第 1 章 電商數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)知識(shí) 1.1　認(rèn)識(shí)電商數(shù)據(jù)分析 1.1.1　與電商數(shù)據(jù)分析相關(guān)的常用術(shù)語(yǔ) 1.1.2　分類(lèi)了解電商相關(guān)數(shù)據(jù) 1.1.3　數(shù)據(jù)分析在電商行業(yè)中的作用 1.2　數(shù)據(jù)分析的思維和基本流程 1.2.1　數(shù)據(jù)分析的思維 1.2.2　數(shù)據(jù)分析的基本流程 1.3　電商數(shù)據(jù)分析常用方法 1.3.1　細(xì)分分析法 1.3.2　對(duì)比分析法 1.3.3　AB 測(cè)試法 1.3.4　漏斗分析法 1.3.5　類(lèi)聚分析法 1.4　撰寫(xiě)數(shù)據(jù)分析報(bào)告 1.4.1　認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)分析報(bào)告 1.4.2　數(shù)據(jù)分析報(bào)告的原則 1.4.3　寫(xiě)作數(shù)據(jù)分析報(bào)告的基本要點(diǎn) 第 2　章 行業(yè)數(shù)據(jù)分析 2.1　行業(yè)容量與趨勢(shì)分析 2.1.1　根據(jù)數(shù)據(jù)平臺(tái)分析行業(yè)趨勢(shì) 2.1.2　行業(yè)大盤(pán)與細(xì)分市場(chǎng)容量分析 2.1.3　行業(yè)數(shù)據(jù)趨勢(shì)分析 2.2　行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 2.2.1　行業(yè)需求分析 2.2.2　行業(yè)商家分析 2.2.3　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律分析 2.3　從行業(yè)中找到藍(lán)海市場(chǎng) 2.4　數(shù)據(jù)化分析女裝行業(yè)的市場(chǎng)趨勢(shì) 第3　章 產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析 3.1　產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析的意義 3.1.1　以銷(xiāo)量數(shù)據(jù)把握店鋪情況 3.1.2　以關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)分析問(wèn)題 3.1.3　以核心數(shù)據(jù)指標(biāo)解決問(wèn)題 3.2　收集產(chǎn)品數(shù)據(jù)源的方法 3.2.1　行業(yè)數(shù)據(jù)源采集法 3.2.2　專(zhuān)業(yè)軟件數(shù)據(jù)源采集法 3.3　產(chǎn)品數(shù)據(jù)化分析的基本流程 3.3.1　明確分析目標(biāo) 3.3.2　分析數(shù)據(jù)源 3.3.3　展示分析結(jié)果 3.3.4　撰寫(xiě)診斷報(bào)告 3.4　產(chǎn)品多維度數(shù)據(jù)化分析 3.4.1　從客戶(hù)的角度分析 3.4.2　從產(chǎn)品的角度分析 3.4.3　從時(shí)間的角度分析 3.4.4　從地域的角度分析 3.5　利用數(shù)據(jù)分析挖掘店鋪中的潛在爆款商品 3.5.1　潛在爆款商品的基本要素 3.5.2　從市場(chǎng)容量開(kāi)始分析 3.5.3　分析產(chǎn)品銷(xiāo)售趨勢(shì) 3.6　競(jìng)品分析 3.6.1　競(jìng)品分析的主要內(nèi)容 3.6.2　競(jìng)品數(shù)據(jù)分析 第4　章 店鋪數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng) 4.1　認(rèn)識(shí)店鋪運(yùn)營(yíng)相關(guān)數(shù)據(jù) 4.2　店鋪流量分析 4.2.1　搜索流量 4.2.2　推廣流量 4.2.3　其他流量 4.3　店鋪訪客分析 4.3.1　訪客來(lái)源渠道分析 4.3.2　訪客人群畫(huà)像分析 4.4　店鋪客單價(jià)分析 4.5　商品上下架最佳時(shí)間分析 4.5.1　最佳上架日期分析 4.5.2　最佳上架時(shí)段分析 4.6　店鋪轉(zhuǎn)化率分析 4.6.1　影響轉(zhuǎn)化率的因素 4.6.2　客服數(shù)據(jù)分析 4.6.3　頁(yè)面數(shù)據(jù)分析 4.6.4　評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)分析 第5　章 客戶(hù)數(shù)據(jù)分析 5.1　客戶(hù)數(shù)據(jù)的價(jià)值 5.1.1　客戶(hù)基本信息價(jià)值 5.1.2　客戶(hù)行為數(shù)據(jù)價(jià)值 5.1.3　客戶(hù)標(biāo)簽價(jià)值 5.2　客戶(hù)生命周期分析 5.2.1　客戶(hù)最近消費(fèi)時(shí)間分析 5.2.2　客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)間隔時(shí)長(zhǎng)分析 5.3　基于RFM 的客戶(hù)價(jià)值分析模型 5.3.1　RFM 模型介紹 5.3.2　RFM 模型分析方法 5.3.3　RFM 模型客戶(hù)細(xì)分方法 5.4　利用RFM 模型分析電商客戶(hù)價(jià)值 5.4.1　分析思路 5.4.2　數(shù)據(jù)預(yù)處理 5.4.3　數(shù)據(jù)多維度分析 5.4.4　數(shù)據(jù)結(jié)果呈現(xiàn) 第6　章 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析 6.1　了解自己 6.2　確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 6.2.1　搜索競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 6.2.2　精確定位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 6.3　獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù) 6.3.1　了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要數(shù)據(jù) 6.3.2　獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)的渠道和工具 6.3.3　收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料 6.3.4　整理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù) 6.4　實(shí)戰(zhàn)操作：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)分析 6.4.1　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品策略分析 6.4.2　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手渠道策略分析 6.4.3　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格策略分析 6.4.4　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷(xiāo)策略分析 6.4.5　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手服務(wù)質(zhì)量分析 6.4.6　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告 第7　章 庫(kù)存周轉(zhuǎn)率 7.1　認(rèn)識(shí)庫(kù)存的重要數(shù)據(jù)指標(biāo) 7.1.1　庫(kù)存數(shù)據(jù)分析 7.1.2　動(dòng)銷(xiāo)率 7.1.3　滯銷(xiāo)率 7.2　商品庫(kù)存信息數(shù)據(jù)采集與分析 7.2.1　采集商品庫(kù)存數(shù)據(jù) 7.2.2　分析商品庫(kù)存數(shù)據(jù) 7.3　根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化店鋪庫(kù)存 7.3.1　分析庫(kù)存周期 7.3.2　分析行業(yè)變化 7.3.3　分析產(chǎn)品變化 7.3.4　根據(jù)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)補(bǔ)貨 第8　章 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析 8.1　影響網(wǎng)店盈利的因素 8.2　電商企業(yè)的成本構(gòu)成 8.2.1　平臺(tái)成本 8.2.2　運(yùn)營(yíng)成本 8.2.3　貨品成本 8.2.4　人員成本 8.3　電商成本核算 8.3.1　成本核算公式 8.3.2　成本核算公式的運(yùn)用 8.4　電商成本分析 8.4.1　運(yùn)營(yíng)成本的控制 8.4.2　貨品成本的控制 8.4.3　人力成本的控制 8.5　網(wǎng)店利潤(rùn)預(yù)測(cè)與分析 8.5.1　線性預(yù)測(cè)法 8.5.2　指數(shù)預(yù)測(cè)法 8.5.3　圖表預(yù)測(cè)法 8.6　使用Excel 制作網(wǎng)店財(cái)務(wù)表格 8.6.1　制作網(wǎng)店進(jìn)銷(xiāo)存管理表 8.6.2　熱銷(xiāo)商品利潤(rùn)統(tǒng)計(jì)表的制作 8.7　利用數(shù)據(jù)進(jìn)行網(wǎng)店利潤(rùn)的規(guī)劃 8.7.1　減少推廣成本 8.7.2　創(chuàng)建規(guī)劃求解報(bào)告