杜奎松
畢業(yè)于華東師范大學化學系和哲學系,資深企業(yè)管理與領(lǐng)導力教練、管理課程開發(fā)專家。作者常年為全球五百強和國內(nèi)知名企業(yè)(博世、英格索蘭、中國通用技術(shù)集團、中國節(jié)能、中國電信、中船重工、中國電科、海爾、搜狐、中國平安、阿迪達斯、花王、歐萊雅等)培訓管理技能,輔導管理思維,還多次受邀為中國科學院所屬院所、國家廣電總局(原)、上海交通大學、清華大學等機構(gòu)講授管理課程,服務(wù)企業(yè)與機構(gòu)數(shù)百家之多,具有豐富的管理
培訓與教練經(jīng)驗。
作者也曾受邀擔任上海□□財經(jīng)《頭腦風暴》嘉賓觀察員,策劃并投資“□□財經(jīng)中國企業(yè)培訓大會”“□□財經(jīng)商業(yè)大師論壇”等商業(yè)論壇。
作者另著有國內(nèi)首部管理心理分析小說《突破時間的魚缸》。
一次,在給一家管理軟件公司做中層領(lǐng)導力提升的培訓,那是我培訓行程□繁忙的一個月。
疲憊還不是這次培訓真正的挑戰(zhàn)!用培訓公司項目經(jīng)理的話來講,這是一場“挽救式”的培訓。之前的數(shù)次課程安排內(nèi)容是某個知名的版權(quán)課程,按道理說,項目經(jīng)理也是費盡心思,而項目到現(xiàn)在為止,卻已經(jīng)到了崩潰的邊緣。
畢竟,優(yōu)秀的課程還是要由人來完成授課的,正如并不是有好的劇本和一套漂亮的戲服就可以唱一出感人的劇目。也可以說,這是一個普遍的挑戰(zhàn):技術(shù)和方法的發(fā)展像是讓人們?nèi)拥袅死吓f的盔甲,鉆進了威武的坦克,然而,無論是“盔甲”還是“坦克”都是需要人的力量和智慧來應用的,把智慧的屬性完全交給人造物的時代還沒有真正到來!
在心智的“戰(zhàn)場”上,其中的角色不僅有培訓師,也包括學員,課程需要他們共同來完成。而培訓師在其中的角色毫無疑問是首要的。培訓師作為教練者的心智模式和對技術(shù)的思考往往成為這個“心智戰(zhàn)場”的實際條件,是山地戰(zhàn)還是叢林戰(zhàn)往往由其決定。當然,需要說明一點:培訓師和學員是共同作戰(zhàn)的戰(zhàn)友,他們的
共同敵人是隱藏在心智陰影當中的“怪獸”。
在那次培訓項目當中,大家對于之前打怪獸的游戲貌似玩得并不開心。面對客戶的抱怨,項目經(jīng)理壓力很大,她以數(shù)次叮囑的方式想把這種壓力變成動力注入我疲憊的身體里。更何況,這位培訓項目經(jīng)理之前并未與我共事過,她那期待而忐忑的心情是不難體會到的。
然而,這些叮囑并不是完成這場培訓的關(guān)鍵;蛘哒f,這次培訓項目的操作風險是顯而易見的,缺乏充分的準備和訓前的交流,在有經(jīng)驗的培訓負責人看來,這無疑是犯了大忌!
懂得培訓運作的方法,又能怎么樣呢?這并不是一場組織草率的培訓,反而是一個經(jīng)過精心準備的培訓項目。然而,問題還是發(fā)生了!如何把這場培訓做好成了當前要解決的首要問題。
學員是企業(yè)的中高層主管,是一群有潛質(zhì)的“好戰(zhàn)友”。這家企業(yè)由一個高校的創(chuàng)業(yè)團隊發(fā)展而來,中高層管理者普遍具有高學歷,有研究開發(fā)的專業(yè)背景,也喜歡學習管理的知識和技能, 經(jīng)過多年的管理歷練,大家對管理有著自己富有個性的經(jīng)驗和看法。有這么一群有動機的學習者,這樣的培訓應該成功才對!
培訓一開始,“氣場”不錯。培訓項目經(jīng)理也從剛開始的緊張狀態(tài)放松下來了,到培訓教室外面忙起了別的事情!绑w悟式教練”的方法對學員而言就像老友的交談,顯得很自然,每個模塊在活動分享與總結(jié)提升中順暢地展開了。在這個之前已經(jīng)發(fā)生了“斷裂”的培訓項目中,管理與領(lǐng)導力的頓悟開始生長綻放。
課后的反饋由培訓顧問轉(zhuǎn)發(fā)給我,核心學員的感悟是“悟到了管理的要點”……
在兩年之后的一次交流中,這位項目經(jīng)理還提到了那次讓她的心情“坐了過山車”的培訓項目,她對我說起我之前并不知道的客戶反饋:“這個課是需要我們用心去悟的!”
這樣的反饋著實讓我感到欣慰。因為作為教練,即便是在出現(xiàn)了“斷裂”的情景當中,也可以有一條正確的途徑和學員建立連接。實際上,這種“斷裂”的狀態(tài)恰恰是教練開展的一種資源而非負累,這恰恰就是“體悟式教練”的價值所在!在這樣的關(guān)鍵時刻,教練者用“體悟式教練”的“功法”促發(fā)了學員內(nèi)心的“悟性”,從“斷裂”來到“整合”。
在多次收到客戶類似的反饋,看到學員們感激的目光之后, 作為教練的我也體悟到:這是一種以“心”動“心”的“領(lǐng)導力突破之旅”,我應當寫一本書把其中結(jié)構(gòu)化的方法與體悟分享給培訓行業(yè)和企業(yè)的管理者朋友們。
當然,用文字呈現(xiàn)富有體悟的內(nèi)容,這其中的“悖論”又是不言而喻的!然而,對于教練者而言,這種突破又充滿了富有價值的興奮感,讓我聽到了內(nèi)心深處的聲音:“把它寫出來!”
當然,要寫教練的話題,還有一個挑戰(zhàn),那就是教練的說法在培訓領(lǐng)域已經(jīng)非常普遍,與之相近的概念也有許多,那么教練□富有價值的內(nèi)容到底是什么?這顯然并不僅僅是培訓技術(shù)上的討論,而是指一名真正的教練所應當體悟的“道”。
從理性的思索回到真實的內(nèi)心,這個答案一直就在那里:討論教練的話題,難道不是在討論“人與人之間□大的幫助是什么” 這個話題嗎?難道教練不就是在以自身的“能量”促成他人的“頓悟”與心智層面的突破(解脫)的一群人嗎?
如果某個人的行為是自覺而富有“能量”地在啟發(fā)他人,這不就是教練者“為師”的真相嗎?
希望這本書能夠激發(fā)你對教練和領(lǐng)導力“體悟的狀態(tài)”,在這種“悟”的狀態(tài)中生發(fā)更多的靈感。