《卓有績效》將西方先進的績效改進理論研究與中國企業(yè)管理的具體實踐相結(jié)合，更多地站在管理者的視角，重點剖析績效及績效改進的內(nèi)涵，梳理企業(yè)管理中存在的不同層級的績效問題，明確績效問題識別與解決的流程與方法，將績效改進切實作為企業(yè)戰(zhàn)略落地的工具之一，幫助企業(yè)解決績效問題，達成績效目標。本書共分為十三章，從績效及績效改進的定義、績效問題解決的一般路徑，到績效改進實施措施及成果鞏固，層層深入，從理論與實踐兩個方面，全面分析和闡述績效改進，為企業(yè)管理者更好地推進績效管理提供行之有效的改進建議。