　132 9.2.2　創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建　134 9.2.3　創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理　135 9.3　創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建風(fēng)險(xiǎn)　136 9.3.1　利益風(fēng)險(xiǎn)　136 9.3.2　團(tuán)隊(duì)管理風(fēng)險(xiǎn)　136 9.3.3　法律及道德風(fēng)險(xiǎn)　137 第10章　創(chuàng)業(yè)核心內(nèi)容二：商業(yè)模式　138 10.1　商業(yè)模式　138 10.1.1　商業(yè)模式和商業(yè)畫(huà)布　138 10.1.2　商業(yè)模式設(shè)計(jì)5 步法　145 10.2　經(jīng)典商業(yè)模式的啟示　147 10.2.1　新零售模式——某生鮮商城　147 10.2.2　知識(shí)付費(fèi)——得到、知乎live、分答　149 10.2.3　跨界創(chuàng)新——某網(wǎng)絡(luò)鮮花店　152 10.3　打造自己的商業(yè)模式　153 10.3.1　兩個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)　154 10.3.2　嘗試商業(yè)模式推演　155 10.3.3　評(píng)估自己的商業(yè)模式　157 第11章　創(chuàng)業(yè)核心內(nèi)容三：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)　161 11.1　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)　161 11.1.1　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制訂　161 11.1.2　常見(jiàn)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式　172 11.1.3　消費(fèi)者洞察　173 11.1.4　制訂品牌策略　174 11.2　經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)案例　175 11.2.1　事件營(yíng)銷(xiāo)——某自媒體平臺(tái)的旅游策劃　176 11.2.2　跨界營(yíng)銷(xiāo)——共享單車(chē)+影視IP　177 11.2.3　善因營(yíng)銷(xiāo)——英國(guó)某果汁品牌發(fā)起的老年人冬季取暖計(jì)劃　178 11.2.4　流量池思維——某飲料品牌的流量經(jīng)營(yíng)　179 11.3　為自己的企業(yè)制訂市場(chǎng)策略　180 11.3.1　市場(chǎng)策略制訂步驟　180 11.3.2　制訂市場(chǎng)策略的注意事項(xiàng)　181 第12章　商業(yè)計(jì)劃書(shū)及路演　182 12.1　商業(yè)計(jì)劃書(shū)　182 12.1.1　什么是商業(yè)計(jì)劃書(shū)　182 12.1.2　商業(yè)計(jì)劃書(shū)的重點(diǎn)模塊　184 12.2　經(jīng)典商業(yè)計(jì)劃書(shū)的啟示　187 12.2.1　不斷迭代不斷完善——某幼少兒英語(yǔ)產(chǎn)品　187 12.2.2　極致的同理心——某父母問(wèn)答中心　189 12.3　撰寫(xiě)自己的商業(yè)計(jì)劃書(shū)　193 12.3.1　3 個(gè)好處　193 12.3.2　3 個(gè)關(guān)鍵　194 12.4　路演　195 12.4.1　大學(xué)生常見(jiàn)的兩種路演模式　195 12.4.2　路演的準(zhǔn)備　196 第13章　創(chuàng)業(yè)期的資金運(yùn)作　201 13.1　創(chuàng)業(yè)期基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)　201 13.1.1　現(xiàn)金流量表　201 13.1.2　利潤(rùn)表　202 13.1.3　資產(chǎn)負(fù)債表　202 13.2　創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資管理　203 13.2.1　融資作用　203 13.2.2　融資時(shí)點(diǎn)　204 13.2.3　大學(xué)生融資渠道　208 13.3　創(chuàng)業(yè)企業(yè)合理估值　209 13.3.1　合理估值的方法　209 13.3.2　合理估值的作用　210 第14章　創(chuàng)業(yè)還需要知道的事　211 14.1　需要知道上市方向　211 14.1.1　境內(nèi)市場(chǎng)　211 14.1.2　境外市場(chǎng)　212 14.2　需要知道合理股權(quán)稀釋　212 14.2.1　股權(quán)稀釋?zhuān)瑒?chuàng)始人出局　212 14.2.2　合理的股權(quán)稀釋　213 14.3　需要知道知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)知識(shí)　214 14.3.1　對(duì)創(chuàng)意的保護(hù)：著作權(quán)　214 14.3.2　對(duì)品牌的保護(hù)：商標(biāo)　215 14.3.3　對(duì)技術(shù)的保護(hù)：專(zhuān)利　216 14.4　大學(xué)生創(chuàng)業(yè)還需要知道的其他方面　218 14.4.1　技術(shù)創(chuàng)業(yè)，需要有所選擇　218 14.4.2　管理能力，需要提前鍛煉　219 14.4.3　學(xué)生創(chuàng)業(yè)，需要學(xué)會(huì)面對(duì)失敗　219 案例篇 第15章　“雙創(chuàng)”大賽及案例分析　220 15.1　“雙創(chuàng)”大賽解析　220 15.1.1　權(quán)威賽事解讀　220 15.1.2　參賽建議　223 15.2　“雙創(chuàng)”大賽案例分析　223 15.2.1　獲獎(jiǎng)作品亮點(diǎn)解讀　224 15.2.2　參賽作品的通病　228 參考文獻(xiàn)　232