本書以簡明實(shí)用為原則，共分九章，系統(tǒng)地闡述了商務(wù)談判基本概念、理論、原則、方法以及談判的心理活動特征等；另外，在商務(wù)談判實(shí)務(wù)部分，既注重展示和介紹商務(wù)談判過程，又重點(diǎn)介紹了商務(wù)談判的語言藝術(shù)、談判策略與技巧及突破僵局的方法等，突出商務(wù)談判課程的實(shí)踐性和操作性特征，教材具有一定的創(chuàng)新性、實(shí)用性與前瞻性。