目錄
I.知識(shí)清單
第1章
人力資源管理概述
1.1 現(xiàn)代人力資源管理 2
1.1.1 人力資源是什么 2
1.1.2 什么是現(xiàn)代人力資源管理 2
1.1.3 現(xiàn)代人力資源管理的特點(diǎn) 3
1.1.4 現(xiàn)代人力資源管理的
工作內(nèi)容 5
1.2 人力資源管理基礎(chǔ) 7
1.2.1 人力資源管理的目標(biāo) 8
1.2.2 人力資源管理的功能 9
1.2.3 人力資源管理的注意事項(xiàng) 10
1.3 人力資源管理
六大模塊概述 12
1.3.1 人力資源規(guī)劃 13
1.3.2 招聘與配置 15
1.3.3 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 17
1.3.4 績(jī)效管理 20
1.3.5 薪酬福利管理 22
1.3.6 員工關(guān)系管理 25
第2章
人力資源規(guī)劃：
組織機(jī)構(gòu)+需求分析+規(guī)劃管理+費(fèi)用預(yù)算
2.1 人力資源規(guī)劃
工作崗位體系 30
2.2 人力資源規(guī)劃工作崗位
配置及崗位職責(zé) 30
2.2.1 人力資源總監(jiān) 30
2.2.2 人力資源經(jīng)理 31
2.2.3 人力資源主管 33
2.2.4 人力資源專(zhuān)員 34
2.2.5 人力資源助理 34
2.3 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置管理 35
規(guī)范1：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則 35
規(guī)范2：崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)規(guī)范 36
制度1：崗位職級(jí)管理制度 37
制度2：職務(wù)權(quán)限設(shè)計(jì)制度 38
制度3：機(jī)構(gòu)職責(zé)分工制度 41
表格1：職務(wù)權(quán)限設(shè)計(jì)表 43
表格2：?jiǎn)T工免職通知單 43
表格3：崗位任職通知單 44
2.4 組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整與分析 45
規(guī)范1：崗位分析流程規(guī)范 45
規(guī)范2：人員增補(bǔ)申請(qǐng)流程規(guī)范 45
制度1：工作分析管理制度 46
制度2：崗位任免管理制度 47
表格1：人力需求申請(qǐng)表 50
表格2：崗位增補(bǔ)申請(qǐng)表 51
表格3：?jiǎn)T工崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表 51
表格4：崗位變動(dòng)通知單 52
表格5：人力資源異動(dòng)分析月報(bào)表 53
2.5 人員供給需求分析 54
規(guī)范1：人力資源供給預(yù)測(cè)流程規(guī)范 54
規(guī)范2：人力資源需求預(yù)測(cè)流程規(guī)范 54
制度1：人力資源供求失衡調(diào)整方法 55
制度2：人才儲(chǔ)備管理制度 56
表格1：人力資源供給預(yù)測(cè)表 58
表格2：年度人員需求預(yù)測(cè)匯總表 59
表格3：人力資源需求預(yù)測(cè)表 60
表格4：管理人才儲(chǔ)備登記表 60
表格5：人力資源需求分析表 61
2.6 人力資源規(guī)劃管理 62
規(guī)范1：人力資源規(guī)劃的原則 62
規(guī)范2：人力資源規(guī)劃工作
評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 62
制度1：人力資源規(guī)劃管理制度 62
制度2：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理制度 65
表格1：人力資源年度規(guī)劃表 67
表格2：人力資源未來(lái)6年
發(fā)展?fàn)顩r目標(biāo)表 68
2.7 人力資源管理費(fèi)用預(yù)算 69
規(guī)范1：人力資源成本預(yù)算考核原則 69
規(guī)范2：人力資源預(yù)算控制規(guī)范 69
制度1：人力資源預(yù)算
編制管理制度 70
制度2：人力資源成本構(gòu)成分析方案 71
表格1：人力資源管理費(fèi)用
預(yù)算執(zhí)行表 74
表格2：年度公司人力資源各項(xiàng)費(fèi)用
預(yù)算額與實(shí)際發(fā)生額比對(duì)表 75
表格3：各部門(mén)薪酬標(biāo)準(zhǔn)表 76
第3章
招聘與配置管理：
招聘+面試+試用期+內(nèi)部競(jìng)聘+晉升
3.1 招聘與配置管理工作
崗位體系 78
3.2 招聘與配置管理工作
崗位配置及崗位職責(zé) 78
3.2.1 招聘經(jīng)理 78
3.2.2 招聘主管 79
3.2.3 招聘專(zhuān)員 80
3.2.4 招聘助理 81
3.3 招聘與錄用管理 82
規(guī)范1：招聘計(jì)劃編寫(xiě)流程規(guī)范 82
規(guī)范2：招聘與錄用原則 82
制度1：招聘管理制度 83
制度2：?jiǎn)T工錄用管理制度 85
表格1：招聘工作計(jì)劃表 88
表格2：月度招聘需求統(tǒng)計(jì)表 89
表格3：應(yīng)聘人員登記表 90
表格4：招聘費(fèi)用估算表 91
表格5：錄用決定表 91
3.4 面試管理 92
規(guī)范1：面試實(shí)施工作規(guī)范 92
規(guī)范2：面試工作的注意事項(xiàng) 92
制度1：面試管理制度 93
制度2：筆試管理制度 95
表格1：面試通知單 98
表格2：面試記錄表 99
表格3：面試成績(jī)?cè)u(píng)定表 100
表格4：面試評(píng)估報(bào)告表 101
表格5：筆試成績(jī)匯總表 101
3.5 試用期評(píng)估 102
規(guī)范1：新員工試用期管理
流程規(guī)范 102
規(guī)范2：管理人員試用期考核
流程規(guī)范 102
制度1：?jiǎn)T工試用期管理辦法 103
制度2：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正管理辦法 104
表格1：新員工試用申請(qǐng)及核定表 107
表格2：新員工試用表 108
表格3：新員工試用期自評(píng)表 108
表格4：?jiǎn)T工試用期考核表 110
表格5：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表 113
表格6：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正考核表 114
3.6 內(nèi)部競(jìng)聘與晉升考核 115
規(guī)范1：內(nèi)部競(jìng)聘工作流程規(guī)范 115
規(guī)范2：內(nèi)部競(jìng)聘參與條件規(guī)范 116
制度1：內(nèi)部競(jìng)聘制度 117
制度2：晉升考核制度 119
表格1：內(nèi)部競(jìng)聘申請(qǐng)表 121
表格2：?jiǎn)T工晉升推薦表 122
表格3：?jiǎn)T工晉升考評(píng)表 123
第4章
培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)管理：
課程管理+培訓(xùn)需求+員工培訓(xùn)+培訓(xùn)考核
4.1 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)管理工作
崗位體系 126
4.2 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)管理工作
崗位配置及崗位職責(zé) 126
4.2.1 培訓(xùn)經(jīng)理 126
4.2.2 培訓(xùn)主管 127
4.2.3 培訓(xùn)專(zhuān)員 128
4.2.4 培訓(xùn)助理 129
4.3 培訓(xùn)課程管理 130
規(guī)范1：培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)規(guī)范 130
規(guī)范2：編輯培訓(xùn)計(jì)劃的
基本原則 130
制度1：培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)管理制度 131
制度2：培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理制度 134
制度3：內(nèi)部培訓(xùn)講師管理制度 136
表格1：培訓(xùn)課程匯總表 138
表格2：計(jì)劃外培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)表 138
表格3：內(nèi)部培訓(xùn)講師申請(qǐng)表 139
表格4：培訓(xùn)效果反饋表 140
表格5：培訓(xùn)課程計(jì)劃表 142

4.4 培訓(xùn)需求與員工
培訓(xùn)管理 144
規(guī)范1：培訓(xùn)需求分析工作規(guī)范 144
規(guī)范2：培訓(xùn)人員紀(jì)律管理規(guī)定 144
制度1：?jiǎn)T工外派培訓(xùn)管理制度 145
制度2：?jiǎn)T工職前培訓(xùn)管理制度 147
表格1：年度部門(mén)培訓(xùn)需求表 148
表格2：外派培訓(xùn)申請(qǐng)表 149
表格3：培訓(xùn)記錄表 149
表格4：培訓(xùn)報(bào)名表 150
表格5：?jiǎn)T工培訓(xùn)簽到表 151
4.5 培訓(xùn)考核與員工
能力評(píng)價(jià) 152
規(guī)范1：培訓(xùn)考核管理規(guī)定 152
規(guī)范2：?jiǎn)T工能力評(píng)價(jià)規(guī)定 152
制度1：培訓(xùn)考核管理制度 153
制度2：持證上崗管理制度 154
表格1：新員工培訓(xùn)跟蹤評(píng)估表 156
表格2：培訓(xùn)合作證書(shū) 157
表格3：?jiǎn)T工培訓(xùn)考核成績(jī)匯總表 157
表格4：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)考核表 158
表格5：?jiǎn)T工培訓(xùn)考核表 159
表格6：委托培訓(xùn)實(shí)習(xí)鑒定表 160
第5章
績(jī)效管理：
績(jī)效管理+考核+應(yīng)用+反饋+改進(jìn)
5.1 績(jī)效考核管理工作
崗位體系 162
5.2 績(jī)效考核管理工作崗位
配置及崗位職責(zé) 162
5.2.1 績(jī)效經(jīng)理 162
5.2.2 績(jī)效主管 163
5.2.3 績(jī)效專(zhuān)員 165
5.3 員工績(jī)效管理 166
規(guī)范1：績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)規(guī)范 166
規(guī)范2：?jiǎn)T工加班管理規(guī)范 166
制度1：?jiǎn)T工提案獎(jiǎng)勵(lì)管理制度 167
制度2：中高層員工績(jī)效管理制度 168
表格1：績(jī)效指標(biāo)庫(kù) 170
表格2：績(jī)效數(shù)據(jù)收集通知單 171
表格3：述職報(bào)告評(píng)價(jià)表 172
表格4：?jiǎn)T工績(jī)效記錄表 172
5.4 員工績(jī)效考核 173
規(guī)范1：績(jī)效考核的原則 173
規(guī)范2：績(jī)效考核實(shí)施流程規(guī)范 173
制度1：績(jī)效考核分類(lèi)制度 174
制度2：績(jī)效考核管理制度 175
表格1：部門(mén)績(jī)效考核表 178
表格2：?jiǎn)T工通用項(xiàng)目考核表 179
表格3：?jiǎn)T工自我鑒定表 180
表格4：?jiǎn)T工考核標(biāo)準(zhǔn)表 181
表格5：?jiǎn)T工考核結(jié)果部門(mén)匯總表 184
5.5 結(jié)果應(yīng)用與績(jī)效反饋 185
規(guī)范1：績(jī)效考核結(jié)果的用途 185
規(guī)范2：績(jī)效反饋應(yīng)遵循的原則 185
制度1：績(jī)效獎(jiǎng)金管理規(guī)定 186
制度2：績(jī)效面談實(shí)施細(xì)則 188
制度3：績(jī)效評(píng)議與申訴制度 191
制度4：績(jī)效改進(jìn)與提升辦法 193
表格1：績(jī)效獎(jiǎng)金考核表 195
表格2：?jiǎn)T工獎(jiǎng)懲建議申請(qǐng)表 196
表格3：?jiǎn)T工獎(jiǎng)懲月報(bào)表 196
表格4：績(jī)效面談改進(jìn)計(jì)劃表 197
表格5：績(jī)效未達(dá)標(biāo)改善計(jì)劃表 198
表格6：績(jī)效合約表 199
表格7：績(jī)效考核申訴表 199
第6章
薪酬福利管理：
薪酬激勵(lì)+福利及社保+出差和考勤管理
6.1 薪酬福利管理工作
崗位體系 202
6.2 薪酬福利管理工作崗位
配置及崗位職責(zé) 202
6.2.1 薪酬福利經(jīng)理 202
6.2.2 薪酬福利主管 203
6.2.3 薪酬分析師 204
6.2.4 勞資專(zhuān)員 205
6.3 薪酬激勵(lì)管理 206
規(guī)范1：薪酬體系設(shè)計(jì)規(guī)范 206
規(guī)范2：薪酬體系設(shè)計(jì)流程 207
制度1：?jiǎn)T工提薪管理制度 208
制度2：?jiǎn)T工核薪及升遷細(xì)則 209
制度3：薪酬與激勵(lì)管理制度 212
表格1：薪資調(diào)整申請(qǐng)表 214
表格2：工資登記表 215

表格3：新員工職務(wù)工資核準(zhǔn)表 215
表格4：工資扣繳表 216
表格5：工資分析表 217
表格6：工資預(yù)支申請(qǐng)表 217
6.4 福利及社保管理 218
規(guī)范1：?jiǎn)T工獎(jiǎng)金發(fā)放流程規(guī)范 218
規(guī)范2：福利管理的原則 218
制度1：福利管理制度 219
制度2：?jiǎn)T工獎(jiǎng)金管理制度 221
制度3：?jiǎn)T工津貼管理制度 222
制度4：社會(huì)保險(xiǎn)管理制度 224
表格1：撫恤金（喪葬費(fèi)）申請(qǐng)表 226
表格2：津貼申請(qǐng)表 227
表格3：?jiǎn)T工加班費(fèi)申請(qǐng)單 227
表格4：?jiǎn)T工福利申請(qǐng)表 228
表格5：福利發(fā)放記錄表 228
表格6：住房補(bǔ)貼表 229
表格7：?jiǎn)T工保險(xiǎn)記錄表 229
表格8：?jiǎn)T工保險(xiǎn)繳納費(fèi)統(tǒng)計(jì)表 230
表格9：保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)核定表 231
表格10：年度補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用
結(jié)算報(bào)表 232
6.5 出差和考勤管理 234
規(guī)范1：?jiǎn)T工休假規(guī)范 234
規(guī)范2：差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)規(guī)范 234
制度1：?jiǎn)T工出差管理制度 235
制度2：考勤管理制度 238
表格1：未打卡說(shuō)明書(shū) 239
表格2：?jiǎn)T工請(qǐng)假申請(qǐng)表 240
表格3：出差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)清單 240

表格4：?jiǎn)T工出差申請(qǐng)表 241
表格5：?jiǎn)T工外出登記表 241
表格6：?jiǎn)T工考勤記錄表 242
表格7：一周出差預(yù)訂報(bào)告表 243
表格8：部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)出差動(dòng)態(tài)表 243
表格9：調(diào)休申請(qǐng)表 244
第7章
員工關(guān)系管理：
員工管理+企業(yè)文化+勞動(dòng)合同+離職退休
7.1 員工關(guān)系管理工作
崗位體系 246
7.2 員工關(guān)系管理工作
崗位配置及崗位職責(zé) 246
7.2.1 員工關(guān)系經(jīng)理 246
7.2.2 員工關(guān)系主管 247
7.2.3 員工關(guān)系專(zhuān)員 248
7.2.4 員工關(guān)系助理 249
7.3 員工管理與企業(yè)
文化建設(shè) 250
規(guī)范1：勞動(dòng)糾紛處理原則 250
規(guī)范2：企業(yè)文化建設(shè)規(guī)范 250
制度1：?jiǎn)T工滿意度管理制度 251
制度2：勞動(dòng)爭(zhēng)議處理管理制度 253
制度3：?jiǎn)T工職業(yè)生涯規(guī)劃制度 255
表格1：?jiǎn)T工滿意度調(diào)查表 258
表格2：勞動(dòng)爭(zhēng)議情況調(diào)查表 261
表格3：?jiǎn)T工紀(jì)律處分登記表 262
表格4：?jiǎn)T工職業(yè)生涯規(guī)劃表 263
表格5：企業(yè)文化建設(shè)自查表 264
7.4 勞動(dòng)合同管理 267
規(guī)范1：勞動(dòng)合同制訂規(guī)范 267
規(guī)范2：解除勞動(dòng)合同規(guī)范 267
制度1：勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度 268
制度2：勞動(dòng)合同管理制度 270
表格1：簽訂勞動(dòng)合同登記表 273
表格2：勞動(dòng)合同順延確認(rèn)表 273
表格3：簽訂勞動(dòng)合同明細(xì)表 274
表格4：?jiǎn)T工勞動(dòng)合同到期自評(píng)表 275
表格5：勞動(dòng)合同到期處理意見(jiàn)
征求表 275
表格6：?jiǎn)T工勞動(dòng)合同到期考核表 276
7.5 離職與退休管理 277
規(guī)范1：?jiǎn)T工離職處理規(guī)范 277
規(guī)范2：離職員工（中高層）
競(jìng)業(yè)限制規(guī)定 277
制度1：離職管理制度 278
制度2：?jiǎn)T工退休管理制度 280
表格1：離職申請(qǐng)表 282
表格2：退休申請(qǐng)表 282
表格3：?jiǎn)T工離職交接單 283
表格4：退休職工基本信息登記表 284
表格5：工作交接明細(xì)表 284
表格6：解除勞動(dòng)合同申請(qǐng)表 285
表格7：?jiǎn)T工離職通知書(shū) 286
表格8：職工退休審批表 287
表格9：?jiǎn)T工離職證明書(shū) 288


第8章
人事檔案管理：
人事檔案整理+保管+利用
8.1 人事檔案管理工作
崗位體系 290
8.2 人事檔案管理工作崗位
配置及崗位職責(zé) 290
人事檔案管理員 290
8.3 人事檔案的整理 291
規(guī)范1：人事檔案建立與整理
規(guī)范 291
規(guī)范2：人事檔案材料銷(xiāo)毀規(guī)定 292
制度1：人事檔案管理制度 292
制度2：培訓(xùn)檔案管理制度 294
制度3：文書(shū)立卷歸檔制度 295
制度4：聲像檔案管理制度 297
表格1：?jiǎn)T工檔案信息表 300
表格2：人事檔案目錄表 301
表格3：?jiǎn)T工個(gè)人培訓(xùn)檔案表 301
表格4：人事檔案記錄變更表 302
表格5：人事檔案名冊(cè) 302
表格6：作廢檔案焚毀清冊(cè) 302
表格7：檔案明細(xì)表 303
表格8：?jiǎn)T工檔案調(diào)入申請(qǐng)表 303
8.4 人事檔案的保管 304
規(guī)范1：?jiǎn)T工人事檔案接收
流程規(guī)范 304
規(guī)范2：?jiǎn)T工人事檔案轉(zhuǎn)出
流程規(guī)范 304
制度1：人事檔案保管制度 305
制度2：人事檔案室出入登記規(guī)定 306
表格1：人事檔案管理卡 307
表格2：閱檔催還單 307
表格3：檔案存放地點(diǎn)一覽表 308
表格4：接收人事檔案登記表 308
表格5：接收人事檔案材料登記表 309
表格6：閱檔催還單存根 310
表格7：檔案存放情況表 310
表格8：檔案轉(zhuǎn)移記錄表 310
表格9：文件保管備查簿 311
表格10：檔案移交（接收）登記表 311
表格11：庫(kù)藏檔案狀況檢查記錄 312
表格12：檔案庫(kù)房防蟲(chóng)藥物
投放更換記錄表 312
表格13：歸檔案卷目錄 313
8.5 人事檔案的利用 313
規(guī)范1：人事檔案查閱規(guī)范 313
規(guī)范2：人事檔案借閱規(guī)范 313
制度1：人事檔案利用制度 314
制度2：人事檔案查閱制度 316
表格1：檔案查閱登記表 317
表格2：借閱人事檔案登記表 318
表格3：借用、查閱人事檔案
審批表 318
表格4：人事檔案調(diào)閱單 319
表格5：檔案查詢(xún)申請(qǐng)表 319
表格6：檔案利用效果登記表 320