本書以2008年至2017年的熱點網(wǎng)絡(luò)輿情事件為研究對象，綜合新聞傳播學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、社會學(xué)、計算機(jī)科學(xué)等學(xué)科的理論、方式、技術(shù)，采用大數(shù)據(jù)挖掘、信息監(jiān)測、語義識別和情感傾向性分析、內(nèi)容分析、個案研究等多元方法，通過采集、存儲、挖掘和解讀海量數(shù)據(jù)，將公眾的意見、態(tài)度、情感等內(nèi)容數(shù)據(jù)化，探尋背后隱藏的傳播規(guī)律和演化特征，構(gòu)建大數(shù)據(jù)背景下社會輿情的產(chǎn)生-演化-傳播-衰退的內(nèi)在機(jī)理。然后在借鑒英國、美國社會輿情治理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，探討中國社會輿情治理中的大數(shù)據(jù)應(yīng)用。最后，構(gòu)建大數(shù)據(jù)在社會輿情治理應(yīng)用中的策略，進(jìn)一步豐富和完善了社會輿情及其治理的已有研究成果和理論體系。