序
緒論
致謝
第一章 員工測量與管理的三大挑戰(zhàn)
第一部分 觀念的挑戰(zhàn)
第二章 差異化員工管理戰(zhàn)略的制定
第二部分 測量指標的挑戰(zhàn)
第三章 建立員工記分卡
第四章 將員工記分卡與人力資源記分卡連結起來
——通過人力資源管理系統(tǒng)進行戰(zhàn)略執(zhí)行
第五章 員工記分卡數(shù)據(jù)的收集和解釋
第三部分 執(zhí)行的挑戰(zhàn)
第六章 戰(zhàn)略執(zhí)行(上篇)
——CE0、管理團隊以及員工測量指標的作用
第七章 戰(zhàn)略執(zhí)行(下篇)
——直線經(jīng)理、人力資源部以及員工測量指標的作用
第八章 員工記分卡的溝通和學習計劃
第九章 產(chǎn)品
注釋
作者簡介
譯者致謝